اپل در ماه دسامبر گذشته، آیفون 6 را تایید، آی فون 6S آیفون SE مدل ها و باتری پیری نرم افزار ممکن است عملکرد را کاهش دهد. این شرکت بعد عذر خواهی کرد و از قیمت مبادله از 79 $ به $ 29 مدل های آسیب دیده باتری.
در این نامه سه شنبه منتشر شد، مصرف کنندگان سوال گفت که اپل آهسته قدیمی سرعت تلفن همراه این است که افراد برای خرید گوشی های جدید، این شرکت گفته است که با توجه به ارائه بازپرداخت کامل به مصرف کنندگان جایگزین باتری تلفن بخش.
کمیته بازرگانی مجلس سنای ایالات متحده صادر نامه همچنین گفت: اپل در ژانویه سال 2017 به فشار یک بروز رسانی نرم افزار به کم سرعت گوشی است، اما تا زمانی که یک ماه پس از اعلام.
اپل گفت: در نامه، به عنوان اوایل پاییز 2016، شده است مشکل باتری شناخته شده به علت نقص ساخت.
رئیس کمیته، سناتور جمهوریخواه جان (جان Thune) در بیانیه ای گفت: «مصرف کنندگان در افشای روشن و شفاف از تولید کننده تکیه به درک چرا عملکرد دستگاه خود را ممکن است تغییر رخ می دهد.
Thune گفت که در بحث با کمیسیون، "اپل اذعان کرده است که عدم اولیه خود را از افشا، اپل همچنین قول داده است برخی از اطلاعات پیگیری، از جمله اقدامات اضافی برای جبران مصرف کنندگان باید مبلغ کامل برای خرید یک باتری جدید به کمیسیون.
اپل بلافاصله Thune صادر نظر بیانیه این شرکت همچنین با ارسال نامه به نمایندگی از رئیس مجلس ایالات متحده نمایندگان انرژی و بازرگانی کمیته جمهوری خواه گرگ والدن. اپل فرستاده به کمیته گفت، اگر شما می توانید یک راه بدون سرعت پردازنده حد پیدا کنید برای جلوگیری از آیفون قدیمی به طور ناگهانی خاموش می شود، بنابراین در نظر دارد تا برنامه جایگزینی باتری کم هزینه خود را تا سال 2018 افزایش دهد.
بلومبرگ گزارش داد که وزارت دادگستری آمریکا و کمیسیون بورس و اوراق بهادار هفته گذشته گفت که آنها به بررسی که آیا اپل به اتهام نقض قوانین اوراق بهادار در افشای، به منظور کاهش سرعت از آیفون باتری های قدیمی.
اپل هفته گذشته در بیانیه ای گفت که "از سوی آژانس های دولتی سوالاتی دریافت کرده است" و به طور مناسب پاسخ دادند که شرکت "هرگز کاری را انجام نخواهد داد که هدفش کوتاه شدن عمر محصول اپل باشد هر چیزی، و یا کاهش تجربه کاربر برای ارتقاء مشتری ".
تا به امروز، مصرف کنندگان در حدود 50 اقدام دسته ای در برابر رویداد سخت افزاری اپل ثبت کرده اند و سازمان های دولتی از برزیل به فرانسه و ایتالیا به کره جنوبی در حال بررسی اپل در این زمینه هستند.