Beneficiarse del crecimiento de la renta nacional, la proporción de los grupos de ingresos medios suben y otros factores favorables, la 'calidad de vida' búsqueda de la pluma del aumento del consumo en los aparatos electrodomésticos y electrónica de consumo datos de tendencias obvias muestran que en 2017 la escala de mercado de electrodomésticos de China alcanzó los 1,7 billones de yuanes, Un aumento del 9.8% sobre el mismo periodo del año pasado.
Pero al mismo crecimiento escala de mercado de electrodomésticos, otro conjunto de datos es aún más embarazosa: Asociación de Consumidores de China anunció la primera mitad de 2017, la Asociación Nacional de Consumidores organizado aceptar informe de análisis de quejas muestra que en las quejas de las materias primas, eléctricos y electrónicos domésticos El número de quejas sigue siendo alto, las quejas de servicio representaron el 33.2% del total.
Por lo tanto, los aparatos de consumo para mejorar, la actualización de servicios se ha convertido en uno alrededor, pero la cresta. Los datos muestran que en los próximos dos o tres años, las reparaciones de la industria de electrodomésticos estallarán mayor dinamismo de mercado, el mercado de reparación de electrodomésticos en 2020 puede llegar a Wan cien millones de escala. Dado que el mercado de servicio post-venta tiene enormes oportunidades de negocio, se convertirá en el nuevo concurso de la torta para las empresas electrodoméstico actualmente incluyen los Estados Unidos y otra plataforma de canal ascendente ya tienen entrante, lanzado electrodomésticos, reparación de electrodomésticos, conservación de los equipos y otros servicios de limpieza, electrodomésticos destinados Fengeng Mercado de accesorios
Seguido, los fabricantes de electrodomésticos tradicionales han competido para el servicio del aparato plataforma O2O después de que el grupo estadounidense puso en marcha el 'lavar Yue' aparatos de plataforma para la limpieza y mantenimiento; Haier creó la plataforma 'todos los servicios; los Estados Unidos es de 105 millones de yuanes más plomo inversor TCL después de que sus proveedores de servicios de electrodomésticos 'muy en casa', ambos de una cooperación más profunda en alquiler reciclaje de los aparatos aspectos del negocio, además de las cinco principales asociaciones de la industria y Haier, la cadena de la familia, el espacio de amor, iFLYTEK, los líderes de la industria de reciclaje alcanzó amor Cooperación estratégica, construir una comunidad de valor de 'vida hogareña'.
Por supuesto, la prueba de plataforma de canal aparato actualización de servicios no es sólo una actualización de productos, sino también la estrategia para mejorar y actualizar la marca. Marca nacional seleccionada planea lanzar una serie de combinación golpea a Estados Unidos Festival de Año Nuevo, sino también a "casa estrategia de vida de los Estados Unidos ha sido interpretada. Pasado Día de Año nuevo es diferente, los Estados Unidos rompieron las actividades tradicionales proveedor de electricidad de promoción para distinguir los productos del modelo de dimensión categoría, pero el departamento de productos y productos eléctricos de visualización asociado asociados con la compra fácil de usar. Por ejemplo, los productos de limpieza para el cuidado personal en distrito lavadora, cereales y productos de petróleo en el área de la cocina espectáculo, pila dado cuenta cruzada categoría de bienes. esta serie de cambios en los detalles se puede ver, desde el pasado para vender un solo producto, los Estados Unidos está cambiando gradualmente a vender el programa, y de acuerdo a los diferentes escenarios de consumo , Demanda del consumidor, para proporcionar a los usuarios una solución única para la tranquilidad.
Además, la brecha en la pausa en línea y fuera de línea se ha convertido en una nueva estrategia para cada plataforma de proveedor de electricidad. Al igual que Estados Unidos para lograr la 'experiencia en transacciones en línea, la línea de' nueva compartida modelo de venta al por menor, y verdaderamente en línea y fuera de línea 'mismo párrafo, con el la calidad, con el precio 'especialmente por la mayoría de aceptación de los usuarios, de manera que cuando compran electrodomésticos, aparatos eléctricos y otros artículos caros que implican la calidad de vida, a más convenientemente disfrutar de la' línea de masas de mercancías, la línea para mostrar la cosa real 'trae Experiencia de compra sin preocupaciones.
El mercado actual proveedor aparato eléctrico, no es el proveedor de electricidad clave de las mejoras de servicio a domicilio mercado de electrodomésticos tales como la incertidumbre precio de la instalación, 'garantía' tiempo de los consumidores hay más expectativas, la logística y la distribución de una serie de dolor es difícil señalar con precisión el problema. Estos son por lo tanto, esto requiere la realización progresiva de la plataforma de canal debe estar en el servicio de los productos, la normalización, la experiencia de las ventas a la instalación de suministro, mantenimiento y limpieza, cerrando el viejo complejo de compras, bucle ciclo de vida de un producto, por lo que los consumidores realmente pueden hacer Para 'actualizaciones del consumidor' sin preocupaciones.