وفقا لمسح أجراه مؤخرا تقارير المستهلكين الأمريكية، أجهزة التلفاز الذكية المثبتة في منازل المستهلكين عرضة للقرصنة والتلاعب، وتتبع عادات المشاهدة اليومية دون معرفة المستخدم.
قامت منظمة اختبار المنتجات الاستهلاكية غير الربحية بفحص أفضل خمسة أجهزة تلفاز ذكية في السوق ووجدت أن مجرد قراصنة يمكنه التحكم عن بعد بعدة أجهزة تلفزيون ذكية مثل ضبط مستوى الصوت إلى الحد الأقصى، أوقف تشغيل شبكة واي-في في التلفزيون، وسرعان ما غير القنوات أو اترك المحتوى التلفزيوني مزعج.
هذه الثغرات الأمنية موجودة في سامسونج، تى سى ال وأجهزة التلفاز الذكية الأخرى باستخدام منصة التلفزيون روكو، مثل فيليب، رسيا، شارة وشارب، روكو الخاصة تدفق لاعب وسائل الاعلام أيضا نجا اختبار وجدت أن هذه التلفزيونات الذكية يجري تتبع محتوى عرض المستخدم باستمرار والقدرة على الإرجاع مرة أخرى إلى الشركة المصنعة للتلفزيون أو شركائها التجاريين باستخدام تقنية تعرف باسم تعريف المحتوى الآلي (أكر).
يساعد أكر التلفزيون على اقتراح العروض التلفزيونية التي قد ترغب، ولكن يمكن أن تستخدم أيضا للإعلان عن الإعلانات إلى منزلك، والتي يمكن دمجها مع المعلومات الشخصية الأخرى الخاصة بك لبناء المعلومات السلوكية الخاصة بك ويتم بيعها إلى المسوقين الآخرين. وقال جوستين بروكمان، رئيس الخصوصية والتكنولوجيا في جمعية المستهلك: "لسنوات، والمستهلكين قد تتبع سلوكهم عند استخدام الإنترنت أو الهواتف الذكية، ولكن لا أعتقد أن أي شخص لاحظ أن التلفزيون الخاصة بهم كان تتبع سلوكهم.
سوف TV الذكية يكون في عملية الإعداد الأولي يطلب من المستخدمين للسماح لهم لجمع البيانات العرض الخاص بالمستخدم، ولكن أيضا لتحذيرهم إذا رفضت القيام بذلك قد لا تكون قادرة على التمتع بعض الميزات. المستهلكين المطمئنين قد لا يكون الصبر أو تخطي الإعداد، لم تقرأ أو فهم ما تسمح به.
وقال المتحدث باسم شركة سامسونج للإلكترونيات في بيان أرسل بالبريد الإلكتروني: "العديد من الخصائص لدينا وسوف تكون مجتمعة TV الذكية مع أمن البيانات وتجربة المستخدم قبل جمع أي بيانات من المستهلك، نطلب دائما لهم. ونحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التعامل مع هذه البيانات بعناية.
وقال روكو فى بيان له ان تقارير المستهلكين ذكرت ان المنظمة كانت مضللة وانه لا يوجد خطر امنى فى بيان ان المستهلكين يمكن ان يوقفوا ميزات التحكم عن بعد مع قدرات انشاء غارى اليسون نائب الرئيس فى روكو وقال البيان: "نحن نأخذ أمن منصة لدينا وخصوصية مستخدمينا على محمل الجد."
ويتفق المتحدث باسم تكل مع بيان روكو ويدعي: "خصوصية المستهلك والأمن كانت دائما أولوياتنا العليا". وتوصي مجموعة تقارير المستهلك أن مستخدمي التلفزيون الذكية الذين يرغبون في حماية خصوصياتهم يجب التحقق من تعليمات الاستخدام ارجع التلفزيون إلى إعدادات المصنع وأعده مرة أخرى، واحرص على عدم السماح للتلفزيون بجمع بيانات العرض الخاصة به.