हांग्जो श्री शेन हमें बुलाया दिया और कहा अपने घर वातानुकूलन चलना शुरू नहीं करेंगे एक सप्ताह पहले, वह कई फोन निर्माताओं टेलीफोन सेवा कहता है, लेकिन कोई भी घर रखरखाव किया गया है बनाया है। बच्चों को भी ठंडी कर रहे थे, श्री शेन बहुत चिंतित था।
श्री शेन, जो हांग्जो, पूर्वी डिवीजन मुकुट जो Pleasant View समुदाय में रहता है, क्योंकि विश्वास घरेलू ब्रांडों, नए घर की सजावट, जब वह Gree केन्द्रीय वातानुकूलन चुना है, लेकिन 7 फ़रवरी श्री शेन घर एयर कंडीशनिंग अचानक बाहर दे दी है, जो उसे बहुत परेशान करता है।
यह समझा जाता है कि श्री शेन परिवार के पांच या छह साल के दो बच्चे हैं, सर्दियों में ठंड के बच्चों के लिए डर है, इसलिए हर दिन घरेलू एयर कंडीशनिंग के दौरान, बच्चों को दरवाजे से जैकेट तक आदी रह जाती हैं, अब एयर कंडीशनिंग टूट गई है, बच्चों के घर एक कोट पहनने से मना कर दिया, जो अनजाने में जमे हुए ठंड था, जिससे उसे बहुत परेशान किया गया था। उसने कहा कि एयर कंडीशनिंग टूट जाने के बाद, वह बार-बार Gree सेवा कॉल को फोन करता है, लेकिन एक हफ्ते बाद में, अभी भी कोई भी घर रखरखाव नहीं है
इसके अंत में, रिपोर्टर ने ग्रीन ग्राहक सेवा हॉटलाइन को मिलाया, स्टाफ ने कहा कि श्री शेन वे मामले में पंजीकृत हैं, और सिस्टम से पता चलता है कि आउटलेट ने प्रेषण स्वीकार कर लिया है।
प्रणाली को प्रदर्शित करता है नेटवर्क कार्यकर्ताओं को भेजने के लिए स्वीकार किया गया है, लेकिन श्री शेन ने कहा, वह था फोन भी नहीं बिक्री के बाद दुकानों किसी भी प्राप्त नहीं हुई है, यह एक घर की मरम्मत था उल्लेख करने के लिए नहीं। रिपोर्टर तो ग्राहक सेवा क्षेत्र देने के लिए कहा है, जहां श्री शेन टेलीफोन दुकानों, लेकिन कर्मचारियों ने कहा कि , ये बिक्री के बाद राष्ट्रीय हॉटलाइन हैं, सिंगल के बाद सिस्टम द्वारा ग्राहक की मरम्मत स्वचालित रूप से भेजी जाती है, वे नेटवर्क संपर्क जानकारी नहीं देख सकते हैं। हालांकि, ग्राहक सेवा हमें ड्यूटी टीम लीडर को कॉल करने में मदद करने के लिए
समझौता करने के बाद, श्री शेन ने कहा कि वह प्रतीक्षा करने के लिए तैयार था, लेकिन उम्मीद है कि निर्माता उन्हें जल्द से जल्द समस्या का समाधान करने में मदद कर सकते हैं।
