‚Haus Mikrowelle nicht erhitzt wird, hält an die Tankstelle, sagte der Meister zu 50 Yuan ausgeben, um das Magnetron zu ersetzen, aber der Laden hat nicht auf Lager, lassen Sie mich von der Arbeit morgen am nächsten Tag abholen, um die Mikrowelle zu beheben, ist das Magnetron aus dem Tempel kaufen ‚drei Neins‘ Produkte, also wo sind die Meister zu reparieren, sagten.‘Chenghua, die in Frau Gao lebt war sehr wütend, konnte aber nichts tun, schließlich kaufte ich eine neue Mikrowelle, und später beschlossen, nicht zu versuchen, Haushaltsgeräte zu reparieren, Schlechtes neues kaufen.
Kürzlich, Chengdu Commercial Daily Reporter gelernt, von der Chengdu Haushalt Electrical Appliance Repair Industry Association, mit der Modernisierung der Haushaltsgeräte, die interne Struktur der modularen, altmodischen Reparaturwerkstatt mehr und mehr schwierig Zur gleichen Zeit, Wartung und After-Sales-Service-Markt, wie Reinigung Geschäft unbegrenzte Geschäftsmöglichkeiten, Suning, Gome und andere Haushaltsgeräte Kanäle, sowie die Vereinigten Staaten, Haier und andere traditionelle Gerätehersteller, haben die Appliance eingegeben After-Sales-Service-Markt.
Der Appliance-Service ist am stärksten betroffen
Kleine Geräte in Werkstatt "heiße Kartoffel"
Nach Angaben der National Consumers Association organisierten Beschwerden Statistiken, die erste Hälfte 2017, die National Consumers Association Organisation einen elektrischen und elektronischen gesamten Haushalt Fall von 44, 601 empfangen handhaben, für 15,6% der gesamten Beschwerden Buchhaltung, zuerst in den Rohstoffverfahren Ranking.
Vor kurzem besuchte der Reporter Chengdu Teil der Reparaturwerkstatt die hohen Kosten der Wartung verstehen, Reparaturqualität ist schwierig Gerät reparieren zu gewährleisten, ist ein großes Problem, die bei zehn Dollar erste hundert Dollar in einem kleinen Haushaltsgerät Preis ‚Reparatur besser ändern‘ Trend einige haben die Zertifizierung nicht Produktqualität, da keine manuelle ist, wird keine Garantie von drei Produkte fast Wegwerfartikel geworden.
Die Wartung des Master nicht bereit ist, kleine Geräte. Ein Master-Mühlendorf sagte Reportern zu reparieren, dass die Kleingeräte-Werkstatt in der Mikrowelle, Reiskochern, Induktionsherd und anderen Preisen in etwa vierhundert Dollar ‚große‘ Haupt, ihre die durchschnittliche Reparatur Preise zwischen 50 bis 100 Yuan, während Zehntausende von Dollar, wie elektrische Wasserkocher kleine Geräte, müssen Heizstäbe weitere 50 $, könnte genauso gut eine neue kostengünstiger kaufen.
Generalsekretär in Chengdu Appliance-Reparatur-Industrieverbänden Li Gang, sagte, dass die Anwesenheit des undurchsichtigen Teil des Preises von Service-Industrie, anfällig für Fehler, Reparaturzyklus ist lang, mehrere Kreditkrise und andere Übel. Er schlug vor, dass die Öffentlichkeit am besten Markenprodukte in normalen Geschäften, Qualität zu kaufen und mehr Schutz. nach der Haushaltsgerät verlängert Garantiezeit, Wartungskosten, wenn mehr als ein Drittel des Kaufpreises, der Basisteil der Überholung, der geplante Kauf von neuen Produkten. Chengdu Menschen können in dem großen Markengeräten angegeben in Chengdu, Chengdu, Haushaltsgeräten durch intelligente Management-Service-Plattform zu finden Informationen zu den Servicestützpunkten.
Großes Potenzial Aftermarket
Appliance-Kanäle, Herstellereintrag
Zuo Yike, General Manager und Hauptbuchhalter des Zhongyikang Brand Center, glaubt, dass nach 2015 der Output-Wert von Haushaltsgeräten wird etwa 300 Milliarden Yuan, eine jährliche Wachstumsrate von etwa 20% sein. Entsprechend dieser Wachstumsrate kann die Gerät Reparatur Markt im Jahr 2020 sein Trillion erreichte die Skala.
TCL ‚sehr zu Hause‘ Präsident Wei Yonggang Darstellung, TCL Grund, warum die Luke ‚sehr zu Hause‘, sondern auch für die Polymerisation Industrie Aufträge, Servicekosten senken, Verbraucher verbessern und erzielt Anwender, Hersteller, Ingenieure gewinnen. Suning Passagiere Stadt zu helfen, wurde im Jahr 2015 gegründet Suning Tesco Service-Upgrades, früh im Jahr 2016 die Schaffung eines ‚kleinen Löwen zu waschen‘, ‚Dr. frisch‘ und andere sieben professionellen Dienstleistungen Submarke im November 2017 auf der Linie Suning Passagiere Quartett Plattform zu helfen, hat ein hundert Kanal worden , Alle Kunden, alle Arten von Haus zu Shop Leben Service-Plattform.
Neben den großen Channel-Anbieter, Appliance-Hersteller sind nicht zu übertreffen.Micron Group startete eine Reinigungsgeräte für die Reinigung "Hyatt House" -Plattform, und konzentrieren sich auf Appliance Reparatur "America Home", Haier eine "People Service" -Plattform, Inkubation eingerichtet Von der 'Sunrun' Logistik in der Region haben starke Wettbewerbsfähigkeit.Es gibt immer noch viele inländische Schwerpunkt auf Haushaltsgeräte After-Sales-Service-Venture, das finanziert wurde, einschließlich leicht zu Hause Geräte Steward, Ai Jie, Kellner, Liebe Wartung zu bekommen , Reparatur nur Waschbecken und andere Unternehmen.