Хотя развитие смартфонов в Китае в течение почти 10 лет, но текущая система обслуживания мобильных телефонов по-прежнему нуждается в улучшении, послепродажный пакет довольно смешанный, трудно удовлетворить потребности пользователей в услуге связи с интеллектуальными телефонами, традиционный способ работы с заказами магазина постепенно превратится в платформу + Технический универсальный сервисный канал.
Опираясь на онлайн-платформу Suning Tesco и флагманский магазин Suning Tesco Lynx, а также в автономном режиме по всем крупным городам и городам в 4000 интернет-магазинах. Отключение мобильных телефонов для потребителей, чтобы запустить бренд Suning fast repair, Обслуживание мобильного телефона непрозрачно, небезопасно, непрофессионально, небезопасно, утомительно «давняя проблема.
В 2017 году 400 магазинов Suning по всей стране открыли мобильные станции послепродажного обслуживания, охватывающие 23 провинции, 5 автономных районов и 4 муниципалитета непосредственно под центральным правительством. Данные станций мобильной связи показывают, что в 2017 году Suning Fast Repair Services 440000 заказов на обслуживание, заказов, высокая оценка похвалы 99,3%, что составляет около 300 000 пользователей.
Согласно отчету, на счету замены батареи на 47% от общих заказов на обслуживание, самая высокая частота обслуживания мобильных телефонов, за которыми следует экран мобильного телефона, приходится 34% двух смартфонов, которые в настоящее время становятся двумя основными причинами боли, в дополнение к телефону в воду Заказы на обслуживание составляют менее 5%, в то время как другие, такие как навигационное, аппаратное и программное обеспечение, составляют около 14%.
Обслуживание мобильных телефонов, пользователь не только заботится о том, где ремонтировать, а также ремонтировать долгое время. Быстрое восстановление Suning, чтобы предоставить пользователям экран записи данных в реальном времени, обслуживание сменных батарей сотового телефона в 2017 году, самое быстрое только меньше, чем Suning 15 минут.
Хотя цикл замены удлиняется, но батарея, старение экрана, нехватка памяти и ряд проблем при использовании смартфонов преследуют пользователя. В отличие от этого женщины имеют более требовательный опыт использования мобильных телефонов в быстром ремонте Suning Годовой порядок, доля пользователей для мужчин и женщин 3: 5. В 2017 году Suning Fast repair hand products, в большинстве районов страны, запустила деятельность «99 юаней для батарей», в общей сложности 21 миллион юаней для сохранения пользователя.
Сообщается, что в 2018 году, Suning дальше будет быстро рынок ремонта, планирует выбрать 500 Телефон Suning магазинов, открытых сервисных станций в стране, пользователи могут испытать через сервис и на месте ремонтной мастерской для ремонта два способа выбора пользователя ремонтной мастерской, только четыре шага вы можете позволить телефон обратно к началу страницы статус: открыт APP Suning Suning вокруг - выбрать сервис марку, модель, сделать назначение близлежащих магазинов - инженер ответный визит в согласованных вопросов технического обслуживания - в ремонтной мастерской.
Для того, чтобы пользователи магазина после того, как Suning, чтобы предоставить пользователям быстрый ремонт в течение 20 минут быстрое обслуживание, удовлетворение после завершения платежа, все видео, чтобы обеспечить безопасной и надежной.