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L'intelligence émotionnelle joue un rôle crucial dans la négociation réussie.Les compétences émotionnelles vous aident à développer un sens de l'observation de soi et des autres et vous permettent de gérer vos propres émotions et d'autres pour assurer des résultats positifs. Le rôle de la visualisation, et comment faire des ajustements dans votre subconscient pour augmenter les chances de succès. Pendant des années, le Dr. Kerry Fleming, PDG de la Ashridge International School of Business à la Hult International Business School, a conçu des cours de MBA et des programmes de développement du leadership pour les plus grandes entreprises du Fortune 500 pendant de nombreuses années. Le Dr Fleming publie le QE de Leader, qui fournit des idées pratiques et des stratégies permettant aux leaders de gérer efficacement leurs émotions avec les autres et d'utiliser l'intelligence émotionnelle pour rassembler le cœur des gens et améliorer le leadership. Dr. Liming a également souligné l'impact important de l'intelligence émotionnelle sur les négociations. 
Nelson Mandela a étudié l'histoire des hommes blancs sud-africains pendant son séjour en prison et a appris lui-même la langue gardée en prison, l'afrikaans, sachant que voir le monde des yeux de l'adversaire était La capacité d'agir sur de futures négociations jouera un rôle important: l'empathie et les émotions - qu'elles soient pour soi ou pour les autres - jouent un rôle crucial dans les négociations et les transactions, indépendamment de en politique ou dans les affaires. aperçu émotionnel peut vous aider à trouver vos propres taches aveugles et les préjugés, et d'améliorer votre maîtrise de soi. Michael Wheeler Harvard business School (Michael Wheeler) le professeur avait les compétences d'un négociateur par rapport à un jazz compétences de musicien ou comédien improvisation d'artistes comme celui-ci est très bon de lire les émotions du public, ils traiterai très créatif avec des situations inattendues, et toujours en mesure d'entourer l'objet d'une exposition du professeur Wheeler a déclaré: « Si vous avez pensé à la transpiration de négociation, alors vous êtes en danger d'être lié un plan rigide à vivre. vous ratez l'occasion résolution créative de problèmes, ou un très bas niveau de dernière régler le problème. Même si vous êtes en mesure de garder son calme, mais d'autres ne peuvent pas, tout le monde aime se sentir en contrôle de la situation, en tant que négociateurs, nous avons besoin de quelqu'un pour dire oui, mais rarement l'obtenir. Dans le cadre de la construction mentale, vous devez faire est de négocier bonne humeur prêt. la différence avec notre intuition est que si nous en silence « Take it easy, take it easy » dans le cœur, ce qui pourrait avoir des effets négatifs jouent une négociation, car il permettra de détourner votre attention de l'autre côté lui-même. « le professeur Wheeler dit une meilleure façon, qui est à l'écoute de l'autre des idées et d'observer l'autre de l'expression, sa propre anxiété dans la curiosité. dans d'autres discours subtil, le langage corporel et le ton de Les changements vous amèneront où leur point de vue, d'un point de vue émotionnel, vous pouvez trouver d'autres personnes ne peuvent pas trouver les opportunités de négociation. Comme le professeur Wheeler l'a souligné dans son livre: «Si vous pouvez vous concentrer, votre cœur sera calme.» La neurologie et la psychologie donnent des conseils sur la façon dont les négociateurs parviennent à l'équilibre émotionnel et à l'entraide, tels que Retrospect des réalisations passées rendra les gens deviennent optimistes.Les expériences de libération d'hormones montrent que: marcher haut et droit pour réduire l'anxiété. Erin Egan (Erin Egan), directeur principal du développement des affaires de Microsoft, essayant de changer leur temps Pour l'excitation, pas pour la supprimer, elle a dit: «Je vais essayer d'imaginer un résultat vraiment positif, en me disant que je vais faire un très bon accord. Cela peut sembler simple, mais il est scientifiquement fondé, et lors des essais de recherche de Harvard, des bénévoles qui effectuaient des tâches à haute pression tout en parlant «Je suis excité» ont dit: «Je ressens Très calme, "qui peut rendre la tâche encore meilleure. Ce que nous essayons de dire ici, c'est qu'il est plus facile pour les gens de transformer l'anxiété en excitation que de transformer l'anxiété en calme. Les gens d'affaires peuvent apprendre des diplomates et des défenseurs de la paix sur les conditions intérieures des camps hostiles.Les puces de négociation sur les questions brûlantes sont toutes des puces de vie et de mort. Cela vaut la peine d'apprendre que Jeff Wiss, professeur invité à West Point et partenaire du cabinet de conseil en gestion Vantage Partners, considère la négociation et les champs de bataille comme essentiellement similaires: Il a déplacé les troupes américaines en Afghanistan Un incident a été comparé à une affaire de conseil en gestion qu'il avait lui-même subie, et dans le cas de l'Afghanistan, les agents de renseignement occidentaux ont pris la tête d'un village pendant un an. Cela a été à tort déduit les chefs de village ont demandé aux États-Unis de présenter des excuses à lui et à améliorer leurs processus d'enquête, non seulement pour l'indemnisation. Mais l'officier chargé de l'affaire ne va pas essayer de soulager son anxiété ou apaiser ses émotions, mais seulement se manière d'augmentation de la rémunération, bien que ce résultat est beaucoup de chefs de village pour obtenir une compensation financière, mais le sentiment de haine pour l'armée américaine est de plus en plus, il a promis de ne plus croire en Occident, il a également mobilisé les villageois ne croient plus les Occidentaux. Les officiers typiques américains ont fait une erreur beaucoup de négociations commerciales sont souvent coupables de - par l'achat de bonne volonté comme un raccourci pour résoudre le problème, ne vous fiez pas aux travaux de réparation, comme Davis a dit: « Si vous ne pouvez pas supporter les uns les autres en perspective, ne pas explorer en profondeur la source du problème pour vous assurer qu'il ne se produit pas à l'avenir, peu importe combien d'argent vous ne pouvez pas vraiment payer pour réparer votre relation. « bien sûr, même si vous pouvez aller écouter patiemment, en essayant d'explorer, à l'autre partie que vous Empathie, mais ne peut toujours pas parvenir à l'accord idéologique avec l'autre.Beaucoup de négociateurs sont en fait autour de l'argent négligents, et parfois une partie voudrait avoir des possibilités de négociation intelligentes pour faire le gâteau plus gros, tandis que l'autre est Je veux juste négocier à la fin en termes de capacité. Le professeur Wheeler a déclaré: « un expert en négociation peut être pratique pour traiter avec beaucoup de réaction émotionnelle si quelqu'un est tout à fait déraisonnable et déformer les faits, et que vous avez essayé de les corriger n'a pas réussi, vous pouvez les battre à la appropriée battre leur attention. «, mais ce rythme soit stratégique, soigneusement planifiée à l'avance pour être en mesure d'obtenir de bons résultats, plutôt que les résultats que vous furieux. même si vous faites une préparation minutieuse peut émotionnellement garantir que votre conversation va certainement jouer un rôle, parce que dans la bataille acharnée, les négociateurs faux positifs motifs confondu les uns des autres, pourriez-vous ne pas négliger le sens de l'autre, mais il sera malentendu entre eux. les négociateurs expérimentés savent se calmer quand les émotions sont fortes. L'une des façons les plus faciles et les plus efficaces de faire cela est de mettre la négociation en pause et de faire une pause. Et ce que préconise William Ury, c'est de se mettre à l'écart de la barre pour observer et réfléchir.Quand vous reculez, votre adversaire ne bouge pas, mais vous pouvez avoir une vue d'ensemble de la situation. Changer Michael Mcllwrath, directeur des poursuites de la division pétrolière et gazière de GE, a partagé un cas où il a passé trois mois à négocier avec un grand conglomérat européen de l'énergie, mais n'a pas atteint ce niveau. Tout résultat. Lorsque la relation entre les deux parties était à un point difficile, l'autre partie a présenté une proposition très étrange et financièrement compliquée qui lui a fait penser que l'autre partie était totalement perturbatrice et devait donc opposer son veto à plus tard Un de ses collègues lui a dit que tandis que ses collègues lui répondaient, "Oh, très intéressant, ça semble être une bonne idée", il a réalisé que c'était une proposition très intelligente et gagnant-gagnant, et Michael s'est souvenu plus tard: Ce n'est que le premier jour que les premiers très mauvais négociateurs sont parvenus à un accord et que les deux parties sont finalement devenues de grands gagnants, et les deux sociétés ont depuis établi de bonnes relations d'affaires. C'est notre propre exemple de la chose elle-même, qui est sans doute le meilleur exemple de cette maxime. Accord impromptu - les musiciens de jazz nous donnent le guide Le professeur Michael Wheeler a déclaré que les négociations et le jeu de jazz sont également imprévisibles pour les anomalies qui peuvent survenir au milieu d'un négociateur d'improvisation qualifié qui possède les capacités suivantes. ◇ Savoir comment comprendre les émotions En portant une attention particulière au langage corporel des autres, au discours et à l'intonation de la voix, ils trouveront des occasions de coopération que les autres ne verront pas. ◇ connaître l'avance et la retraite, tout comme ces maîtres de la musique, les négociateurs savent à la fois quand agir en tant que protagoniste pour diriger les autres, mais aussi savoir quand le rôle de soutien de la scène laissée à d'autres. ◇ Sachez comment contrôler le rythme.Si les négociations sont dans l'impasse, alors jeter un problème inattendu peut jouer un rôle brise-glace.Si l'autre partie est déraisonnable, vous pouvez l'applaudir avec une table et dire «non» ou simplement Mais une fois que vous faites ce choix, rappelez-vous que cela devrait être votre choix rationnel plutôt qu'un choix émotionnel. ◇ Sachez quand l'inspiration disparaît pour être terminé, mettez un put. Si vous êtes bloqué à un point, essayez de percer à un autre point, si votre humeur est hors de contrôle, et allez vite faire une pause. ◇ Sachez que le plan doit être ajusté en fonction de la situation réelle, et non pas selon le plan pour ajuster la réalité. La stratégie de jeu devrait être utilisée comme une hypothèse pour tester, ajuster ou abandonner, ils ne devraient pas seulement bavarder.
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