رد جينغدونغ المالية على هذه المسألة وقال جينغدونغ المالية لن تتطلب من المستخدمين لفتح أي حساب قسرا، وجميع الخدمات التي تقدمها جد المالية تخضع لموافقة المستخدمين.
وقال جينغدونغ المالية أن المستخدم كان دائما أول، من الاعتبار لسلامة حسابات المستخدمين، جينغدونغ الحاجة المالية للتحقق من المعلومات الشخصية للمستخدم من أجل تنفيذ عملية استرداد.
ويؤكد الموظفين "كقبو جينغدونغ صغير لتزويد المستخدمين مع خدمة للقراءة والاتفاق على الاتفاق، والمبادرة للتوقيع مفتوحة جينغدونغ المستخدمين قبو صغير، بنك انجلترا سيكون المستخدم جينغدونغ مول نقلها تلقائيا إلى قبو جينغدونغ صغير، مثل لم يتم فتح المستخدم جينغدونغ قبو صغير، المستخدم في رد جينغدونغ مول التسوق سيتم ردها للمستخدم جينغدونغ أب المحفظة التوازن.