أعطى هانغتشو السيد شين لنا دعا وقال لا يمكن بدء تشغيل الخاص تكييف الهواء وطنهم قبل أسبوع، وقدم العديد من المكالمات الهاتفية خدمة الشركات المصنعة للهاتف، ولكن لم يكن هناك أحد صيانة المنزل، والأطفال أيضا تم تجميد البارد، وكان السيد شين حريصة جدا.
السيد شين، الذي يعيش في مدينة هانغتشو، قسم الشرق تاج جو لطيف مشاهدة مجتمع، لان الثقة العلامات التجارية المحلية، جديد الديكورات المنزلية عندما اختار تكييف الهواء المركزية GREE، ولكن 7 فبراير، السيد شين تكييف الهواء المنزلية أعطى فجأة، الأمر الذي يجعل منه المضطربة جدا.
ومن المعلوم أن عائلة السيد شين لديها طفلين تتراوح أعمارهم بين خمسة أو ستة، الشتاء يخاف من الأطفال الذين يعانون من البرد، وذلك خلال هذا الوقت كل تكييف الهواء المنزل اليوم، اعتاد الأطفال على سترة من الباب الآن يتم كسر تكييف الهواء، والأطفال في المنزل رفض ارتداء معطف، تدري البرد المجمدة، الأمر الذي جعله بالأسى جدا.وقال شين أنه بعد كسر تكييف الهواء، وقال انه اتصل مرارا مكالمة غري الخدمة، ولكن بعد أسبوع، لا يزال لا أحد صيانة المنزل.
تحقيقا لهذه الغاية، مراسل اتصل غري الخط الساخن لخدمة العملاء، وقال الموظفين أن حالة السيد شين تم تسجيلها في هذه القضية، والنظام يظهر منافذ قبلت الإرسال.
ويظهر النظام منافذ أرسلت لارسال العمال، لكنه قال السيد شين انه لم حتى بعد تلقي منافذ الهاتف، ناهيك عن شخص صيانة الموقع للمراسل ثم طلب خدمة العملاء لتوفير السيد شين حيث شبكة الهاتف الإقليمية، ولكن قال الموظفون ، هم الخط الساخن الوطني بعد البيع، يتم إرسال إصلاح العملاء تلقائيا من قبل النظام بعد واحد، فإنها لا يمكن التحقق من معلومات الاتصال بالشبكة.ومع ذلك، فإن خدمة العملاء لمساعدتنا على استدعاء قائد فريق العمل.
بعد حل وسط، وقال السيد شين انه على استعداد للانتظار، ولكن نأمل أن الشركات المصنعة يمكن أن تساعده على حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
