Recientemente, los perros de Internet Tecnología Eléctrica Co., Ltd. para el registro de la Oficina Municipal de plan de retiro Supervisión de Calidad Pekín, decidimos recordar 'cachorro' aspirador inteligente de licencia (modelo V-M611 adaptador de fuente de alimentación 100-240V; número de fecha de producción / lote: 04/12/2017 ) Un total de 3185 piezas, este producto es un producto defectuoso.
Del mismo modo, en diciembre de 2017, la información de la AQSIQ, Dyson Trading (Shanghai) Co., Ltd. decidió retirar 116,283 importados (HP00, HP01, HP02, HP03 cuatro modelos) calentadores de purificación de aire, debido a un error tipográfico, lo que resulta en los folletos de productos perdido 'el producto no se puede colocar directamente debajo de la salida' advertencias de seguridad, también pertenecen a los productos defectuosos de productos.
AQSIQ lanzó un "enfoque de gestión de retirada defectuoso del producto de consumo" hasta el momento, un poco más de dos años.
Sin embargo, la retirada de los productos comerciales de electrodomésticos, lamentable
Los consumidores largo camino para obtener las estadísticas de la Administración Estatal de centro de gestión de producto defectuoso Supervisión de Calidad, a través de la memoria 2017 de productos defectuosos casos de uso doméstico chino eléctricos empresas locales de aparatos eléctricos son extremadamente raros. La única manera de tomar el borde de la empresa y puede será en mayo 2017 en conjuntos de Qingdao Haier de electrodomésticos Service Co., Ltd. a remitir purificador de agua de ósmosis inversa algunos 'HRO5002-5A'.
Además, el aparato de aire acondicionado Co, Ltd Yangtze recordar algunos de KFRD-35GW pared Tipo partido Aparato de aire acondicionado, la conciencia de marca no nacional, fuertes consumidores regionales; Johnson Controls, Hitachi Aire Acondicionado (Wuhu) Co., Ltd. para recuperar algo del aire acondicionado, los consumidores un menor uso del número. también hay Hewlett-Packard, Panasonic, Wal-Mart, el tigre y otros recuperación esporádica extranjera.
Con todo, la compañía local de electrodomésticos retiró voluntariamente el caso de los aparatos defectuosos, muy poco se puede decir. Así que la pregunta es, es la buena calidad de sus productos hasta el extremo, no existe el defecto, o no es como el negocio a consumidor que?
¿Los productos empresariales son excelentes? ¡NO!
¿El problema de los electrodomésticos es menor que el del automóvil?
De acuerdo con la Asociación China de Consumidores de estadísticas de denuncia, de uso doméstico anual de los productos eléctricos y electrónicos son uno de los primeros grupos de artículos de quejas a causa de electrodomésticos y productos electrónicos volumen de ventas, la variedad y el uso frecuente y otras razones, el volumen de quejas ha ocupado el primer plano.
Primer semestre de clasificación de clasificación de quejas de 2017, fuente de datos: Asociación de consumidores de China
Desde el punto de vista del consumidor, la gran mayoría de los usuarios encontrará compras de electrodomésticos de mala calidad, no calificados, defectuosos y otros problemas, pero los consumidores son individuales después de todo, ya sean lotes de productos defectuosos, solo la autoridad de las empresas estatales y las agencias de prueba. Tener algo que decir
Para los productos defectuosos, si la iniciativa empresarial para encontrar el problema, será AQSIQ para la retirada de registros, si la empresa no actúa y no ha sido obligatorio para las agencias de pruebas de certificación en todos los niveles, entonces los consumidores no serán el producto de las retiradas, solo Puede manejar por su cuenta.
¿Por qué el perro Dyson Gree Greenery no lo es?
Los consumidores anhelan explicar a todos cuál es el 'retiro de productos de consumo'. Se refiere a que el fabricante habrá sido enviado a los mayoristas, minoristas o productos defectuosos recuperados. Recuérdese que no es para casos individuales, consumidores individuales. , Pero para la mayor parte de los problemas del producto causados por el fabricante.
Según el artículo 46 de la "Ley de calidad del producto" de China, "el defecto mencionado en esta ley se refiere al hecho de que el producto no pone en peligro la seguridad de la persona y la propiedad de otras personas". Peligro razonable: los productos para proteger la salud humana y la seguridad personal y de las propiedades de las normas nacionales, estándares de la industria, no cumplen con los estándares.
Actualmente, las compañías de bienes de consumo que recuerdan voluntariamente a recordar la forma principal, la implementación de este sistema en el país durante 2 años. Desde el punto de vista de la situación actual de dos años, el rendimiento de la compañía no es positivo. Son los productos de la compañía con una excelente calidad durante todo el año es? Es obviamente, no!
¿Por qué aparatos de cachorros, Dyson y otras pequeñas y medianas empresas voluntariamente retiró del mercado más de sonido, pero a cada paso mil millones de empresas de electrodomésticos recordar voluntariamente el caso extremadamente raro?
Hace algunos años, Gree de los Estados Unidos y Canadá retiró millones de evento deshumidificadores defectuosa hay un peligro de incendio, una sensación en todo el círculo de electrodomésticos. Es sólo unos pocos millones deshumidificador producción Gree, y no publicó marca Gree, el primer producto más de ocho años ha vendido. al final, Gree gastó $ N millones para el bienio recuerdo, sino que también fue la Comisión de seguridad de productos al Consumidor demandado, multado con 100 millones de yuanes. en relación con el deshumidificador tales productos pequeños, el alto precio.
Aunque este caso es el caso, pero los productos de, al menos, Gree no son 100% seguros y de calidad. Sin embargo, la revisión encontró que eliminan camino largo, productos Gree en el retiro voluntario interno de casi ningún caso.
Electrodomésticos negocio para recuperar un poco difícil !?
Costo, y las pequeñas empresas pueden ser más, como una de las razones clave para la venta de productos de las diferentes empresas, una amplia cobertura, el período de tiempo, una vez que la recuperación anuncio público, seguido por un gran costo.
Además también similares Gree, Haier, los Estados Unidos y en el extranjero retiró voluntariamente casos más, en los casos de retiro voluntario del país rara. Hale, 2012, Haier Japón Sales Company anunció la retirada de los 18 modelos de unos 33 millones de unidades de origen chino 'Haier' de nuevo lavadora de la marca. del lado estadounidense, a finales de 2016 la Comisión de EE.UU. Consumer Product Safety (CPSC) ha emitido una que requiere el fabricante de electrodomésticos Midea china circular para la producción de 400 millones de unidades deshumidificador recuerdo.
A medida que la conciencia de los derechos de los consumidores de los Estados Unidos, Unión Europea, Japón y otros lugares es muy potente, varios vigilancia de los consumidores locales, diez o más años después de volver 'después' cosa común. Si las empresas no voluntariamente, omisión, de modo similar a la de los consumidores de EE.UU. Dichos comités de seguridad, tales organizaciones estarán "bajo la mano dura" para obligarlos a tomar medidas para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
En China, la inercia del pensamiento es otra razón clave para las empresas electrodoméstico difíciles como el pasado no hay ningún "producto de consumo recuerdo enfoque de gestión defectuosa", existe la preocupación de que algunas compañías de electrodomésticos, lo que resulta en un tratamiento diferenciado de los consumidores nacionales y extranjeros un hecho consumado.
En el sector automotriz nacional, Volkswagen, Toyota, Ford, BMW, Mercedes-Benz, Jaguar y Land Rover, Tesla, Honda, Hyundai y otras empresas de automóviles en el retiro voluntario de los vehículos de motor defectuosos es muy maduro, los consumidores domésticos de interpretación retiro del automóvil se ha normalizado. para los aparatos electrodomésticos de negocios, para lograr esta normalización empresas de automóviles de hoy, sino también tomar mucho tiempo para adaptarse a correr.
Las empresas no actúan, los consumidores cuestionaron el gran
Los consumidores no entienden por qué las empresas electrodoméstico se encuentran defectos en el momento oportuno, el registro recordar muy activo en los mercados occidentales y japoneses, mientras que en el país, con el caso de una retirada voluntaria de empresa es muy raro? De hecho, esta es una ilusión causada por los consumidores de información asimétrica! a nivel mundial, las empresas electrodoméstico para recuperar las frecuencias son altos, pero que son bajos en el mercado chino de frecuencia. Por ejemplo, recordar el caso de Japón, acondicionadores de aire, refrigeradores, lavadoras y otros productos es muy común, las empresas electrodoméstico en Japón y las empresas de automóviles japoneses de retirar productos defectuosos, puede decirse que es 'habitual'.
Sin embargo, muchas corporaciones multinacionales como Toshiba, Sharp, IKEA, Johnson y Daikin se relacionaron con la retirada de productos defectuosos, especialmente los productos retirados en sus fábricas en China, pasando por alto a los consumidores chinos y afirmando que los productos defectuosos solo se producen en China y no en China. En el mercado chino, diferentes modelos, diferentes diseños, diferentes partes y otras razones para aclarar la relación. Los mercados multinacionales y europeos y estadounidenses han mostrado una forma completamente diferente de decir y practicar, naturalmente, mucho para cuestionar a los consumidores chinos.
El IKEA más típico y Samsung. Anteriormente, retiros 'cajones' IKEA eludir los consumidores chinos cuestionaron IKEA discrimina los consumidores chinos, ser entrevistado AQSIQ, IKEA (China) sólo a la Inspección Estatal de Calidad El SAIC presentó el plan de retirada y decidió retirar la serie de cajones, como Malm, vendidos en el período de 1999 a 2016 en el mercado chino.
Samsung Galaxy Note7 explosión de la batería de ese año, sino también para los consumidores chinos arrastrar palabra hasta Shenzhen Consejo del Consumidor en el Banco de China Nota 7 explosión de teléfono móvil a Samsung (China) Investment Co., Ltd. para enviar una carta de consulta pública: Samsung no debería En la retirada en el mercado chino y los consumidores chinos para adoptar un doble rasero, los consumidores chinos de Samsung esto tiene una actitud clara y acción sobre el cambio.
El caso de IKEA y Samsung es un microcosmos de la atención que las empresas otorgan a la retirada de los bienes de consumo domésticos que aún se encuentra en una etapa en la que el agua y el suelo son diferentes y diferenciados.
