ووفقا ل "ساوث تشاينا مورنينج بوست" أن هونغ كونغ المركز المالي الدولي مول في التفاحة الموظفين متجر استدعاء خدمات الطوارئ. كاتب قبل تمكن رجال الاطفاء لاخماد هرع الدخان الى مكان الحادث، وذلك لتجنب المزيد من الضرر.
وقال متحدث باسم الشرطة ان الموظفين يشعرون بانهم يشعرون بالارتياح بعد استنشاقهم الدخان، وعالج الموظفان فيما بعد للعلاج فى مستشفى الملكة ماري، وعلى الرغم من ان التحقيق الاولي لم يعثر على ظروف مريبة، ذكر ان الشرطة ستواصل التحقيق.
وقال ممثل أبل في مقابلة: "هذا هو مسألة تافهة، ومخزن هو العودة إلى التشغيل العادي قريبا، ولا يتأثر العملاء، وأبل أيضا التحقيق في هذا الحادث داخليا، بما في ذلك مسألة ما إذا تم استبدال بطارية اي فون كجزء من برنامج استبدال البطارية العالمي للشركة.
وردا على باب التباطؤ، قدمت شركة آبل برنامج استبدال البطارية فون.بالإضافة إلى توفير تفضيلية الإفراط في استبدال البطارية الضمان، كما طرحت أبل خيارات إدارة البطارية الجديدة في التحديثات دائرة الرقابة الداخلية في المستقبل هونغ كونغ متجر التجزئة انفجار بطارية هذا العام أحدث في سلسلة من الحوادث المتعلقة بالبطارية في متاجر التجزئة أبل.
وفي 9 يناير / كانون الثاني، تم إجلاء متجر أبل في زيورخ بسويسرا مؤقتا بسبب انفجار بطارية من طراز إفون في مكتب الخدمة، مما أسفر عن مقتل سبعة أشخاص وإصابة موظفي أبل ولكن لم يكن هناك حاجة إلى دخول المستشفى، حدث حادث مماثل في متجر بيع بالتجزئة.