بر اساس نظرسنجی اخیر توسط گزارشات مصرف کننده ایالات متحده، تلویزیون های هوشمند نصب شده در خانه های مصرف کننده، به هک شدن و دستکاری آسیب پذیر هستند، عادت های مشاهده روزانه خود را بدون اطلاع کاربر ردیابی می کنند.
سازمان تست محصول غیرانتفاعی مصرف کننده پنج تلویزیون هوشمند را در بازار مورد بررسی قرار داد و متوجه شد که فقط یک هکر می تواند از راه دور چندین آن تلویزیون هوشمند را کنترل کند، مانند تنظیم حجم به حداکثر خود، خاموش کردن شبکه Wi-Fi تلویزیون، به سرعت کانالها را تغییر دهید یا تلویزیون را پخش کنید محتوای مزاحم.
این خطرات امنیتی در سامسونگ، TCL حضور دارند و دیگر با استفاده از پلت فرم تلویزیون های Roku تلویزیون های هوشمند، به عنوان مثال، فیلیپس، RCA، نشانها و شارپ، Roku به بازیکن رسانه های جریان خود در امان نیست شد. تست نشان داد که این تلویزیون های هوشمند نیز دائما ردیابی محتویات مشاهده شده توسط کاربر و امکان ارسال مجدد به تولید کننده تلویزیون یا شرکای تجاری خود، از فناوری به نام Automated Content Identification (ACR) استفاده می کند.
ACR به تلویزیون کمک می کند نشان می دهد که شما ممکن است دوست دارید، اما همچنین می توانید برای تبلیغ تبلیغات به خانه خود استفاده کنید، که می تواند با اطلاعات شخصی دیگر خود ترکیب شود تا اطلاعات رفتاری خود را ایجاد کند و به دیگر بازاریابان ها فروخته شود. جاستین بروکمن، رئیس بخش خصوصی و فناوری در انجمن مصرف کننده، گفت: "سالهاست که مصرفکنندگان هنگام استفاده از اینترنت یا گوشیهای هوشمند رفتار خود را ردیابی کرده اند، اما فکر نمی کنم کسی متوجه شود که تلویزیون آنها رفتار خود را دنبال کنید
تلویزیون هوشمند در فرآیند راه اندازی اولیه می شود می پرسد کاربران اجازه می دهد آنها را به جمع آوری داده ها در حال مشاهده کاربر، بلکه به آنها هشدار می دهند اگر حاضر به انجام این کار ممکن است قادر به لذت بردن از برخی از ویژگی های. مصرف کنندگان unsuspecting ممکن است صبر و شکیبایی ندارد و یا جست و خیز تنظیم، خواندن و درک آنچه آنها اجازه می دهند نیست.
سخنگوی سامسونگ الکترونیک در یک بیانیه ایمیل گفت: "بسیاری از خواص ما تلویزیون هوشمند خواهد شد با امنیت داده ها و تجربه کاربر قبل از جمع آوری هر گونه اطلاعات از مصرف کننده ترکیبی، ما همیشه از آنها بخواهید. و ما تلاش می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که این داده ها با دقت مورد توجه قرار می گیرند.
شرکت های Roku در بیانیه ای گفت، گزارش سازمان گزارش های مصرف کنندگان گمراه کننده است و در آن هیچ خطر امنیتی وجود دارد. در این بیانیه آمده، به معنای مصرف کنندگان می تواند کمک به تنظیم کردن تابع کنترل از راه دور. گری الیسون، معاون رئيس جمهور از شرکت های Roku این بیانیه بیان داشت: "ما امنیت بسیار بالاتری را در زمینه پلتفرم و حریم خصوصی کاربرانمان به طور جدی در نظر می گیریم."
یک سخنگوی این شرکت TCL های Roku بیانیه تایید و اعلام کرد: امنیت و حریم خصوصی "مصرف کنندگان همواره یک اولویت از چیزهایی که ما، گزارش های مصرف کنندگان توصیه می کند که کاربران تلویزیون هوشمند می خواهند به محافظت از حریم خصوصی باید دستی بررسی شده است تلویزیون را به تنظیمات کارخانه بازگردانید و دوباره آن را تنظیم کنید و مراقب باشید که تلویزیون اجازه مشاهده اطلاعات شخصی خود را ندهد.