Anteriormente, há usuários no feedback do fórum sobre este problema, o desempenho específico é que quando o sinal de rede é normal, o iPhone 7 ocasionalmente desconectará e depois se reconectará automaticamente e, no canto superior esquerdo da tela, deve exibir o nome do operador ' Serviço '.
O iPhone 7 (excluindo o iPhone 7 Plus) produzido entre setembro de 2016 e fevereiro de 2018 provavelmente será afetado e está disponível na China, Hong Kong, Japão, Macau e nos Estados Unidos.
É relatado que a Apple Inc. entrará em contato com o cliente relevante por e-mail e é responsável por todos os custos de manutenção relacionados. Se os consumidores tiverem que pagar por isso antes, ou até o final de março de 2018 não recebeu a Apple E-mail, entre em contato com a Apple.
A Apple enfatizou que o plano não estenderá a garantia padrão para o iPhone 7, que cobre apenas os dispositivos iPhone 7 vendidos por dois anos.
Strategy Analytics lançou um relatório de que o iPhone 7 é o celular mais vendido do mundo no primeiro trimestre de 2017, envios de 21.500.000 de participação de 6% no mercado global de telefones inteligentes. A recente empresa de pesquisa Counterpoint, o último relatório, apontou que o iPhone 7 em 2017 O mercado de telefonia móvel mais vendido da China, o top 10, com participação de mercado de 2,4%, ficou em quinto lugar.