Com a crescente popularidade dos telefones inteligentes, o telefone celular de tela grande quebrou o telefone celular, quebrou a tela, também surgiu, mas também emergiu de uma nova reclamação do consumidor. O Departamento de Negócios de Pequim recebeu recentemente uma grande compra de seguro de tela quebrada Causou queixas dos consumidores.
Consumidores Ms. Lee no site de terceiros para comprar um telefone conhecido e seguro de tela quebrada, compromisso on-line "comprar seguro de tela quebrada, um serviço de um ano é válido tela do telefone móvel está danificado, pelo comerciante é responsável por substituir a tela gratuitamente." Inadvertidamente danificado, o telefone celular de volta para o comerciante, pediu para substituir a tela, o resultado do negócio para a Sra. Lee dividiu o telefone em particular, recusando-se a fornecer serviço de mudança de tela. Atualmente, o setor empresarial aceitou o assunto, é uma mediação adicional.
De acordo com o conteúdo das queixas, tais reclamações incluem principalmente as seguintes situações: Primeiro, os comerciantes usam itens fora do estoque, itens fora do estoque, Não há mão-de-obra suficiente e outras razões para atrasar a substituição da tela; Em segundo lugar, o negócio não está danificado no tempo especificado após o telefone enviado ao escritório designado identificar a aparência de telefones celulares, vazamentos de tela, desfrutar de múltiplas reivindicações e outros motivos para se recusar a executar.
Atualmente, existem principalmente três tipos de canais de compra de seguros de quebra de tela: um é o seguro de tela quebrada fornecido pelos fabricantes de marcas de telefones móveis, o outro é comprado através de uma plataforma de terceiros e o terceiro é comprado diretamente da companhia de seguros. Os consumidores devem se considerar ao escolher um canal de compra A demanda real, se o telefone comprar seguro de tela quebrada durante o período de garantia, tente escolher os fabricantes de telefones para fornecer este serviço para evitar o período de garantia pelas empresas terceirizadas para substituir a tela, o serviço de garantia é afetado. Em segundo lugar, antes de comprar seguro de tela quebrada Do alcance dos serviços, especialmente o período do seguro, o escopo dos pedidos, as cláusulas de isenção e outros termos importantes devem ser claramente declarados, por termos pouco claros, recomenda aos consumidores a consulta prévia com a empresa antes de decidir comprar no mesmo horário, o setor comercial também lembra as empresas Na operação dos consumidores deve fazer para explicar claramente a obrigação de evitar o último devido à divisão clara de responsabilidades, levam a disputas.