По данным South China Morning Post, сотрудники Apple Retail в Гонконге IFS Mall вызвали аварийные службы, а клерки попытались выпустить дым, прежде чем пожарные прибыли на место происшествия, чтобы избежать дальнейшего ущерба.
Представитель полиции сказал, что сотрудники сказали, что им нездоровится после того, как они вдохнули дым. Позднее оба сотрудника были обработаны для лечения в больнице королевы Марии. Хотя в начальном следствии не было обнаружено подозрительных обстоятельств, сообщалось, что полиция продолжит расследование.
Представитель Apple сказал в интервью: «Это тривиальный вопрос: вскоре магазин вернулся к нормальной работе, и ни один клиент не пострадал, и Apple также расследует этот инцидент внутри страны, включая вопрос о замене батареи iPhone В рамках глобальной программы замены аккумуляторов компании.
В ответ на дверь замедления компания Apple представила программу замены батарей для iPhone. Помимо предоставления льготной замены батареек с гарантией гарантии, Apple также представила новые варианты управления батареями в будущих обновлениях iOS. В этом году взрыв аккумуляторной батареи в Гонконге Последняя из серии инцидентов, связанных с батареями, в розничных магазинах Apple.
9 января магазин Apple в Цюрихе, Швейцария, был временно эвакуирован из-за взрыва батареи iPhone в службе поддержки, убив семь человек и ранив сотрудников Apple, но никто не нуждался в госпитализации. Кроме того, Apple's Spanish Подобный инцидент произошел в розничном магазине.