2月23日, 格力电器对外披露了董事长董明珠在2018年度干部会议上的讲话, 董明珠在讲话中表示, 格力未来的发展, 不再是一个简单的多少千亿的目标, 而是希望通过这个目标来实现让大家更加幸福美满, 在精神上有收获, 在物质上有收获, '这就是我们的价值观' .
董明珠表示, 2018年对格力来说将是一个新的起航, 新的挑战, 同时也是一个彻底的颠覆点, 颠覆思维, 重新定位.
'2018年, 销售管理要彻底变革. 办法总比困难多, 只要坚持, 没有做不到的事情. '
以下为董明珠讲话全文:
01
企业价值观: 企业发展必须要有精神
和大家进行交流, 我觉得收益非常大. 有的同事提出了关于企业发展的建议, 有的同事指出了企业存在的问题, 都很好. 我们不怕有问题, 只怕每次都是谈老问题. 今天, 大家提出来的大多是新问题, 说明我们在改进, 在进步. 企业在发展, 每天都会遇到新的问题, 新的挑战. 那也就是说一个企业在矛盾中发展, 在解决矛盾中前进.
一个企业发展必须要有精神, 没有精神, 逐利而行, 是不可能长久的, 集体共赢才是我们的梦想.
在格力未来的发展, 不再是一个简单的多少千亿的目标, 而是希望通过这个目标来实现让大家更加幸福美满, 在精神上有收获, 在物质上有收获, 这就是我们的价值观. 在未来五年中, 要树立格力的价值观, 更加坚定斗志, 这也是格力的精神.
格力追求的是实力, 要成为百年企业, 必须树立一个好的文化. 格力有一种创新精神, 这也是格力的文化. 在发展中, 要不断地改变自己来适应市场的需要, 这才是最好的模式.
02
销售管理: 要牢记 '拼搏' 两个字
时代在讲聚焦, 而格力的聚焦应该在三点: 第一, 质量好; 第二, 技术先进; 第三, 服务好. 有了这三点就会有口碑, 有了口碑就会有市场.
2018年, 销售管理要彻底变革. 办法总比困难多, 只要坚持, 没有做不到的事情. 怕的是自己不敢干, 一切都是靠争取来的, 要牢记 '拼搏' 两个字.
人的失败在于看不清自己, 企业也一样. 多元化, 专业化不能决定企业成败. 只有专注, 才能决定成败. 我们有 '国际领先' 的核心科技, 有光伏空调, 有三缸双级变容压缩机, 我们独有的产品赢得了市场.
刚刚过去的1月份, 我们光伏多联机落地美国凤凰城, 是全球最大的光伏空调项目; 我们超低温多联机产品入驻美国水牛城, 零下35℃稳定制热, 老百姓在那里生存需要供暖产品, 其它品牌做不到, 我们做到了.
不能因为看到问题而否定成绩, 也能不因为看到成绩而忽略问题. 互联网时代, 我们提高目标, 同时也要提高效率. 搞人海战术是不可能成为一个创新型的企业, 更不可能成为一个国际化的企业.
心多大, 市场就多大. 以实力说话, 过去我们智能装备实现了自身的生产自动化, 未来五年我们要在智能装备发力, 智能装备必须坚持自主创新, 成为格力电器未来的第二主业. 以用户需求为导向, 以用户需求为标准, 这才是格力智能装备发展的方向.
03
质量管理: 完美质量是斗争出来的
质量管理, 不仅是生产过程中的质量体系, 也不仅是产品本身的质量, 质量最终体现的是品牌价值. 单靠质检员是远远不够的, 所以要建立一条 '人人都是质检员' 的制度. 真正的质量在于全过程把控, 我们要做到 '人人都是质检员' . 每个人都重视产品质量, 发现与产品质量有关的问题并加以改进, 产品质量就会不断提高.
每个人要用心, 用心提高企业产品质量, 这就是匠人. 在格力, 质量标准的定义有两个原则, 一是格力的标准一定要严于国际, 国家标准; 二是格力的标准一定要以消费者需求为导向.
质量关系到两个生命, 一个是消费者的生命, 一个是企业的生命.
质量太重要了, 讲到这里, 技术部门也要注意, 如果人的安全都不能保证, 跑的再快没有用. 产品开发的第一要素是安全, 品质保证要牢牢记住. 技术要创新, 质量安全要在技术创新里面实现.
质量不仅是产品的质量, 还包含服务的质量. 现在是大数据时代, 通过大数据, 我们要了解用户的使用习惯, 了解用户还有更多什么需求, 还有更多什么功能要求.
04
成本管理: 降本, 绝对不能降质
在未来, 我们的产品要实现智能化, 多样化. 技术领域的研究分几个方向, 其中包括降低成本. 降低成本要靠管理, 靠技术, 但绝对不能降低品质. 这一点很重要, 技术改变世界, 技术创造财富.
降本增效, 是通过提高效率来降低成本, 而不是靠降低产品的质量.
成本控制从细节做起, 节约每一张纸每一滴水. 过去, 我提出来一滴水的管理, 一滴水一小时可以集到多少公斤? 我们要把这种精神融入到每个人行为来降低成本. 真正的成本控制, 不是靠偷工减料, 而是靠每个人的成本意识. 成本意识是要不断发现不合理的地方, 共同想办法去解决, 处理.
05
创新能力: 改变掌控未来
为了适应时代的发展, 我们要不断地创新. 改变自己, 也是一种创新. 每天发现问题, 敢于改变, 敢于创新. 当我们看不到自己问题的时候, 那就是一种停止不前.
创新很重要, 无论是企业发展, 还是个人成功, 都是来源于创新.
要不想被淘汰, 就必须要努力. 今天有一个一线员工发言, 从普通员工成长到管理人员, 他用心改变了自己的命运. 付出了多少, 就能得到多少. 我们要保持学习能力, 提高管理水平, 提高个人素养, 成为别人的榜样.
创新无处不在, 要想成长, 就要不断地创新. 活着的每天都在创新, 这样人生才有更好的意义. 人要有梦想, 要有激情; 没有梦想, 没有激情, 如同行尸走肉, 这样的人生是不会感到幸福. 等我们看到自己的收获与成就的时候, 才会发现, 这才是真正的幸福.
希望格力平台, 格力创新机制, 培育更多的人才服务社会; 格力也因为培养更多的人才而发展更快更好. 我们用事实告诉大家, 我们自己培养的人才能够承载中国制造.
改变掌控未来. 如果我们不改变, 就会失去话语权. 创新, 会给企业带来根本性的变化, 创造永无止境的竞争力. 只有创造性的技术才具有竞争力, 只有创造性的技术才能改变世界.