스마트 폰의 인기가 높아짐에 따라 대형 스크린 휴대폰은 쉽게 깨진 휴대폰 깨진 스크린도 등장했지만 새로운 소비자 불만이 뜨거웠습니다. 최근 베이징의 비즈니스 국은 깨진 스크린 보험을 대량 구매했습니다 소비자 불만을 야기했습니다.
소비자는 잘 알려진 휴대 전화 및 깨진 스크린 보험, 온라인 약정 '깨진 스크린 보험 구매, 1 년 서비스가 유효 한 휴대 전화 화면이 손상된 제 3 자 웹 사이트에서이 사업을 무료로 화면을 교체 할 책임이 있습니다.' "이 씨의 휴대 전화 화면 실수로 손상된, 다시 상인에게 휴대 전화 화면을 바꿀 것을 요청, 리 리 씨에게 사업의 결과는 화면 변경 서비스를 제공하기 위해 거부 개인적으로 전화를 분리. 현재, 사업 부문은 문제를 수락했습니다, 더 중재입니다.
불만 내용에 따르면 불만 사항에는 주로 다음과 같은 상황이 포함됩니다. 첫째, 상인은 재고가없는 품목, 품절 된 품목, 충분하지 않은 인력 및 화면의 교체를 지연 다른 이유로, 둘째, 사업 지정된 시간 내에 손상되지 않습니다 지정된 사무실에 전화가 휴대 전화, 화면 누수의 외관을 식별 전화가 여러 클레임 및 기타 이유로 수행을 거부 즐길 수 있습니다.
첫째, 깨진 화면 휴대 전화 브랜드 제조업체 보험을 제공하는 두 번째는 소비자가 고려하는 자신의 채널을 구입하는 선택하면 세 번째는 보험 회사에서 직접 구입, 타사 플랫폼을 통해 구입, : 현재 보험에 가입하는 깨진 화면, 세 가지 채널이있다. 깨진 화면 전화가 보증 기간 동안 보험에 가입 할 경우 실제 수요가, 두 번째. 보증 서비스에 영향을 줄 수, 화면을 대체하는 타사 상인을 방지하기 위해 보증 기간 이후, 휴대 전화 제조 업체 관계자가 제공하는 서비스를 선택하려고 보험 깨진 화면을 구입하기 전에 확실하게 , 클레임, 부인 및 기타 중요한 용어의 범위는 설명 된 조건에 명확하게 표현하는 특히 보험 기간에 서비스의 범위는, 그것을 신중하게. 동시에, 기업 부문도 상기시켰다 사업을 구입 여부를 결정하기 전에 사전에 문의에서 소비자와 기업 자문, 불분명하다 소비자의 운영에 분명한 책임을 분담으로 인해 후자를 피하기 위해 책임을 명확하게 설명해야 할 분쟁으로 이어집니다.