|
مذاکرات کی کامیابی کے لئے جذباتی انٹیلی جنس ایک اہم کردار ادا کرتے ہیں. جذباتی مہارت آپ کو خود کے بارے میں شعور کی تعمیر اور تاکہ آپ کو ایک مثبت نتائج یقینی بنانے کے لئے دوسروں کے ساتھ ان کے جذبات کو منظم کرنے کی صلاحیت ہے دوسروں کو مشاہدہ کرنے میں مدد کر سکتے ہیں. اس سے ہمیں بہتر سمجھنے کے لئے کی اجازت دیتا ہے بصری اثرات، آپ کی اوچیتن دماغ میں ایڈجسٹمنٹ کرنے کے لئے اور کس طرح کامیابی کے امکانات میں اضافہ کرنے کے لئے. ڈاکٹر کرسٹوفر فلیمنگ، تجربے کی اس دولت کے ساتھ، سال اور ایم بی اے پروگراموں فارچیون 500 ایگزیکٹوز کے لئے قیادت ترقی کے پروگراموں موزوں زائد تعلیمی پروگراموں کی دنیا کی معروف بزنس اسکول ہلٹ انٹرنیشنل بزنس اسکول Ashridge صدر، ڈاکٹر فلیمنگ "جذباتی انٹیلی جنس کے رہنما،" مؤثر طریقے سے دوسروں کے ساتھ ان کے جذبات کو منظم کرنے کے رہنماؤں کے لئے ایک کتاب،. میں شائع لوگوں کو جمع قیادت عملی بصیرت اور حکمت عملی فراہم کرتا ہے کو بڑھانے کے لئے جذباتی انٹیلی جنس کا استعمال کرتے ہوئے "جذباتی انٹیلی جنس کے رہنماؤں،" ایک کتاب، ڈوور ڈاکٹر فلیمنگ بھی خاص طور پر مذاکرات پر جذباتی انٹیلی جنس کے اہم اثر و رسوخ کی نشاندہی کی. 
نیلسن منڈیلا (نیلسن منڈیلا) Afrikaner، جیل محافظوں کی تاریخ جاننے کے لئے اس وقت میں جیل میں قید ہیں اور خود بولی سکھائی جا رہی - آنکھوں سے دنیا کو دیکھنے کے لئے ایفریکانز وہ جانتا تھا، مخالف ہے کے طاقتور کی صلاحیت کی قسم ہے کہ مستقبل میں مذاکرات ہمدردی اور جذباتی میں اہم کردار ادا کریں گے - ان کے اپنے یا دوسروں چاہے، قطع نظر اس کے، مذاکرات اور لین دین میں ایک اہم کردار ادا کیا ہے سیاست میں یا کاروبار میں. جذباتی بصیرت آپ کو اپنے اندھے مقامات اور تعصبات کی تلاش میں مدد کر سکتے ہیں، اور آپ خود پر قابو بہتر بنانے کے. ہارورڈ بزنس اسکول کے مائیکل وہیلر (مائیکل وہیلر) پروفیسر ایک جاز کے مقابلے میں ایک مذاکرات کار کی مہارت تھی اس طرح فنکاروں کے موسیقار یا کامیڈین برجستگی کی مہارت، سامعین کے جذبات کو پڑھنے کے لئے بہت اچھا ہے وہ غیر متوقع حالات، اور ہمیشہ پروفیسر وہیلر کے ایک شو کے موضوع کے چاروں طرف کرنے کے قابل کے ساتھ بہت تخلیقی سودا کہا جائے گا: 'تو آپ پسینہ مذاکرات کر کے سوچا، تو آپ کو رہنے کے لئے غیر لچکدار پلان بندھ جا رہا ہے کے خطرے میں ہیں. آپ کو تخلیقی مسائل کو حل کرنے کے لئے موقع ہے، یا مسئلہ کے ساتھ ایک بہت ہی کم سطح گزشتہ سودا یاد آتی ہے. آپ کو پرسکون رکھنے کے لئے کے قابل ہیں، لیکن دوسروں نہیں کرسکتے ہیں یہاں تک کہ اگر، ہر کوئی ہم ہاں کہنے، لیکن شاید ہی کبھی اسے حاصل کرنے کے لئے کسی کی ضرورت ہے، مذاکرات کار کے طور پر، صورت حال کے کنٹرول میں محسوس کرنے کی پسند کرتا ہے. ذہنی تعمیر کے ایک حصے کے طور پر، آپ کو گفت و شنید کر رہا ہے ایسا کرنے کی ضرورت ہے اچھے موڈ تیار ہے. ہمارے انترجشتھان کے ساتھ فرق ہم خاموشی ہے تو دل میں، منفی اثرات مذاکرات ادا ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے اس پر دوسری طرف سے آپ کی توجہ ہٹانے گی 'آسان اسے لے لو، یہ آسان لے' ہے خود. 'پروفیسر وہیلر دیگر ٹھیک ٹھیک تقریر، جسم کی زبان اور لہجے میں ایک دوسرے کے خیالات کو سننے اور ایک دوسرے کے اظہار، تجسس میں اس کی اپنی بے چینی کا مشاہدہ کر رہا ہے کہ ایک بہتر طریقہ ہے، نے کہا. آپ کے نقطہ نظر کی جذباتی نقطہ نظر سے سوچ رہی ہیں جہاں ان کی توجہ کا مرکز تبدیل کرنے کو کہا جائے گا، آپ کو دوسرے لوگوں سے نہیں ملا گفت و شنید کرنے کا موقع تلاش کرنے کے قابل ہو جائے گا. پروفیسر وہیلر نے اپنی کتاب میں نے نشاندہی کی ہے کہ: 'تم دھیان کرو ایسا کر سکتے ہیں تو، دل پرسکون ہو جائے گا.' عصبی سائنس اور مذاکرات کاروں کو نفسیات جذباتی توازن اور خود تیاری موڈ جیسے سفارشات دیتا ہے، حاصل کرنے کے لئے ماضی کی کامیابیوں کا ذکر کرتے ہوئے لوگوں کو زیادہ پر امید کی پیمائش ہارمون کی رہائی کے تجربات سے ظاہر ہوا بن کر دے گا کہ: بے چینی Eileen کے ایگن ان کشیدگی کو تبدیل کرنے کی کوشش کر کے امریکہ میں کاروبار کی ترقی کے (ایرن ایگن) مائیکروسافٹ سینئر منیجر کو کم کر سکتے سیدھا چلنے کرنسی کو برقرار رکھنے جوش و خروش، اسے دبانے کے لئے نہیں، انہوں نے کہا: 'میں ایک بہت ہی مثبت نتائج کا تصور کرنے کی کوشش کریں گے، اپنے آپ سے کہہ رہا ہوں واقعی ایک عظیم معاہدے تک پہنچنے کے لئے جا رہا ہوں' یہ آسان لگتی ہے، لیکن یہ اس نے بات کی ان لوگوں کو، 'میں حوصلہ افزائی ہوں' رضاکاروں ان لوگوں کے مقابلے میں زیادہ دباؤ کے کاموں کو انجام جبکہ ہارورڈ یونیورسٹی میں تحقیق ٹرائلز میں ایک سائنسی بنیاد ہے جو منہ اور کہا، 'میں ہوں جو بھی زیادہ بقایا کام کو مکمل کر سکتے ہیں. یہاں ہم کہنا چاہتے ہیں بہت پرسکون 'لوگوں کو پرسکون میں بے چینی کی بجائے جوش و خروش میں بے چینی کا زیادہ امکان ہے کہ ہے. دل دشمن کیمپوں پہلوؤں میں بصیرت کے معاملے میں، کاروباری افراد سفارتکاروں اور امن کے دفاع سے معلومات حاصل کر سکتے ہیں، وہ زندگی اور موت کی گرم ایشوز پر میں سودے بازی کے چپس ان کے لئے ایک سودے بازی چپ، کیا ممکن ہے کہ گفت و شنید جب ہو رہے ہیں، کیا کام نہیں کرتا، ان میں سیکھنے کے بہت قابل ہیں. ویسٹ پوائنٹ پروفیسر جیف ڈیوس (جیف Wiss) سمجھا کانفرنس روم مذاکرات اور بنیادی طور پر میدان جنگ بہت ملتا جلتا کی شریشٹھتا شراکت داروں مینجمنٹ کنسلٹنگ فرم میں پارٹنر. وہ امریکی فوجی ہوں گے افغانستان میں ایک انتظامی مشاورت کیس کے اپنے تجربے کے ساتھ سامنا کرنا پڑا ایک ایونٹ مقابلے میں کیا گیا تھا. افغانستان کے معاملے میں، مغربی انٹیلی جنس افسران غلطی ایک سال کے لئے جیل میں قید ایک گاؤں قیادت کریں گے. یہ غلطی سے منہا کیا گیا تھا گاؤں کے رہنماؤں نے اس سے معافی مانگنے اور ان کے تفتیشی عمل، نہ صرف معاوضہ کے لئے بہتر بنانے کے لئے ہے لیکن افسر کیس سے نمٹنے ان کی پریشانی حاجت یا ان کے جذبات کو شانت کرنے کی کوشش کر نہیں گئے ہم سے پوچھا، لیکن صرف لیا معاوضے میں اضافہ کا راستہ، یہ نتیجہ گاؤں کے رہنماؤں کی ایک بہت مالی معاوضہ حاصل کرنے کے لئے ہے، لیکن امریکی فوج کے خلاف نفرت کا احساس ہو رہا تھا، اگرچہ وہ اب کوئی یقین کرنے کے لئے مغرب میں، وہ بھی گاؤں والوں کو اب کوئی مغربیوں یقین متحرک عزم ظاہر کیا. 'کیا آپ ایک دوسرے کو برداشت نہیں کر سکتے تو:، مرمت کے کام پر اعتماد نہیں ہے، مسئلہ حل کرنے کے لئے ایک شارٹ کٹ کے طور پر خیر سگالی کی خریداری کے ذریعے ڈیوس نے کہا کہ کے طور پر - عام امریکی افسران نے غلطی کاروبار مذاکرات کی ایک بہت کے اکثر مجرم ہیں بنا دیا نقطہ نظر میں، گہرائی میں مسئلہ کے ذریعہ یہ کوئی بات نہیں اگر آپ واقعی آپ کے تعلقات کی مرمت کرنے کے لئے ادا نہیں کر سکتے کتنی رقم مستقبل میں ایسا نہیں کرتا اس بات کو یقینی بنانے کے لئے، کورس کی،، دوسرے فریق کو دریافت نہیں کرتا. 'کیا آپ کو دریافت کرنے کی کوشش کر، صبر سننے کے لئے جا سکتے ہیں یہاں تک کہ اگر آپ اس ہمدردی، لیکن اب بھی ایک دوسرے کے ساتھ نظریاتی اختلاف کر رہے ہیں کچھ مذاکرات کاروں واقعی صرف پیسے کے بارے میں کے ارد گرد، جبکہ دیگر تھی پرواہ، کبھی کبھی پہلو ہوشیار مذاکرات کی طرف سے کیک بڑا بنانے کے لئے موقع حاصل کرنے کی امید کرے گا صرف آخر میں سودا کی صلاحیتوں کے اندر اندر. پروفیسر وہیلر نے کہا: 'اگر کسی کو مکمل طور پر غلط اور حقائق مسخ ہو تو مذاکرات کے ماہر جذباتی رد عمل کی ایک بہت کے ساتھ نمٹنے کے لئے آسان ہو سکتا ہے، اور مناسب ان کی توجہ کو ہرا کرنے کی، آپ ان کو شکست دے سکتے ہیں اگر آپ کو کامیاب نہیں ان کو درست کرنے کی کوشش کر دیا گیا ہے. 'لیکن اس سے شکست اسٹریٹجک ہو کرنے کے لئے، احتیاط سے نہیں بلکہ نتائج کے مقابلے میں اچھے نتائج حاصل کرنے کے قابل ہو جائے کرنے کے لئے پیشگی منصوبہ بندی آپ غصے. آپ جذباتی طور پر ایک محتاط تیاری کرتے یہاں تک کہ اگر اس بات کی ضمانت نہیں کر سکتے ہیں آپ کی گفتگو کا حال ایک کردار ادا کرے گا، کیونکہ شدید جنگ میں، مذاکرات، جھوٹے مثبت ایک دوسرے کے محرکات سمجھ لیا جائے گا کہ آپ کے ایک دوسرے معنی کو نظرانداز نہیں کر سکتا، لیکن یہ ایک دوسرے کو غلط سمجھ جائے گا. تجربہ کار مذاکرات کاروں جب جذبات اعلی چل رہے ہیں خود کو پرسکون کرنے کا طریقہ معلوم ہے. آسان ترین اور سب سے زیادہ مؤثر طریقہ میں سے ایک، کو روکنے گفت و توقف اختیار کرنا ہے. اور ولیم Ury (ولیم Ury) طریقہ وکالت کا مشاہدہ اور مذاکرات کو خود کے لئے کی نمائش کے باہر سوچنے کے لئے ہے. آپ پیچھے ہٹ جائیں اور اپنے مخالف کو منتقل نہیں کرتا، لیکن آپ کو پوری صورت حال کے تناظر دیکھتے ہیں تو ہو سکتا ہے تبدیل کر دیا. جی ای کے آئل اینڈ گیس ڈویژن کے ایک مقدمے کے ڈائریکٹر مائیکل مولکلورس نے، اس معاملے میں ایک کیس کا اشتراک کیا جہاں انہوں نے تین مہینے خرچ کیے جو یورپی توانائی کے ایک اہم تنظیم کے ساتھ بات چیت کرنے کی کوشش کر رہے تھے لیکن اس سطح تک پہنچ گئے کسی بھی نتیجے میں. جب دونوں جماعتوں کے درمیان تعلقات ایک سخت نقطہ نظر میں تھا، تو دوسری پارٹی نے ایک عجیب اور مالی طور پر پیچیدہ تجویز پیش کیا جس نے انہیں یہ خیال کیا کہ دوسری پارٹی مکمل طور پر خرابی سے متعلق تھا اور اس کے بعد بعد میں ویٹیو کرنا پڑا. ان کے ساتھیوں نے ان سے کہا کہ ان کے ساتھیوں نے جواب دیا، 'اوہ، بہت دلچسپ، یہ ایک اچھا خیال ہے،' اس نے محسوس کیا کہ یہ ایک بہت ہی زبردست اور جیت کی تجویز تھی، اور بعد میں مائیکل نے یاد کیا: ' یہ سب سے پہلے دن تک نہیں تھا کہ سب سے پہلے بہت برا مباحثہ ایک معاہدے پر پہنچ گیا اور دونوں جماعتیں بالآخر بڑا فاتح بن گئے، اور دونوں کمپنیوں نے اچھے کاروباری تعلقات قائم کیے ہیں. یہ چیز خود کی اپنی اپنی مثال ہے، جو اس حد تک یہ زیادہ سے زیادہ بہترین مثال ہے. Impromptu معاہدے - جاز موسیقاروں ہمیں ہدایت دیتا ہے پروفیسر مائیکل وہیلر نے کہا ہے کہ مذاکرات اور جاز کھیل ہی کھیل میں مسابقتی قابل عمل مذاکرات کرنے والے افراد کے درمیان جو کچھ بھی ہوسکتا ہے اس کے ساتھ ہی غیر متوقع طور پر قابل اعتماد ہیں. ◇ جذبات کو سمجھنے کے بارے میں جانیں. دوسروں کی جسمانی زبان، گفتگو اور صوتی انوستیشن پر توجہ دینا، وہ دوسروں کی طرف سے نہیں دیکھا نہیں تعاون کے مواقع مل جائے گا. ◇ جان بوجھ اور جان لو، جیسا کہ ان کے موسیقی کے مالک، مذاکرات کرنے والوں کو معلوم ہوتا ہے کہ جب دوسرے کے رہنماؤں کی قیادت کرنے کا کردار ادا کرنا ہے، لیکن یہ بھی جانتا ہے کہ جب مرحلے کے معاون کردار دوسروں کو چھوڑ دیا جاتا ہے. آپ یا دوسرے فریق واقعی غلط ہے تو، اور اس نے کہا، 'نہیں' ٹیبل پونڈ سکتے ہیں بس جانا؛ ◇ آپ مذاکرات میں تعطل کی تال کو کنٹرول کرنے کا طریقہ جانتے ہیں تو، پھر ایک حیرت انگیز برف پاشی مسئلہ ایک کردار ادا کر سکتے پھینک کھلا ہے، لیکن ایک بار آپ اس کا انتخاب، دماغ ہے کہ آپ کو ایک عقلی انتخاب کے بجائے جذباتی پسند ہونا چاہئے میں رکھنے کے لئے براہ مہربانی. ◇ جانتے پریرتا کہیں آپ کو دوسرے کے ذریعے توڑنے کی کوشش کرنے کے لئے، ایک نقطہ پر پھنس تو ایک نقطہ کا کام اتار ڈالا کچھ کرنے کی جب اپنا غصہ قابو سے باہر ہے تو، وہ ایک وقفے لینے کے لئے تیزی سے لے جانا. ◇، ایڈجسٹ کرنے کے لئے حقیقت کھیل حکمت عملی، جانچ ایڈجسٹ یا ترک کرنے کا ایک پرختیارپنا کے طور پر علاج کیا ہونا چاہئے منصوبہ بندی کرنے نہیں بتائی حقیقت پر مبنی منصوبہ بندی کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے جانتے ہیں کہ وہ صرف کاغذ پر نہیں ہونا چاہئے.
|
