Hangzhou M. Shen nous a appelé et dit ne peut pas commencer à courir leur propre climatisation des maisons il y a une semaine, il a fait plusieurs appels téléphoniques service téléphonique fabricants, mais personne n'a été l'entretien de la maison. Les enfants ont été glaciales, M. Shen était très inquiet.
M. Shen, qui vit à Hangzhou, la couronne de la Division Est communautaire Joe Pleasant View, parce que la confiance des marques nationales, nouvelle décoration de la maison quand il a choisi l'air central Gree conditionné, mais le 7 Février M. Shen maison air conditionné tout à coup donné dehors, ce qui le rend très troublé.
Il est entendu que la famille de M. Shen a deux enfants âgés de cinq ou six ans, l'hiver a peur des enfants avec un rhume, donc pendant ce temps chaque jour la climatisation, les enfants sont habitués à une veste de la porte maintenant la climatisation est brisée, les enfants à la maison Refusé de porter un manteau, sans le savoir congelé froid, ce qui le rendait très angoissé.Puis dit que, après la climatisation est brisée, il a appelé à plusieurs reprises appel de service Gree, mais une semaine plus tard, toujours pas un entretien à domicile.
À cette fin, le journaliste a appelé le service à la clientèle Gree hotline, le personnel a déclaré que M. Shen ils ont été enregistrés dans le cas, et le système montre les points de vente ont accepté expédition.
Le système montre des points de vente ont été envoyés pour envoyer des travailleurs, mais M. Shen a dit qu'il n'a même pas reçu les prises téléphoniques, sans parler de la maintenance sur place du journaliste, puis demandé au service client de fournir à M. Shen le réseau téléphonique régional, mais le personnel a dit , Ils sont la hotline après-vente nationale, la réparation du client est automatiquement envoyé par le système après le single, ils ne peuvent pas vérifier les informations de contact réseau.Cependant, le service client pour nous aider à appeler le chef d'équipe de service.
Après un compromis, M. Shen a dit qu'il était prêt à attendre, mais espère que les fabricants pourront l'aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.
