ووفقا للتقارير، وصلت مايكروسوفت وفنلندية وكالة حماية المستهلك فكا مؤخرا اتفاقا، والتزام واضح، في المستقبل لم تعد قوة المستخدمين فنلندا لرفع مستوى ويندوز.
فنلندا من منتصف عام 2016 على سلسلة من انتهاك مايكروسوفت من اختيار المستخدم للتحقيق في السلوك حتى الآن مايكروسوفت مايكروسوفت القوس، وعدت مايكروسوفت أيضا لا يتم تثبيتها دون معرفة المستخدم، وتعديل إعدادات المعلمة.
وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن توفر مايكروسوفت أيضا للمستخدم مع جميع المعلومات اللازمة في أي وقت من الترقية، ويجب أن لا تتخذ أي إجراء، مثل التحميل المبكر، قبل أن يؤكد المستخدم ذلك.
في حين أن هذه القواعد تقتصر حاليا على بلد فنلندي واحد فقط، يعتقد أن مايكروسوفت سوف تنحني بنفس القدر إذا عملت وكالات مماثلة في مناطق أخرى أيضا.
بعد إطلاق ويندوز 10، أطلقت مايكروسوفت ترقية مجانية للسماح ويندوز 7 / 8.1 المستخدمين لتحديث مباشرة أحدث نظام، ولكن صدر أيضا برنامج يسمى "الحصول على ويندوز 10"، وتهدف إلى دعم الترقية، ولكن سيتم تحميل تلقائيا في الخلفية ملفات التثبيت (إهدار حركة المرور)، واتخاذ عناء لتذكير الترقية، أو حتى البدء مباشرة ترقية عدة مرات، مما أدى إلى تدمير عمل المستخدم مرة واحدة.
مايكروسوفت حتى تغيير وظيفة زر 'X' في الزاوية اليمنى العليا من البرنامج، من الاغلاق القياسية لتأكيد، مما تسبب في العديد من المستخدمين لتجنيد، ولكن أراد أن يتخلى وبدأ ويندوز 10 مباشرة.
ويعتقد الجانب الفنلندي أن الحصول على ويندوز 10 البرنامج هو أداة تسويقية نقية، دون إذن المستخدم لتحميل وترقية ويندوز 10، يمكن أن تتحمل ما لا يطاق.
مايكروسوفت لم تعلن بعد موقفها، ولكن وفقا للتقارير، وعدت مايكروسوفت لتكون أكثر سهولة في المستقبل في المستقبل.