Selon la déclaration de rappel, une vis dévissée peut endommager la batterie, provoquant une surchauffe de la batterie et un incendie.
Selon un communiqué de presse publié par le Wall Street Journal, au 31 janvier, Lenovo Group a reçu trois rapports de surchauffe de batteries, causant des dommages aux ordinateurs portables, mais aucun rapport de décès ou de dommages à d'autres objets n'a été signalé.
Le rappel porte sur la cinquième génération d'ordinateurs portables ThinkPad X1 Carbon de 14 pouces, dont la date de production est de décembre 2016 à octobre 2017. Selon la déclaration de rappel, cet ordinateur a vendu aux États-Unis environ 78 000 unités vendues au Canada à 5 500 unités.