De acordo com a declaração de recall, um parafuso desenroscado pode danificar a bateria, causando uma sobreaquecimento da bateria, causando um acidente de incêndio.
De acordo com uma declaração de recall divulgada pelo The Wall Street Journal, a partir de 31 de janeiro, o Grupo Lenovo recebeu três relatórios de superaquecimento das baterias, causando danos aos laptops, mas nenhum relatório de mortes ou danos a outros objetos foi relatado.
O recall envolve a quinta geração de notebooks ThinkPad X1 Carbon de 14 polegadas, a data de produção é de dezembro de 2016 a outubro de 2017. Segundo a declaração de recall, este computador vendeu nos Estados Unidos cerca de 78 mil unidades vendidas no Canadá sobre 5.500 unidades.