रिपोर्टों के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट और फिनिश उपभोक्ता सुरक्षा एजेंसी एफसीए हाल ही में एक समझौते पर भविष्य के लिए एक स्पष्ट प्रतिबद्धता पर पहुंच गया,, उपयोगकर्ताओं विंडोज के उन्नयन के लिए फिनलैंड के लिए मजबूर नहीं किया जाएगा।
फिनलैंड अब तक 2016 से माइक्रोसॉफ्ट जांच के उपयोगकर्ता की पसंद के मामले के उल्लंघन की एक श्रृंखला शुरू माइक्रोसॉफ्ट के धनुष बना देता है, और माइक्रोसॉफ्ट भी उपयोगकर्ता के ज्ञान के बिना आवेदन स्थापित करने के लिए नहीं, पैरामीटर सेटिंग्स को संशोधित का वादा किया।
इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट को अपग्रेड के किसी भी समय सभी आवश्यक जानकारी के साथ उपयोगकर्ता को प्रदान करना होगा, और उसे उपयोगकर्ता की पुष्टि करने से पहले, जल्दी डाउनलोड जैसी कोई कार्रवाई नहीं करना चाहिए।
हालांकि ये नियम वर्तमान में केवल एक फिनिश देश तक ही सीमित हैं, ऐसा माना जाता है कि माइक्रोसॉफ्ट इसी तरह धनुष करेगा यदि अन्य क्षेत्रों में ऐसी ही एजेंसियां भी कार्य करती हैं
विंडोज 10 लॉन्च करने के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज 7 / 8.1 उपयोगकर्ताओं को नवीनतम सिस्टम को सीधे अपडेट करने की अनुमति देने के लिए एक फ्री अपग्रेड का शुभारंभ किया, लेकिन अपग्रेड को समर्थन देने के लिए 'विंडोज 10 जाओ' नामक एक कार्यक्रम भी जारी किया, लेकिन स्वचालित रूप से पृष्ठभूमि में डाउनलोड होगा स्थापना फ़ाइलें (यातायात की बर्बादी), और उन्नयन को याद दिलाने के लिए परेशानी का सामना करना पड़ता है, या यहां तक कि कई बार अपग्रेड करना शुरू कर देता है, जिसके परिणामस्वरूप प्रयोक्ता के कार्य का विनाश एक बार होता है।
माइक्रोसॉफ्ट ने कार्यक्रम के शीर्ष दाएं कोने में 'एक्स' बटन की कार्यक्षमता भी बदल दी, पुष्टि के लिए एक मानक शटडाउन से, कई उपयोगकर्ताओं को भर्ती करने के कारण, लेकिन विंडोज 10 को सीधे छोड़ना और शुरू करना चाहता था
फ़िनिश पक्ष का मानना है कि विंडोज 10 प्रोग्राम प्राप्त करना एक शुद्ध विपणन उपकरण है, बिना उपयोगकर्ता के डाउनलोड और अपग्रेड करने के उपयोगकर्ता की अनुमति के बिना, असहिष्णु है।
माइक्रोसॉफ्ट ने अभी तक अपनी स्थिति नहीं बताई है, लेकिन रिपोर्टों के मुताबिक, माइक्रोसॉफ्ट ने भविष्य में अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल होने का वादा किया है।