交渉の成功への感情的知性が重要な役割を果たしている。あなたが肯定的な結果を確実にするために、他の人と自分の感情を管理する能力を持っているように、感情的なスキルは、あなたが自分自身の意識を造るのを助けることができると他の人が観察する。それは私たちがよりよく理解することができます視覚効果、そしてどのように成功の可能性を高めるために、あなたの潜在意識に調整を行うこと。 博士クリストファー・フレミング、世界有数のビジネススクール年間の教育プログラムのハルト・インターナショナル・ビジネススクールAshridge社長兼MBAプログラム経験のその豊富なフォーチュン500エグゼクティブのための合わせたリーダーシップ開発プログラム、博士フレミングはリーダーシップが実用的な洞察力と戦略を提供高め、人々を収集するために感情的知性を使用して、「感情的知性のリーダー、」指導者は効果的に他の人と自分の感情を管理するための本を出版した。「感情的知性の指導者、」本、ドーバーに博士フレミングはまた、具体的な交渉に感情的知性の重要な影響を指摘しました。 
ネルソン・マンデラ(ネルソン・マンデラが)、アフリカーナーの歴史を学ぶために、その時点で刑務所で開催された刑務所の看守と彼自身の言語を教えられている - 彼は知っていたアフリカーンス語、相手の目から世界を見ることです将来の交渉に行動する能力は重要な役割を果たすであろう。共感と感情は、それ自体であろうと他のものであろうと、交渉と取引において決定的な役割を果たす。政治やビジネスで。感情的な洞察は、あなた自身の盲点や偏見を見つけ、そしてあなたの自己制御を向上させることができる。ハーバードビジネススクールのマイケル・ウィーラー(マイケル・ウィーラー)教授はジャズに比べ交渉のスキルを持っていましたこのようなアーティストのミュージシャンやコメディアン即興のスキル観客の感情を読み取ることが非常に良いですが、彼らは予想外の状況に非常に創造的扱います、と教授ウィーラーのショーの主題を囲むように常にこと言った:「の場合あなたは汗を思い浮かべると堅い計画に縛られてしまう危険があり、問題を解決するための創造的な機会を逃したり、少なくとも問題に取り組むことはできません。あなたは冷静を保つことができますが、他はないかもしれない場合であっても、誰もが私たちがそう言っていないが、稀にそれを得るために誰かを必要とし、交渉者として、状況の制御に感じるのが好きだ。精神的な工事の一環として、あなたは交渉され行う必要があります良い気分準備。私たちの直感との違いは、私たちが黙っている場合、それはへの反対側から注意をそらすますので、マイナスの影響が交渉をプレイ持つことができた、心の中で「簡単にそれを取る、簡単にそれを取る」ということです自身は「教授ウィーラーは、お互いのアイデアに耳を傾け、お互いの表現、好奇心に自分の不安を観察することであるより良い方法を、と述べた。他の微妙なスピーチ、ボディランゲージとの口調で変化は、感情的な視点から、どこに焦点を当てて他の人々が交渉の機会を見つけることができないのかを確認します。 感情的なバランスを達成するために交渉に神経学と心理学と自己準備モードは、勧告を与える、などの「あなたが濃縮を行うことができます場合は、心が静かになります。」:彼の本の中で教授ウィーラーが指摘したように過去の実績を想起することは、人々がより楽観測定ホルモン放出実験になるようになりますことを示した:直立歩行姿勢を維持するには不安アイリーン・イーガン(エリン・イーガン)自分のテンションを変更しようとの米国での事業開発のマイクロソフトのシニアマネージャーを減らすことができます彼女は興奮を抑えないために、「本当に肯定的な結果を想像してみよう。私は本当に大きな利益を上げようとしている。 シンプルだと思うかもしれないが、それは科学的なもので、ハーバードの研究試験では、「私は興奮している」と言って高圧作業を行っていたボランティアは、私たちがここで言うことは、不安を落ち着かせることよりも不安を興奮に変えるほうが簡単だということです。 ビジネスマンは、外交官や平和防衛者から、敵対的なキャンプの内情について学ぶことができます。ホットな問題に関する交渉チップは、すべて生死のチップです。動作しない、これらの学習は非常に価値がある。ウェストポイント教授、ジェフ・デイビスのヴァンテージパートナー経営コンサルティング会社(ジェフWISS)と考え会議室交渉し、本質的に非常によく似た戦場のパートナー。彼はアフガニスタンに米軍になります経営コンサルティング例の彼自身の経験に遭遇したイベントは、アフガニスタンの場合には、西洋の諜報将校の間違いは、年間の投獄村をリードします。比較しました。 これは、誤って控除村の指導者たちは、正当な補償のために彼に謝罪し、その調査のプロセスを改善するために、ない米国を尋ねた。しかし、ケースを取り扱う役員は彼の不安を和らげるか、自分の感情を落ち着かしようとして行かなかったが、唯一のかかりました昇給の道、この結果は金銭的補償を得るために、村の指導者の多くが、米軍のために憎しみの感情が成長していた、彼はもはや西洋で信じていないことを誓ったものの、彼はまた、もはや村人を動員していない西洋人を信じています。 「あなたがお互いに我慢できない場合は、次の問題を解決するためのショートカットとして、のれんの購入を通じて、修理作業を信用していない、デイビスが言ったように - 典型的なアメリカの役員は、商談の多くは、多くの場合の有罪あるミスを犯しました視点で、それは関係なく、あなたが本当にあなたの関係を修復するために支払うことができないどのくらいのお金、将来的には起こらないないことを確認するために徹底的に問題の原因を探求しません。「もちろん、あなたがそのお相手に、探求しようとすると、辛抱強く聞くために行くことができても、共感は、まだお互いにイデオロギー的に同意することはできません。他にあったいくつかの交渉担当者は実際にのみ、時には側は巧妙な交渉によってケーキ大きくするために機会を得ることを願っていますが、周りのお金を気に能力の面で最後に交渉したいだけです。 あなたが彼らの注意を打つ適切に彼らを倒すことができ、成功しなかった誰かが完全に不合理であると事実を歪曲場合、交渉の専門家は、感情的な反応の多くに対処するために便利です」、とあなたはそれらを修正しようとしている:教授ウィーラーは語りました。 「しかし、このビートは戦略的であるためには、慎重にというの結果よりも、良い結果を達成することができるようにするために事前に計画あなたが激怒。あなたの会話は確かな役割を果たしていることを保証することはできません感情的に入念な準備を行う場合でも、理由は激戦で、交渉はあなたが互いの意味を無視していないかもしれないが、偽陽性に互いの動機を間違えただろうが、それはお互いに誤解されます。経験豊富な交渉者は感情が高い実行しているとき、自分自身を沈静化する方法を知っています。最も簡単で最も効果的な方法の一つは、一時停止を交渉休憩を取ることです。 あなたが一歩と相手が移動しませんが、全体的な状況の視点を見ていたときと提唱ウィリアムユリィ(ウィリアムユリィ)メソッドを観察し、交渉そのものへの暴露の外で考えることです。発生する可能性があります変更。 GEオイル&ガス部門、訴訟ディレクターのマイケル・マイクFrasnian(マイケルMcllwrath)自分のケースを共有していた。彼は3ヶ月を過ごしていたが、主要な欧州のエネルギー・グループと交渉するために懸命に働いたが、達していませんすべての結果は。関係がナイフでタフである時に、他のは彼がトラブルに完全にお互いを感じさせる財政の助言に非常に奇妙な、非常に複雑な操作を、作られた、それは拒否されなければならない。そして彼になるまで「から:「ああ、非常に興味深い音が良いアイデアのように」、彼はそれは非常に巧妙に気づいたことを彼の同僚は答えながらTucaoは、同僚の問題では、Win-Winの提案をすることができマイケルは後でリコール非常に最初の日まで、最初の非常に悪い交渉者が合意に達し、最終的に両当事者が大きな勝者となり、両社はその後良好な取引関係を確立した。間違いなくこの格言の最良の例であるのは、それ自身の事例そのものです。 即興協定 - ジャズミュージシャンが私たちにガイドを与える 教授マイケル・ウィーラーは、交渉やジャズは、発生した異常な状態のどのような種類の真ん中のように、あなたはこれらの機能即興以下で。熟練した交渉を予測することはできない、と述べました。 ◇他の人のボディランゲージ、声のトーンや言葉そのものをに細心の注意を経て感情的な洞察力が、彼らは他の人が協力を達成する機会が表示されないでしょうか知っています。 ◇行為正しく。両方とも主人公が他をリードしたときにそれを行うに際に知っているが、また他の人にステージに戻って席を取るとき知って交渉など、これらのミュージシャンとして。 相手が本当に無理がある場合は、彼は「いいえ」、と言ってテーブルを叩いたり、単純に行くことができます。あなたは驚くべき砕氷問題が役割を果たしている可能性が投げ、その後、交渉行き詰まりのリズムを制御する方法を知っている場合◇開いていますが、その選択をしたら、あなたは合理的な選択ではなく、感情的な選択肢でなければなりませんのでご注意ください。 ◇インスピレーションはどこにも仕事はあなたが他に突破しようとすると、ある時点でポイントを動けなくなる場合は先送りに行われないことをするとき知っている、あなたの気性が制御不能であるならば、彼らは休憩を取るために急いで。 ◇ちょうど紙の上、彼らはいけない、テスト、調整するか放棄する仮説として扱われるべき現実のゲーム戦略を調整するために計画するに従っていない、現実に基づいて計画を調整するために知っています。
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