Appliances Aftermarket-Lösungsanbieter ‚Super Sale‘ hat vor kurzem 30 Millionen Yuan Engel Finanzierungsrunde abgeschlossen ist, ist der Investor persönlich.
Chinas Verbrauchergeräte-Markt ist eine Billion, wonach der Hausgeräte-Markt ist etwa 400 Milliarden Yuan im Jahr 2016. Das Haushaltsgerät Einzelhändler Suning, Gome Gerätehersteller Haier, Hisense, Changhong hat ‚Service-Marke‘ ins Leben gerufen. Aber während große Marken wie Haier Layout ist relativ solide gewesen After-Sales-Netzwerk, Personal, aber für die meisten kleinen und mittleren Marken, After-Sales-Service noch viele Probleme durch lange Kette, viele Links sind, die traditionelle Art der Kommunikation, Verbrauchererfahrung ist nicht gut, Service-Effizienz ist nicht hoch.
Angesichts dieser Situation hat SuperSales innerhalb von zwei Jahren eine Reihe von SaaS-Systemen entwickelt und verkauft diese an die Marken und After-Sales-Outlets, in der Hoffnung, für jede Verbindung während des gesamten Serviceprozesses Lösungen anzubieten.
In der After-Sales-Service in der Benutzerrolle der Verbraucher, Marken, regionale Dienstleister, Outlets, Maintenance Master, Super-Verkauf zu jeder Rolle sind offene Ports, jede Rolle kann von Browser, App und WeChat verwendet werden Dieses System.
Insbesondere im gesamten After-Sales-Service-Prozess brachte Super Sale welche Aspekte des Upgrades?
Erhöhen Sie die Benutzererfahrung. Benutzer zu installieren, keine Notwendigkeit, Buchungsservice Telefon, direkt über das Internet, um die User Experience Probleme bei der Wartung zu vervollständigen, sondern auch durch die direkten Kontakt mit dem System oder Netzwerk-Marke Seite. Darüber hinaus ist der Super-Verkauf mit großer Stromversorger Plattform Docking, durch Ermächtigung kann Super Verkauf Plattform jede Plattform und einheitliche Kundenaufträge direkt auf die Regionen zugeordnet Stellen zugelassen.
Optimieren Netzwerk Aufträge, einen einzelnen Prozess zu senden. Eine allgemeine Verpflichtung Auslässen zwanzig oder dreißig Marken von After-Sales-Service, die vorherigen Betriebsaufträge, originell und Verwirrung durch ein geschlossenes System oder manuell. Jetzt durch das System kann alle Marken Aufträge gleichzeitig zugreifen kann, und das System wir können die optimale Route in der Nähe der Master Reparatur berechnen.
Einführung von Finanzinstituten, um die Abrechnung von Konten und Verkaufsstellen auf einer Plattformbasis zu regeln, um die Rechnungsperiode zu verkürzen.
Verbessern Sie die Servicequalität des Masters, führen Sie das Online-Training ein, verknüpfen Sie das Versandauftragssystem mit dem Benutzerbewertungssystem und verbessern Sie die Servicequalität des gesamten Personals der Zweigstelle und verhindern Sie falsche Bestellungen, indem Sie die Entfernung des Masters überwachen.
Helfen Sie der Marke sparen Kosten, Niederschlag von Benutzerinformationen.Wenn der Benutzer nicht mehr telefonisch buchen, speichert Markenseite nicht nur die Call-Center-Arbeitskosten, und kann die Identität des Benutzers und Bestellinformationen erhalten.
Super-Verkaufsstellen mobile Terminal Screenshots
Neben dem Aufzug über die gesamte Prozesseffizienz, Kosten zu senken, super Verkauf, sondern auch und Marken Netzwerk mit einer Datenüberwachungsdienste im Unternehmen Seite zur Verfügung zu stellen, kann die Marke Aufträge Effizienz überwachen, Netzkosten, Servicequalität, falsche Bestellungen und kann echte informiert Markenservice in der Situation des Landes zum Beispiel durch Eingabe die Auftragsnummer, die Anzahl des Verkaufs, die Anzahl der Steckdosen und anderen Daten betrieben wird, kann das System abschätzen, wie viele Kosteneinsparungen ;. auch, zum Beispiel, wenn ein Netzwerk nicht rechtzeitig Aufträge sind, zu erleichtern Die Bestellung muss an die lokalen UNPROFOR-Dienstleister weitergeleitet werden.
Derzeit ist das wichtigste Verkaufsziel des Super-Verkaufs Verkaufsstellen und kleine und mittlere Marken.Monats nach der monatlichen Bestellmenge beträgt die Preise zwischen RMB 5.000 und 50.000 Yuan pro Monat, und mehr als zehn Marken wurden in Jiangsu und Zhejiang Provinzen verkauft.
Schließlich teilen Sie uns über den Hintergrund des Gründungsteam CEO ZHOU Han-dong ein Haustier Hund Community Stromversorger Netzwerk CEO war, war die Schaffung von Super Daten (5 Jahren), und tief in der Transformation des Internet Haier Group (4 Jahre) ;. CIO Sie ist empfindlich amerikanische Vanderbilt University Ph.D., ein ehemaliger Haier Group CIO / PSI CPO, Haier Group, eine führende Informationstechnologie Innovation. ehemalige General Electric Fortschrittliche Materialien (Silikon Greater China) Qualitätsführerschaft / Supply Chain Management. CFO Wen Zujiang, gibt es mehr als 7 Jahre Investment Banking Erfahrung und PE Investment-Manager, Transaktionstotalbetrag von fast einer Milliarde. arbeitete Huatai Securities, China Securities, China international Capital Corporation Limited.