Apple a confirmé en décembre dernier qu'un logiciel de batterie vieillissant pour les modèles iPhone 6, iPhone 6s et iPhone SE pouvait dégrader les performances, après quoi la société s'est excusée et a abaissé son prix de remplacement de la batterie du modèle concerné de 79 $ à 29 $.
Dans une lettre à paraître mardi, certains consommateurs ont remis en question le fait qu'Apple avait ralenti l'ancienne vitesse des téléphones portables afin de permettre aux gens d'acheter de nouveaux téléphones portables. Paragraphe
La lettre du Comité américain du commerce du Sénat a également déclaré qu'Apple Inc. en janvier 2017 avait poussé pour une mise à jour logicielle qui ralentissait les téléphones mobiles mais qui n'a été annoncée qu'un mois plus tard.
Apple a déclaré dans la lettre, dès l'automne 2016 déjà connu en raison de défauts de fabrication causés par des problèmes de batterie.
John Thune, le sénateur républicain qui préside le comité, a déclaré dans un communiqué: "Les consommateurs comptent sur la divulgation claire et transparente des fabricants pour comprendre pourquoi leurs appareils peuvent présenter des changements de performance."
Lors des discussions avec le comité, Thune a déclaré qu'Apple avait déjà admis que sa divulgation initiale était insuffisante et Apple avait promis au comité des informations de suivi, y compris des mesures supplémentaires susceptibles d'être prises pour indemniser les consommateurs ayant déjà acheté la batterie complète.
Apple n'a pas immédiatement commenté la déclaration de Thune, et la société a envoyé une lettre à Greg Walden, représentant républicain du Comité de l'énergie et du commerce de la Chambre des Représentants. Apple a déclaré au conseil que si elle ne pouvait pas l'arrêter sans limiter la vitesse du processeur L'ancien iPhone s'éteint soudainement, il envisagera donc d'étendre son plan de remplacement de batterie à bas prix au-delà de 2018.
Bloomberg a rapporté que le ministère de la Justice des États-Unis et la Securities and Exchange Commission a déclaré la semaine dernière qu'ils enquêtent si Apple a violé la divulgation des lois sur les valeurs mobilières pour ralentir l'ancienne batterie iPhone.
Apple a déclaré dans un communiqué la semaine dernière qu'il avait "reçu des questions de la part des agences gouvernementales", et a répondu de manière appropriée en disant que la société "ne fera jamais rien qui soit destiné à raccourcir la durée de vie d'Apple Toute chose, ou réduire l'expérience de l'utilisateur pour promouvoir les mises à niveau des clients ».
À ce jour, les consommateurs ont déposé une cinquantaine de recours collectifs contre l'événement d'Apple, et les agences gouvernementales du Brésil vers la France et l'Italie vers la Corée du Sud enquêtent sur Apple à cet égard.