Aunque el desarrollo de teléfonos inteligentes en China desde hace casi 10 años, pero el sistema de servicios de telefonía móvil actual todavía tiene que ser perfecto, post-venta del mercado se mezcló, es difícil hacer frente a las necesidades del usuario, en el enlace de servicio de teléfono inteligente, la forma tradicional de hacer compras orden de trabajo será una transición gradual a la plataforma + Canal de servicio integral técnico.
Basándose en las plataformas en línea y tienda insignia Suning Tesco Suning Tesco Lynx, así como de las tiendas de Internet 4000 en las principales ciudades y pueblos de la línea. Suning teléfonos disponibles a Suning reparación rápida de los consumidores, la marca ha comprometido a abordar los usuarios ' reparación de teléfonos móviles opaco, insegura, poco profesional, insegura, incómoda 'problema de larga data.
En 2017, China tenía 400 tiendas Suning abrió un estaciones de servicios de telefonía móvil, que cubre 23 provincias, cinco regiones autónomas y cuatro municipalidades. Datos de las estaciones de servicios de telefonía móvil muestran que para el año 2017, un total de Suning para llevar a cabo un servicio de reparación rápido 440 000 órdenes de reparación, órdenes favorable tasa tan alta como el 99,3%, que abarca alrededor de 300.000 usuarios.
Según el informe, la batería de reemplazo representa el 47% del total de las órdenes de mantenimiento, la mayor frecuencia de mantenimiento de teléfonos móviles, seguido por la pantalla del teléfono móvil representó el 34% de los dos teléfonos inteligentes hoy en día se convierten en los dos puntos principales, además del teléfono en el agua Las órdenes de mantenimiento son inferiores al 5%, mientras que otras, como el mantenimiento de navegación, hardware y software, representan aproximadamente el 14%.
Mantenimiento de teléfonos móviles, el usuario no solo está preocupado acerca de dónde reparar, así como reparar cuánto tiempo el problema Suning reparación rápida para proporcionar a los usuarios con pantalla de grabación de datos en tiempo real, servicio de batería de reemplazo de teléfono celular en 2017, el más rápido solo menos que Suning 15 minutos de tiempo.
Aunque el ciclo de reemplazo se está alargando, pero la batería, el envejecimiento de la pantalla, la falta de memoria y una serie de problemas en el uso de teléfonos inteligentes plagaron al usuario.En contraste, las mujeres tienen una experiencia más exigente utilizando teléfonos móviles en la reparación rápida de Suning El orden anual, la proporción de usuarios para hombres y mujeres 3: 5. En 2017, productos de mano Suning reparación rápida, en la mayor parte del país lanzó las actividades de '99 yuanes por batería ', un total de 21 millones de yuanes para el usuario para guardar.
Se informa que en 2018, Suning comercializará la reparación más rápida, los planes para seleccionar 500 teléfono almacena Suning estaciones de servicio abiertas en el país, los usuarios pueden experimentar a través del servicio y en el lugar tienda de reparación para reparar dos formas de seleccionar el taller de reparación del usuario, Sólo cuatro pasos que puede dejar que el teléfono de nuevo al principio estado: abre la aplicación Suning Suning alrededor - seleccione una marca de servicio, modelo, haga una cita tiendas cercanas - ingeniero de una nueva visita a los problemas de mantenimiento acordadas - al taller de reparaciones.
Para garantizar que los usuarios Suning tienda después de proporcionar a los usuarios una reparación rápida en 20 minutos un servicio rápido, la satisfacción después de completar el pago, el vídeo completo para asegurar a salvo y seguro.