据美国消费者报告组织的一项最新调查称, 安装在消费者家中的智能电视很容易遭到黑客的入侵和操控, 并且在用户毫无察觉的情况下追踪他们的日常观看习惯.
这家非营利性的消费者产品检测组织对市场上排名前五的智能电视进行了检查, 并且发现随便一位黑客都能够对其中的几款智能电视进行远程操控, 比如说调节音量到最大, 关闭电视的Wi-Fi网络, 快速变换频道或者让电视播放令人讨厌的内容等.
这些安全隐患存在于三星, TCL和其它使用了Roku电视平台的智能电视中, 比如说菲利普, RCA, Insignia和夏普等, Roku自己的流媒体播放器也未能幸免. 测试发现, 这些智能电视也在不断追踪着用户的观看内容并且能够反馈给电视制造商或者它的商业合作伙伴, 借助的就是一种名为自动内容识别(ACR)的技术.
ACR帮助电视推荐你可能喜欢的电视节目, 但是也能用于向你的家庭推荐广告. 这些数据也能够与你其它的个人信息结合起来建立你行为习惯的资料, 并且被销售给其它营销商. 消费者协会隐私和技术部门的负责人Justin Brookman称: '多年以来, 消费者在使用网络或者智能手机的时候, 他们的行为都会被追踪. 但是我认为很少有人会意识到他们的电视也在追踪他们的行为. '
智能电视会在最初的设置过程中会请求用户的允许它们收集用户的观看数据, 但是也会警告他们如果拒绝的话可能无法享受一些功能. 毫无察觉或者没有耐心的消费者可能会跳过设置, 没有阅读或者了解他们所允许的是什么内容.
三星电子一位发言人在一封邮件声明中称: '我们的智能电视的许多特性都将数据的安全性与用户体验结合在一起. 在从消费者那里收集任何数据之前, 我们总是请求他们的同意, 而且我们尽一切努力确保这些数据得到谨慎的处理. '
Roku公司在一份声明中称, 消费者报告组织的报告是一种误导, 而且其中不存在安全风险. 声明中称, 消费者能够借助借助设置功能关闭远程操控功能. Roku公司副总裁Gary Ellison在声明中称: '我们非常严肃认真的对待我们平台的安全性和用户的隐私权. '
TCL一位发言人赞同Roku公司的声明, 并且声称: '消费者的隐私和安全一直都是我们优先考虑的事情. ' 消费者报告组织建议那些想要保护隐私的智能电视用户, 应当检查使用说明书将电视恢复到出厂设置然后再次进行设置, 并且留意拒绝电视收集自己的观看数据.