Gemäß der Rückrufaktion kann eine herausgeschraubte Schraube die Batterie beschädigen, wodurch sich die Batterie überhitzt und ein Feuerunfall verursacht wird.
Laut einer Rückrufmeldung, die vom Wall Street Journal herausgegeben wurde, hat Lenovo Group am 31. Januar drei Berichte über Überhitzung von Batterien erhalten, die Schäden an Laptops verursachen, aber es wurden keine Berichte über Todesfälle oder Schäden an anderen Objekten gemeldet.
Der Rückruf umfasst die fünfte Generation von 14-Zoll-ThinkPad X1 Carbon Notebook-Computern, Produktionsdatum ist von Dezember 2016 bis Oktober 2017. Laut der Rückrufaktion verkaufte dieser Computer in den Vereinigten Staaten etwa 78.000 Einheiten in Kanada über verkauft 5.500 Einheiten.