مع تزايد شعبية الهواتف الذكية، الهاتف المحمول الشاشة الكبيرة كسر بسهولة، وظهرت مخاطر الهاتف كسر الشاشة، ولكن وهكذا ظهرت شكوى المستهلك ساخنة جديدة. بكين الصناعة والتجارة مكتب تلقت مؤخرا كبير التأمين شراء الشاشة المكسورة تسبب شكاوى المستهلكين.
بعد السيدة لي لشراء المستهلك معروفة وكسر شاشة التأمين الهاتف في مواقع طرف ثالث، والالتزام على الانترنت "شراء التأمين كسر الشاشة، شاشة الهاتف المحمول كسر في مدة الخدمة سنة واحدة، والشركات المسؤولة عن شاشة استبدال الحرة '، لي شاشة الهاتف الخليوي تضررت بطريق الخطأ، وعودة الأعمال الهاتف، مما يتطلب استبدال الشاشة، ونتيجة لشركات القطاع الخاص من أجل انشقت الهاتف، رفضت السيدة لي لتقديم الخدمات للشاشة. في الوقت الحاضر، وقطاع الأعمال قبلت الأمر يجري المزيد من الوساطة.
وقال لقطاع الأعمال أن الأخيرة "12315"، بدأت "96315" خطين ساخنين لتلقي شكاوى المستهلكين عن شراء التأمين تسببت شاشة مكسورة، وفقا لتحليل الشكوى، هذه الشكاوى بشكل رئيسي في الحالات التالية: أولا، التاجر الأوراق المالية، نقص الموظفين وأسباب أخرى للتأخير لاستبدال الشاشة، والثاني هو عدم الشركات ضمن الوقت المحدد بعد الأضرار التي لحقت الهاتف أرسلت إلى تحديد محدد، الملابس والجلود الهاتف الخليوي، وشاشة التسرب، يتمتع العديد من المرات حالة خطيرة من المطالبات وغيرها من الامتثال القمامة.
حاليا، مكسورة الشاشة لشراء التأمين، وهناك ثلاث قنوات رئيسية هي: أولا، كسر شاشة مصنعي الهواتف النقالة العلامة التجارية لتوفير التأمين ويتم شراؤها الثانية من خلال منصة طرف ثالث، يتم شراؤها الثالثة مباشرة من شركة التأمين عند اختيار المستهلكين لشراء قنوات خاصة بهم للنظر فيها. الطلب الفعلي، إذا ما تم كسرها شاشة الهاتف لشراء التأمين خلال فترة الضمان، في محاولة لاختيار الخدمة التي تقدمها المحمول مسؤول مصنعي الهواتف، وبعد فترة الضمان لتجنب التجار طرف ثالث ليحل محل الشاشة، تتأثر خدمة الضمان، وثانيا، أن تكون واضحة قبل شراء التأمين على الشاشة المكسورة نطاق الخدمات، وخاصة في فترة التأمين، ونطاق المطالبات والتنازلات والشروط الهامة الأخرى للتعبير بوضوح عن الشروط وصفها غير واضح، فإنه ينصح المستهلكين والشركات في التحقيقات مسبقا بعناية قبل اتخاذ قرار بشأن شراء. الشركات وفي الوقت نفسه، ذكر قطاع الأعمال أيضا في عملية المستهلكين يجب القيام به لشرح بوضوح الالتزام لتجنب هذا الأخير بسبب تقسيم واضح للمسؤوليات تؤدي إلى النزاعات.