De acuerdo con el "South China Morning Post" informó que el Centro Internacional de Finanzas Comercial de Hong Kong en los empleados de la tienda minorista de Apple llama a los servicios de emergencia. El empleado antes de bomberos lograron apagar el humo acudieron al lugar, con el fin de evitar un daño mayor.
Un portavoz de la policía dijo que los miembros del personal dijeron que se sentían mal después de inhalar el humo. Los dos miembros del personal fueron tratados en el Queen Mary Hospital. Aunque la investigación inicial no encontró circunstancias sospechosas, se informó que la policía continuaría la investigación.
Un representante de Apple dijo en una entrevista: "Este es un asunto trivial, la tienda vuelve a su funcionamiento normal pronto, y ningún cliente se ve afectado, y Apple también está investigando este incidente internamente, incluyendo la cuestión de si la batería del iPhone ha sido reemplazada Como parte del programa global de reemplazo de baterías de la compañía.
En respuesta a la puerta de desaceleración, Apple presentó el programa de reemplazo de batería del iPhone. Además de proporcionar reemplazo preferencial de batería con sobre garantía, Apple también presentó nuevas opciones de administración de batería en futuras actualizaciones de iOS. Explosión de la batería de la tienda minorista de Hong Kong este año La última de una serie de incidentes relacionados con la batería en las tiendas minoristas de Apple.
El 9 de enero, una tienda Apple en Zurich, Suiza, fue evacuada temporalmente debido a la explosión de una batería de iPhone en el mostrador de servicios, matando a siete personas e hiriendo a empleados de Apple, pero nadie necesitó hospitalización. Un incidente similar ocurrió en una tienda minorista.