협상 테이블에 대한 정서적 영향

협상의 성공에 감성 지능은 매우 중요한 역할을한다. 감정적 능력은 당신이 자신의 인지도를 구축하고 당신이 긍정적 인 결과를 보장하기 위해 다른 사람들과 자신의 감정을 관리 할 수있는 능력을 가질 수 있도록 다른 사람들이 관찰 할 수 있습니다. 그것은 우리가 더 잘 이해 할 수 있습니다 시각화의 역할, 그리고 성공 가능성을 높이기 위해 잠재 의식을 조정하는 법.

박사 크리스토퍼 플레밍, 경험의 풍부한 포춘 500 대 임원을위한 리더십 개발 프로그램을 맞춤형 년 및 MBA 프로그램을 통해 교육 프로그램, 세계 최고의 비즈니스 스쿨 헐트 국제 경영 대학원 Ashridge 대통령, 박사 플레밍, 사람들을 모아 리더십 실용적인 통찰력과 전략을 제공 강화 감성 지능을 사용하여, "감성 지능 리더"를 효과적으로 다른 사람과 자신의 감정을 관리하는 리더를위한 책을 출판.에서 "감성 지능 지도자,"책, 도버을 Liming 박사는 또한 감정적 인 정보가 협상에 미치는 중요한 영향을 지적했다.

넬슨 만델라 (Nelson Mandela)는 남아프리카의 백인 남성들에 대한 역사를 연구하고 감옥에서 지켜본 언어 인 아프리칸스어를 가르쳤다. 미래의 협상에 대해 행동 할 수있는 능력은 중요한 역할을 할 것입니다. 공감과 감정은 - 그 자신을위한 것이 든 다른 사람들을위한 것이 든 - 협상과 거래에서 중요한 역할을합니다. 정치 나 사업. 감정 통찰력은 당신이 당신의 자신의 맹점과 편견을 찾을 수 있도록하고 자제력을 향상시킬 수 있습니다. 하버드 비즈니스 스쿨의 마이클 윌러 (마이클 휠러) 교수는 재즈에 비해 협상의 기술을 가지고 음악가 또는 코미디언 Improvising 기술이 같은 아티스트는 예기치 않은 상황에 창의적으로 반응하고 항상 공연의 주제를 다루는 청중의 감정을 읽는 데 아주 능숙합니다. "Wheeler 교수는 당신은 땀을 생각할 때 뻣뻣한 계획으로 묶일 위험에 처해 있으며, 문제를 해결할 수있는 창의적인 기회를 놓치거나 최소한 문제를 해결할 때를 놓칠 수 있습니다. 당신은 침착을 유지 할 수 있지만 다른 사람이하지 않을 수 있습니다하더라도, 모든 사람들이 우리가 예라고,하지만 거의 그걸 얻기 위해 사람이 필요, 협상으로 상황을 통제 느낌을 좋아한다. 정신적 건설의 일환으로, 당신은 협상하기 만하면됩니다 좋은 기분 준비 우리의 직관과는 달리, "긴장하지 마시고 긴장하지 마십시오."라고 조용히 말하면 협상에 반대 효과가있을 수 있습니다. 서로에게주의를 돌리기 때문입니다. 자신은. '교수 휠러는 서로의 생각을 듣고 서로의 표현, 호기심에 자신의 불안을 관찰하는 것입니다 더 나은 방법을 말했다. 다른 미묘한 음성, 신체 언어와의 톤 변화는 감정적 인 관점에서 볼 때 다른 사람들이 협상의 기회를 찾지 못하는 것을 알 수있는 곳에 초점을 맞출 것입니다.

교수 휠러는 그의 책에서 지적했듯이 '당신이 농축을 할 수 있다면, 마음이 조용 할 것이다.'신경과 및 협상에 대한 심리 정서적 균형과 자기 준비 모드는 다음과 같은 권장 사항을 제공 달성하기 위해 과거의 업적을 불러 오기 사람들이 측정 호르몬 방출 실험이 보여 주었다 낙관하게 만들 것입니다 : 불안 에일린 이건 그들의 긴장을 바꾸려는 노력의 미국에서의 사업 개발 (에린 에간) 마이크로 소프트 수석 매니저를 줄일 수 있습니다 직립 보행 자세를 유지 그녀는 흥분을 감추지 않으려 고 말했다. "나는 정말로 긍정적 인 결과를 상상하려고 노력할 것이다.

그것은 간단하게 들릴지 모르지만 그것은 과학적으로 기반을두고 있으며 하버드의 연구 재판에서 고압 작업을 수행하는 자원 봉사자들은 "나는 흥분한다"고 말하면서 "나는 더 뛰어난 작업을 완료 할 수있는 사람. 여기에 우리가 말하고 싶은 '매우 침착 사람들이 진정으로 흥분보다는 불안에 불안 가능성이 있다는 것입니다.

사업 사람들은 외교관과 평화 수호자로부터 적대적인 진영의 내부 상황에 대해 배울 수 있습니다. 뜨거운 이슈에 관한 협상 칩은 모두 생명과 죽음의 칩입니다. 이러한 학습 매우 가치가있다, 작동하지 않습니다. 제프 데이비스 (제프 WISS) 고려 회의실 협상과 본질적으로 전장과 매우 ​​유사의 유리한 파트너 관리 컨설팅 회사 인 웨스트 포인트 교수, 파트너. 그는 미군됩니다 아프가니스탄에 경영 컨설팅 케이스의 자신의 경험을 발생 사건은 아프가니스탄의 경우, 서양 지능 임원 실수 년 동안 수감 마을을 이끌 것입니다. 비교 하였다.

이것은 잘못 공제 된 마을 지도자는 그에게 사과하고 자신의 조사 과정뿐만 아니라 보상을 개선하기 위해. 그러나 사건을 처리하는 경찰관이 자신의 불안을 완화하거나 자신의 감정을 달래려고하지 않았다 미국을 물었다 만했다 이 결과는 마을 지도자의 많은 재정적 인 보상을 얻을 수 있습니다 만, 미군에 대한 증오의 감정이 증가되었지만 보상 증가의 방법은, 그는 더 이상 서구에, 그는 또한 마을 사람들이 더 이상 서양인 믿을 동원 믿는 것을 맹세합니다.

'당신이 서로 참을 수없는 경우 : 데이비스가 말했듯이, 수리 작업을 신뢰하지 않는 문제를 해결하기 위해 바로 가기 영업권의 구입을 통해 - 전형적인 미국 장교는 비즈니스 협상의 많은 종종 유죄 실수를 관점에서, 그것은 상관없이 당신이 정말로 당신의 관계를 복구하기 위해 지불 할 수없는 얼마나 많은 돈을, 미래에 발생하지 않도록하기 위해 깊이있는 문제의 원인을 탐구하지 않습니다. '물론, 당신이 탐구하는 노력, 인내심을 듣고 갈 수있다해도, 상대방에게 당신을 공감은하지만, 여전히 서로 이데올로기에 동의 할 수 없다. 다른 동안 일부 협상은 정말로 단지, 때로는 측면 영리한 협상에 의해 케이크 더 할 수있는 기회를 얻을 수 있도록 노력하겠습니다 것, 주위에 돈 걱정 다만 결국 흥정의 능력 내에서.

누군가가 완전히 부당하고 사실을 왜곡하는 경우 협상 전문가가 감정적 인 반응을 많이 다루는 편리하게 할 수있다 ', 적절한 자신의 관심을 이길에, 당신이 그들을 이길 수 당신은 성공하지 못했습니다 해결하기 위해 노력 해왔다 교수 휠러는 말했다. '하지만,이 비트는 전략적으로 조심스럽게 오히려 결과보다 좋은 결과를 달성 할 수 있도록 사전에 계획 당신이 분노. 당신이 당신의 대화가 확실히 역할을 할 것이라는 점을 보장 할 수 없습니다 감정적으로 신중하게 준비를하더라도, 때문에 치열한 전투에서의 협상은 서로의 의미를 게을리하지 않는 수, 오탐 (false positive)에게 서로의 동기를 착각 것이다, 그러나 서로 오해 될 것이다. 경험 협상은 감정이 높은 실행 중일 때 자신을 진정하는 방법을 알고있다. 가장 간단하고 효과적인 방법 중 하나는, 일시 정지를 협상 휴식을 취할 것입니다.

다시 단계와 상대가 이동하지 않습니다,하지만 당신은 모든 상황의 관점을 볼 않는 경우 그리고 주장 윌리엄 어리 (윌리엄 어리) 방법을 관찰하고 협상 자체에 대한 노출의 밖에서 생각하는 것입니다. 발생할 수 있습니다 변경하십시오.

GE 석유 및 가스 부문, 소송 디렉터 마이클 마이크 Frasnian (마이클 Mcllwrath은) 그는 3 개월 유럽의 주요 에너지 그룹과 협상을 위해 열심히 노력 보냈다. 자책골 사례를 공유하지만, 도달하지 어떤 결과가. 관계가 칼에 힘든 시간에, 다른 하나는 그 문제가 완전히 서로 기분이 재정적 인 통보에 아주 이상한, 매우 복잡한 작업을 만들어, 그것을 거부해야합니다. 그는 때까지 '에서'오, 아주 재미있는 소리가 좋은 생각 ', 그는 그것이 매우 영리한 깨달았다 그의 동료가 대답하면서 Tucao가 자신의 동료를 문제, 윈 - 윈 제안을 할 수 있습니다 마이클 나중에 리콜 아주 첫날까지 아주 나쁜 협상가들이 합의에 도달하고 양 당사자가 마침내 큰 우승자가되어서 두 회사가 좋은 비즈니스 관계를 수립했습니다. 우리 자신의 모범이되는 사례입니다.이 격언의 가장 좋은 예가 될 것입니다.

즉석 합의 - 재즈 뮤지션이 우리에게 가이드를 제공합니다.

교수 마이클 휠러는, 이상 상태의 종류 발생 일의 중간으로 협상과 재즈를했다, 당신은 예측할 수 없습니다. 즉흥 다음 이러한 기능을 가진 숙련 된 협상.

◇ 감정을 이해하는 법을 배웁니다. 다른 사람의 신체 언어, 담화 및 음성 억양에 세심한주의를 기울임으로써 타인이 보지 못하는 협력의 기회를 발견하게됩니다.

◇ 음악 마스터, 협상가가 다른 사람을 이끌어 갈 주인공 역할을 할 때도 알 수있을뿐만 아니라 무대의 지원 역할이 다른 사람에게 맡겨진시기도 알 수 있습니다.

상대방이 정말 불합리한 경우, 당신을 그는 '아니오'라고 테이블 파운드하거나 단순히 이동, 당신은 협상 교착의 리듬을 제어하는 ​​방법을 알고 있다면 ◇ 다음 역할을 할 수 놀라운 얼음 깨는 문제를 던져 그러나 일단 선택을하면 감정적 인 선택이 아니라 합리적 선택이되어야 함을 기억하십시오.

◇ 당신이 다른쪽으로 침입하려고 한 점에서 점을 집착하면 영감은 어디에서도 작업이 연기되지 할 때 알고 이성이 통제 불능 인 경우, 그들이 휴식을 취할 돌진.

◇ 그들은 단지 종이에 안가 아닌 현실 게임 전략, 테스트를 조정하거나 포기하는 가설로서 취급 할 필요가 조정할 계획대로 현실을 기반으로 계획을 조정하는 것을 알고있다.