Emotionaler Einfluss auf den Verhandlungstisch

Emotionale Intelligenz spielt eine entscheidende Rolle in erfolgreichen Verhandlungen.Emotionale Fähigkeiten helfen Ihnen, ein Gefühl der Beobachtung von sich selbst und anderen zu entwickeln und befähigen Sie, Ihre eigenen Emotionen und andere zu verwalten, um positive Ergebnisse zu gewährleisten.Es gibt uns ein besseres Verständnis von Die Rolle der Visualisierung und wie Sie Anpassungen in Ihrem Unterbewusstsein vornehmen, um die Erfolgswahrscheinlichkeit zu erhöhen.

Seit Jahren konzipiert Dr. Kerry Fleming, CEO der Ashridge International School of Business an der Hult International Business School, seit vielen Jahren MBA-Kurse und Führungskräfteentwicklungsprogramme für Top-Fortune-500-Unternehmen. Dr. Fleming veröffentlicht Leader's EQ, der praktische Einblicke und Strategien für Führungskräfte bietet, um ihre Emotionen effektiv mit anderen zu verwalten und emotionale Intelligenz zu nutzen, um die Herzen der Menschen zu sammeln und die Führung zu verbessern Dr. Liming wies auch auf die wichtige Auswirkung der emotionalen Intelligenz auf die Verhandlungen hin.

Nelson Mandela studierte während seiner Haftzeit die Geschichte der weißen Männer Südafrikas und brachte sich selbst die Gefängniswache Afrikaans bei. Er wusste, dass die Welt aus den Augen des Gegners zu sehen war Die Fähigkeit, auf zukünftige Verhandlungen zu reagieren, wird eine wichtige Rolle spielen, Empathie und Emotionen - ob für sich selbst oder für andere - spielen eine entscheidende Rolle bei Verhandlungen und Transaktionen, unabhängig davon, ob es sich dabei um eine Ist in der Politik oder in der Wirtschaft.Emotionale Einblicke können Ihnen helfen, Ihre blinden Flecken und Vorurteile zu finden und erhöhen Sie Ihre Selbstkontrolle.Harvard Business School Professor Michael Wheeler einmal verglichen die Fähigkeiten eines Verhandlungsexperten mit einem Jazz Musiker oder Comedian Improvisierende Fähigkeiten Künstler wie diese sind sehr gut darin, die Emotionen des Publikums zu lesen, kreativ auf unerwartete Situationen zu reagieren und immer das Thema einer Aufführung zu umkreisen. "Wann immer Professor Wheeler sagt Sie riskieren, mit einem steifen Plan verbunden zu sein, wenn Sie an den Schweiß denken, und Sie verpassen kreative Möglichkeiten, um das Problem zu lösen oder zumindest mit dem Problem fertig zu werden. Selbst wenn Sie in der Lage sind, ruhig zu bleiben und andere es nicht können, liebt jeder das Gefühl, die Situation unter Kontrolle zu haben, und als Verhandler müssen wir ja sagen, aber nur selten tun, was wir können, als Teil des psychischen Aufbaus müssen Sie verhandeln Gute Laune Vorbereitung Anders als unsere Intuition, wenn wir im Stillen sagen "Sei nicht nervös, sei nicht nervös", kann das den gegenteiligen Effekt auf die Verhandlung haben, weil es deine Aufmerksamkeit von einander ablenkt Du selbst. "Professor Wheeler sagte, ein besserer Weg bestünde darin, seine Angst in eine Neugierde zu verwandeln, indem er auf die Gedanken des anderen hört und die Äußerungen des anderen beobachtet, mit Feinheiten von Sprache, Körpersprache und Ton Veränderungen werden Sie dazu bringen, wo Sie sich konzentrieren, aus einer emotionalen Perspektive können Sie herausfinden, dass andere Menschen die Verhandlungsmöglichkeiten nicht finden können.

Wie Professor Wheeler in seinem Buch sagte: "Wenn Sie sich konzentrieren können, wird Ihr Herz ruhig sein." Neurologie und Psychologie geben Tipps, wie Unterhändler emotionale Balance und Selbsthilfe erreichen, wie z Rückblick auf vergangene Errungenschaften wird Menschen optimistisch machen. Hormonfreisetzungsexperimente zeigen, dass: groß und gerade gehen, Angst zu reduzieren. Microsoft Senior Manager der Geschäftsentwicklung Erin Egan (Erin Egan) versucht, ihre Zeit zu ändern Vor Aufregung, um es nicht zu unterdrücken, sagte sie: "Ich werde versuchen, mir ein wirklich positives Ergebnis vorzustellen, indem ich mir sage, dass ich mir eine wirklich große Sache einfallen lassen werde."

Es klingt vielleicht einfach, aber es ist wissenschaftlich fundiert, und in Harvard's Forschungsstudien sagten Freiwillige, die Hochdruckaufgaben erfüllten, während sie "Ich bin aufgeregt" sagten: "Ich fühle Sehr ruhig, "wer kann die Aufgabe noch verbessern? Was wir hier zu sagen versuchen, ist, dass es für Menschen leichter ist, Angst in Erregung zu verwandeln, als Angst in Ruhe zu verwandeln.

Geschäftsleute können von Diplomaten und Friedensverteidigern über die inneren Bedingungen feindseliger Lager lernen, die Verhandlungsmasse bei heißen Themen sind allesamt Leben und Tod, für sie, was funktioniert und was Es lohnt sich zu erfahren, dass Jeff Wiss, ein Gastprofessor in West Point und Partner bei der Vantage Partners Management Consulting Firma, die Verhandlungen und Schlachtfelder im Konferenzraum als im Wesentlichen ähnlich sieht: Er hat die US-Truppen nach Afghanistan versetzt Ein Vorfall wurde mit einem Fall einer Unternehmensberatung verglichen, die er selbst durchlaufen hatte, wo im Falle Afghanistans westliche Geheimdienstbeamte ein Dorf für ein Jahr hielten.

Der misshandelte Dorfvorsteher verlangte, dass das US-Militär sich bei ihm entschuldige und seinen Ermittlungsvorgang nicht nur wegen einer Entschädigung verbessern würde, sondern der behandelnde Beamte versuchte nicht, seine Sorgen zu lindern oder seine Gefühle zu lindern, sondern nahm nur Infolgedessen hat die Dorfführung, trotz der vielen finanziellen Gegenleistungen, gegenüber dem Militär der Vereinigten Staaten zunehmend Ärger empfunden: Er schwor, weder an die Westler zu glauben noch seine Dorfbewohner zu mobilisieren, damit sie nicht mehr an die Westler glauben.

Der US-Militäroffizier machte einen typischen Verhandlungsfehler, den viele Unternehmen oft machen - indem sie Goodwill als Abkürzung für die Lösung des Problems kauften, anstatt die Arbeit der Vertrauensreparatur zu übernehmen, wie Wies sagte: "Wenn Sie nicht beieinander stehen können Denken, nicht tief in die Ursachen des Problems zu graben, um sicherzustellen, dass es nicht wieder passieren wird, können Sie Ihre Beziehung nicht wirklich reparieren, egal wie viel Sie bezahlen. "Natürlich, auch wenn Sie geduldig zuhören und versuchen, den anderen zu erkunden Empathie, aber immer noch nicht die ideologische Vereinbarung miteinander erreichen können.Viele Unterhändler tatsächlich nur um das Geld sorglos, und manchmal eine Partei würde gerne clevere Verhandlungsmöglichkeiten, um den Kuchen größer zu machen, während der andere ist Ich will nur am Ende in Sachen Fähigkeiten verhandeln.

Wheeler sagte: "Ein Unterhändler kann mit Leichtigkeit viele emotionale Reaktionen verarbeiten, und wenn jemand völlig unvernünftig ist und Tatsachen verzerrt, und Sie versucht haben, sie ohne Erfolg zu korrigieren, können Sie sie angemessen tippen und schlagen, um ihre Aufmerksamkeit zu bekommen. Aber diese Art zu schlagen hat Taktiken, um gut geplante Ergebnisse zu erzielen, nicht das Ergebnis deiner Wut, und selbst wenn du emotional vorbereitet bist, gibt es keine Garantie dafür, dass dein Gespräch funktioniert. Denn in Zeiten intensiver Konfrontation missverstehen die Unterhändler die Motive, sich gegenseitig falsch einzuschätzen, sie dürfen sie nicht vernachlässigen, aber sie werden von einander falsch verstanden, erfahrene Unterhändler wissen, wie sie sich beruhigen können, wenn die Emotionen hoch sind. Eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten besteht darin, die Verhandlung zu unterbrechen und eine Pause einzulegen.

Und was William Ury befürwortet, ist, sich außerhalb der Bar zu stellen, um zu beobachten und darüber nachzudenken.Wenn Sie einen Schritt zurück machen, bewegt sich Ihr Gegner nicht, aber Ihre Sicht auf die ganze Situation kann passieren Ändern.

GE Oil & Gas Division, Prozess Regisseur Michael Mike Frasne (Michael Mcllwrath) teilte sich ein eigenen Fall. Er verbrachte 3 Monate hart gearbeitet, mit einer großen europäischen Energiekonzerne zu verhandeln, hat aber nicht erreicht alle Ergebnisse. zum Zeitpunkt der Beziehung zu dem Messer hart, der andere eine sehr seltsam, sehr komplexe Operation auf finanzielle Beratung gemacht, die ihn sich ganz in Schwierigkeiten fühlen lässt, muss sie verworfen werden. bis er dann Tucao ihre Kollegen Rolle, während sein Kollege antwortete, ‚Oh, sehr interessant klingt wie eine gute Idee‘, er erkannte, dass es ein sehr kluger war, kann eine Win-Win-Vorschlag sein Michael erinnerte sich später: ‚aus Erst am ersten Tag haben sich die ersten sehr schlechten Unterhändler geeinigt und beide Parteien sind schließlich zu großen Gewinnern geworden, und die beiden Unternehmen haben seitdem gute Geschäftsbeziehungen aufgebaut. Es ist unser eigenes Beispiel für das Ding selbst, das wohl das beste Beispiel für diese Maxime ist.

Impromptu Vereinbarung - Jazz-Musiker geben uns den Leitfaden

Professor Michael Wheeler hat gesagt, dass Verhandlungen und das Jazzenspiel gleichermaßen unberechenbar sind für welche Anomalien mitten in einem fähigen Improvisationsunterhändler auftreten können, der die folgenden Fähigkeiten hat.

◇ Sie wissen, wie man Emotionen versteht, indem sie die Körpersprache, den Diskurs und die Intonation von anderen aufmerksam beobachten und Gelegenheiten zur Kooperation finden, die andere nicht sehen.

◇ Tat richtig. Da diese Musiker als Unterhändler, die beide wissen, wann es zu tun, wenn die Hauptfigur, andere zu führen, sondern auch wissen, wann auf den Rücksitz auf die Bühne zu anderen zu nehmen.

◇ Wenn Sie wissen, wie man den Rhythmus einer Sackgasse in den Verhandlungen zu kontrollieren, dann ein überraschendes Eisbrech- Problem werfen kann eine Rolle spielen, wenn die andere Partei wirklich nicht vertretbar ist, Sie und er kann die Tabelle zu sagen, ‚Nein‘ oder einfach Pfund gehen Aber wenn Sie diese Entscheidung getroffen haben, denken Sie daran, dass dies eher Ihre rationale als Ihre emotionale Entscheidung sein sollte.

◇ wissen, wann Inspiration nirgendwo Arbeit aufschieben zu tun, wenn Sie an einer Stelle stecken, um einen Punkt zu versuchen, den anderen zu durchbrechen, wenn Ihr Temperament außer Kontrolle geraten ist, eilen sie eine Pause zu machen.

◇ kennen den Plan auf der Realität anzupassen, nicht die Realität Spielstrategie als Hypothese sie sollten nicht nur auf dem Papier zu testen, anzupassen oder zu verlassen, behandelt werden sollte anzupassen nach Plan.