وفقا لمسح أجراه مؤخرا تقارير المستهلكين الأمريكية، أجهزة التلفاز الذكية المثبتة في منازل المستهلكين عرضة للقرصنة والتلاعب، وتتبع عادات المشاهدة اليومية دون معرفة المستخدم.
قامت منظمة اختبار المنتجات الاستهلاكية غير الربحية بفحص أفضل خمسة أجهزة تلفاز ذكية في السوق ووجدت أن مجرد قراصنة يمكنه التحكم عن بعد بعدة أجهزة تلفزيون ذكية مثل ضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى، أوقف تشغيل شبكة واي-في في التلفزيون، وسرعان ما غير القنوات أو اترك المحتوى التلفزيوني مزعج.
هذه الثغرات الأمنية موجودة في سامسونج، تى سى ال وأجهزة التلفاز الذكية الأخرى باستخدام منصة التلفزيون روكو، مثل فيليب، رسيا، شارة وشارب، روكو الخاصة تدفق لاعب وسائل الاعلام أيضا نجا اختبار وجدت أن هذه التلفزيونات الذكية يجري تتبع محتوى عرض المستخدم باستمرار والقدرة على الإرجاع مرة أخرى إلى الشركة المصنعة للتلفزيون أو شركائها التجاريين باستخدام تقنية تعرف باسم تعريف المحتوى الآلي (أكر).
يساعد أكر التلفزيون على اقتراح العروض التلفزيونية التي قد ترغب، ولكن يمكن أن تستخدم أيضا للإعلان عن الإعلانات إلى منزلك، والتي يمكن دمجها مع المعلومات الشخصية الأخرى الخاصة بك لبناء المعلومات السلوكية الخاصة بك ويتم بيعها إلى المسوقين الآخرين. وقال جوستين بروكمان، رئيس الخصوصية والتكنولوجيا في جمعية المستهلك: "لسنوات، والمستهلكين قد تتبع سلوكهم عند استخدام الإنترنت أو الهواتف الذكية، ولكن لا أعتقد أن أي شخص لاحظ أن التلفزيون الخاصة بهم كان تتبع سلوكهم.
أثناء الإعداد الأولي، سوف التلفزيون الذكية يطلب من المستخدم للسماح لهم لجمع البيانات عرض المستخدم، ولكن أيضا يحذرهم من أنها قد لا تكون قادرة على التمتع ببعض الميزات إذا رفضوا.بإدراك أو المستهلكين الصبر قد تخطي الإعدادات، لم تقرأ أو فهم ما تسمح به.
وقال متحدث باسم سامسونج للإلكترونيات في بيان بريد إلكتروني: "العديد من ميزات التلفزيون الذكية لدينا تجمع بين أمن البيانات مع تجربة المستخدم، ونحن نطلب منهم دائما لجمع أي بيانات من المستهلكين ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات بعناية.
وقال روكو فى بيان له ان تقارير المستهلكين ذكرت ان المنظمة كانت مضللة وانه لا يوجد خطر امنى فى بيان ان المستهلكين يمكن ان يوقفوا ميزات التحكم عن بعد مع قدرات انشاء غارى اليسون نائب الرئيس فى روكو وقال البيان: "نحن نأخذ أمن منصة لدينا وخصوصية مستخدمينا على محمل الجد."
ويتفق المتحدث باسم تكل مع بيان روكو ويدعي: "خصوصية المستهلك والأمن كانت دائما أولوياتنا العليا". وتوصي مجموعة تقارير المستهلك أن مستخدمي التلفزيون الذكية الذين يرغبون في حماية خصوصياتهم يجب التحقق من تعليمات الاستخدام ارجع التلفزيون إلى إعدادات المصنع وأعده مرة أخرى، واحرص على عدم السماح للتلفزيون بجمع بيانات العرض الخاصة به.