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A inteligência emocional é crucial para a negociação bem sucedida. As habilidades emocionais ajudam você a desenvolver um senso de consciência de si mesmo e de outros e capacitá-lo a gerenciar suas emoções com os outros para garantir resultados positivos. Isso nos dá uma melhor compreensão de O papel da visualização e a forma de fazer ajustes em seu subconsciente para aumentar a probabilidade de sucesso. Durante anos, o Dr. Kerry Fleming, CEO da Ashridge International School of Business da Hult International Business School, criou cursos de MBA e programas de desenvolvimento de liderança para as principais empresas Fortune 500 por muitos anos. Com sua experiência rica, O Dr. Fleming publica o EQ do Líder, que fornece insights práticos e estratégias para que os líderes gerenciem efetivamente suas emoções com os outros e usem a inteligência emocional para reunir os corações das pessoas e melhorar a liderança. Em seu livro EQ Dr. Liming também apontou o impacto importante da inteligência emocional nas negociações. 
Nelson Mandela estudou a história dos homens brancos sul-africanos durante a prisão e ensinou-se a língua guardada da prisão, os afrikaans, sabendo que ver o mundo dos olhos do oponente era A capacidade de atuar em negociações futuras desempenhará um papel importante: empatia e emoções - seja para si ou para outros - desempenham um papel crucial nas negociações e nas transações, independentemente de Está na política ou nos negócios. As idéias emocionais podem ajudá-lo a encontrar seus pontos cegos e prejudicar e aumentar o seu autocontrole. O professor da Universidade Harvard Business School, Michael Wheeler, comparou as habilidades de um especialista em barganha para um jazz Músico ou comediante, habilidades improvisadas. Artistas como este são muito bons em ler as emoções do público, que respondem criativamente a situações inesperadas e sempre cercam o tema de uma performance. "Sempre que o professor Wheeler diz Você arrisca-se a ser amarrado com um plano rígido quando pensa no suor, e sente saudades de oportunidades criativas para resolver o problema ou, pelo menos, lidar com o problema. Mesmo se você puder ficar calmo e outros não podem fazê-lo, todos adoram sentir o controle da situação e, como negociador, precisamos dizer sim, mas raramente fazemos o que podemos. Como parte do edifício psíquico você precisa fazer a negociação Preparação para o bom humor Ao contrário de nossa intuição, se dissermos silenciosamente: "Não fique nervoso, não fique nervoso", isso pode ter o efeito oposto sobre a negociação porque irá desviar sua atenção um do outro para A si mesmo. O professor Wheeler disse que uma maneira melhor seria transformar sua ansiedade em uma curiosidade, ouvindo os pensamentos uns dos outros e observando as expressões uns dos outros, uns com os outros em sutilezas de fala, linguagem corporal e tom As mudanças irão induzir você para onde seu foco, do ponto de vista emocional, você pode encontrar outras pessoas que não conseguem encontrar as oportunidades de negociação. Como o Professor Wheeler apontou em seu livro: "Se você pode se concentrar, seu coração ficará calado." A neurologia e a psicologia dão conselhos sobre o modo como os negociadores conseguem equilíbrio emocional e auto-ajuda, como , Retrospect das realizações passadas fará com que as pessoas se tornem otimistas. As experiências de liberação de hormônio mostram que: caminhar alto e direto para reduzir a ansiedade. Gerente sênior de desenvolvimento de negócios da Microsoft Erin Egan (Erin Egan) tentando mudar seu tempo Por excitação, para não suprimi-la, ela disse: "Vou tentar imaginar um resultado realmente positivo, dizendo a mim mesmo que vou criar um ótimo negócio". Pode parecer simples, mas é cientificamente baseado, e nas provas de pesquisa de Harvard, voluntários que estavam realizando tarefas de alta pressão ao falar "estou animado" disseram "eu sinto Muito calmo, "quem pode tornar a tarefa ainda melhor. O que estamos tentando dizer aqui é que é mais fácil para as pessoas transformar a ansiedade em excitação do que transformar a ansiedade em calma. Os empresários podem aprender com os diplomatas e os defensores da paz sobre as condições internas dos campos hostis. Os pedaços de barganha em questões quentes são todos chips de vida e morte. Para eles, o que funciona e o que Vale a pena saber que Jeff Wiss, professor visitante da West Point e parceiro da empresa de consultoria de gerenciamento da Vantage Partners, considera a negociação e os campos de batalha como essencialmente similares: moveu as tropas dos EUA para o Afeganistão Um incidente foi comparado a um caso de consultoria de gestão que ele próprio havia sofrido, onde, no caso do Afeganistão, os oficiais de inteligência ocidentais confundiram a cabeça de uma aldeia por um ano. O líder da aldeia maltratada exigiu que o exército dos EUA pedisse desculpas a ele e melhorasse seu processo de investigação, não apenas para compensação, mas o oficial que lidava com o caso não tentou aliviar seus sentimentos ou acalmar suas emoções, mas apenas levou Como resultado, a liderança da aldeia, apesar de ter uma grande compensação financeira, tem sido cada vez mais ressentida com os militares dos EUA. Ele prometeu não acreditar nos ocidentais nem mobilizar seus aldeões para deixar de acreditar nos ocidentais. O oficial militar dos Estados Unidos cometeu um típico erro de negociação que muitas empresas costumam fazer - comprando boa vontade como um atalho para resolver o problema, em vez de fazer o trabalho de consertar confiança, como Wies disse: "Se você não pode ficar um com o outro Pensando, não cavando profundamente nas causas do problema para garantir que isso não aconteça novamente, você não pode realmente reparar seu relacionamento, não importa o quanto você paga. "Claro, mesmo que você ouça pacientemente e tente explorar e mostrar a você o outro Empatia, mas ainda não conseguem chegar ao acordo ideológico entre si. Muitos negociadores estão na verdade ao redor do dinheiro descuidado, e às vezes uma das partes gostaria de obter oportunidades de negociação inteligentes para fazer o bolo maior, enquanto o outro é Só quero negociar no final em termos de capacidade. Wheeler disse: "Um negociador pode lidar com muitas respostas emocionais com facilidade, e se alguém é completamente irracional e distorce fatos e tentou corrigi-los sem sucesso, você pode bater e vencê-los adequadamente para chamar sua atenção. Mas esse tipo de batida tem táticas para alcançar resultados bem planejados, não como resultado de sua fúria, e mesmo se você estiver preparado emocionalmente, não há garantia de que sua conversa funcionará, Porque em tempos de confronto intenso, os negociadores mal interpretaram os motivos de julgamento mútuo, você pode não negligenciá-los, mas eles serão incompreendidos um com o outro. Os negociadores experientes sabem como se acalmar quando as emoções são altas. Uma das maneiras mais fáceis e eficazes de fazer isso é interromper a negociação e fazer uma pausa. E o que William Ury está defendendo é colocar-se fora do bar para observar e pensar sobre isso. Quando você dá um passo atrás, seu oponente não se move, mas sua visão de toda a situação pode acontecer Mudança. Michael Mcllwrath, diretor de processo da Divisão de Petróleo e Gás da GE, compartilhou um caso em que ele passou três meses tentando negociar com um grande conglomerado de energia europeu, mas não atingiu esse nível Qualquer resultado. Quando a relação entre as duas partes estava em um ponto difícil, a outra parte apresentou uma proposta muito estranha e financeiramente complicada que o fez pensar que a outra parte foi totalmente perturbadora e, portanto, teve que vetar até mais tarde Um de seus colegas lhe disse que, enquanto seus colegas responderam: "Oh, muito interessante, parece uma boa idéia", ele percebeu que era uma proposta muito inteligente e ganha-ganha, e Michael recordou mais tarde: "De Não foi até o primeiro dia que os primeiros negociadores muito ruins chegaram a um acordo e ambas as partes finalmente se tornaram grandes vencedoras, e as duas empresas desde então estabeleceram boas relações comerciais. É nosso próprio exemplo da coisa em si, o que é indiscutivelmente o melhor exemplo dessa máxima. Acordo improvisado - os músicos de jazz nos dão o guia O professor Michael Wheeler disse que as negociações e o jogo de jazz são igualmente imprevisíveis para as anomalias que podem ocorrer no meio de um negociador improvisado qualificado que tem as seguintes capacidades. ◇ Saiba como entender as emoções. Ao prestar muita atenção à linguagem corporal, ao discurso e à entonação de voz dos outros, encontrarão oportunidades de cooperação não vistas pelos outros. ◇ conheço o avanço e o recuo, assim como os mestres de música, os negociadores sabem quando agir como protagonista para liderar os outros, mas também saber quando o papel de apoio do palco deixado aos outros. ◇ Saiba como controlar o ritmo. Se as negociações estiverem paralisadas, então, atirar um problema inesperado pode desempenhar um papel quebra-gelo. Se a outra parte não for razoável, você pode bater aplauso com uma mesa e dizer 'não' ou simplesmente Mas uma vez que você faça essa escolha, lembre-se que esta deve ser sua escolha racional ao invés de uma escolha emocional. ◇ Saiba quando a inspiração se afasta para ser concluída o trabalho colocar uma colocação. Se você ficar preso em um ponto, tente atravessar para outro ponto, se o seu temperamento fora de controle, e rapidamente vá para fazer uma pausa. ◇ Saiba que o plano deve ser ajustado de acordo com a situação real, não de acordo com o plano para ajustar a realidade. A estratégia do jogo deve ser usada como uma hipótese para testar, ajustar ou abandonar, não devem ser apenas falantes.
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