وقال في رسالة إلى لجنة التجارة في مجلس الشيوخ أبل لفتح يوم الثلاثاء أن بعض المستخدمين قد برد أبل في أواخر العام الماضي وخفض تكلفة استبدال البطارية من 50 $، للتعامل مع عدد متزايد من المستخدمين تشكو من بطء القديمة فون ميزات البرنامج من السرعة، في حين تم استبدال بعض المستخدمين قبل أن بطارية اي فون.
لهذه الرسالة وختمها 2 فبراير المعرض، بعد مواجهة ضغوط من المستهلكين والجهات التنظيمية، واصلت شركة أبل للبحث عن سبل لتحسين الاستجابة لمشكلة تباطأ فون واقترح جون ثون رئيس لجنة التجارة في الشهر الماضي سلسلة من أبل والسؤال، بما في ذلك ما إذا كانت الشركة سوف تنظر في رد المستخدم، هو الرد على هذه الأسئلة.