最近の米国消費者調査による調査によると、消費者の家庭に設置されたスマートテレビは、ハッキングや操作に脆弱で、ユーザーの知識なしに日常の視聴習慣を追跡している。
非営利の消費者製品試験機関は、市場でトップ5のスマートTVを調べたところ、ハッカーだけが、スマートTVのいくつかをリモートで制御できることを発見した。テレビのWi-Fiネットワークをオフにしたり、チャンネルをすばやく変更したり、迷惑なコンテンツを再生させることができます。
これらのセキュリティ上の脆弱性は、Phillip、RCA、Insignia、SharpなどのRoku TVプラットフォームを使用しているSamsung、TCLなどのスマートTVにも存在し、Roku自身のストリーミングメディアプレーヤーでもこれらのスマートTVユーザーの視聴コンテンツを常にトラッキングし、TVメーカーまたはそのビジネスパートナーにフィードバックするには、Automated Content Identification（ACR）という技術を使用しています。
ACRは、あなたがテレビのテレビ番組を助けるのが好きかもしれないことをお勧めしますが、また、あなたの家族の宣伝をお勧めするために使用することができます。これらのデータはまた、あなたの個人情報と習慣を確立する情報と組み合わせることができ、かつ他のマーケティング担当者に販売されています。プライバシーと技術分野ジャスティン・ブルックマンの消費者協会の頭部は、言った：消費者がインターネットやスマートフォンを使用する場合「は、長年にわたり、彼らの行動を追跡することになるが、私は非常に少数の人々は、彼らはまた、テレビであることを理解すると思います。行動を追跡する。
スマートテレビは、初期セットアッププロセスになります彼らは、ユーザーの視聴データを収集するために、だけでなく、機能の一部を楽しむことができない場合があり、そうすることを拒否した場合、それらを警告することができるようにユーザーに要求します。疑いを持たない消費者が忍耐を持っているか、設定をスキップしないことがあり、彼らが許可していることを読んだり理解したりしなかった。
サムスン電子のスポークスマンは、メールの声明で「スマートテレビの多くの機能は、データのセキュリティとユーザーエクスペリエンスを組み合わせたもので、消費者からのデータ収集を常に求めているまた、これらのデータが慎重に扱われるように努力しています。
声明のなかで、Roku氏によると、コンシューマー・レポートによれば、組織は誤解を招く恐れがあり、セキュリティ上のリスクはないという声明で、消費者は設定機能を備えたリモートコントロール機能をオフにできるという声明で述べている。声明では、「私たちはプラットフォームのセキュリティとユーザーのプライバシーを真剣に受け止めている」と語った。
TCLのスポークスマンは、ロクの声明に同意し、「消費者のプライバシーとセキュリティは常に最優先事項だった」と語った。コンシューマー・レポーティング・グループは、プライバシーを保護したいスマート・テレビのユーザーは、テレビを出荷時の設定に戻してもう一度設定し、テレビに独自の表示データを収集させないように注意してください。