최근, 품질 감독 리콜 계획의 베이징시 국의 레코드에 대한 인터넷 개 전기 기술 유한 회사, 우리는 '강아지'라이선스 지능형 진공 청소기 (모델명 V-M611 전원 어댑터 100-240V 리콜하기로 결정, 생산 날짜 / 배치 번호를 : 2017년 4월 12일 ) 3185의 총, 결함이있는 제품에 속하는 제품입니다.
마찬가지로 12 월 2017 년, AQSIQ 정보, 다이슨 무역 (상해) 유한 공사는 제품 브로셔의 결과로 인해 인쇄상의 오류 116283 수입 (HP00, HP01, HP02, HP03는 4 개 가지 모델) 공기 정화 히터를 리콜하기로 결정 보안 경고 '제품이 직접 출구 아래에 위치 할 수 없다'실종, 또한 제품 결함이있는 제품에 속한다.
AQSIQ는 2 년 동안, 지금까지 "결함이있는 소비자 제품 리콜 관리 방법"을 발표했다.
그러나, 전자 회사는 제품, 불쌍해 리콜
소비자 긴 도로는 기업의 가장자리를 취할. 중국 현지 가전 제품 기업은 매우 드물다 결함이있는 제품의 경우 2017 년 리콜에 걸쳐있는 유일한 방법을 품질 감독 결함이있는 제품 관리 센터의 국가 관리에서 통계를 얻을 수 및 가전 제품의 칭다오 하이얼 세트 년 5 월 2017 년이 될 수 있습니다 서비스 유한 회사는 일부 'HRO5002-5A'역 삼투압 정수기를 기억합니다.
또한, 장강 에어컨 유한 회사는 KFRd-35GW 벽 분리형 룸 에어컨, 비 국가 브랜드 인지도 강한 지역 소비자의 일부를 불러, 존슨 컨트롤, 히타치 에어 컨디셔닝 (우후) (주), 에어컨의 일부를 리콜, 소비자 적은 수의 사용. 또한 휴렛팩커드, 파나소닉, 월마트, 호랑이 등의 외부 산발적 회수있다.
즉, 지역 가정용 전기 제품 기업은 불량 제품의 사례를 회수하기 위해 주도권을 쥐고 있으며, 불쌍한 제품이라고 할 수 있습니다. 문제는 극한의 제품 품질, 결함이 없거나 비즈니스가 소비자의 역할을하지 않는다는 것입니다.
엔터프라이즈 제품은 모두 우수합니까?
가전 제품 문제가 자동차보다 적습니까?
중국 소비자 협회 (China Consumer Association) 통계에 따르면 매일 가전 제품은 상품 불만의 범주에서 1 위를 차지하고 있으며, 판매량이 다양하고 빈번한 사용으로 인해 국내 전자 제품이 선두를 차지하고있다.
2017 년 불만 분류 순위의 첫 번째 절반, 데이터 출처 : China Consumer Association
소비자의 관점에서 볼 때 대다수의 사용자는 가전 제품의 품질이 낮고 품질이 좋지 않으며 결함 및 기타 문제가 발생할 수 있지만 결국 소비자는 결함이있는 제품의 일괄 처리, 국영 기업 및 시험 기관의 권한 말하다.
결함이있는 제품의 경우 비즈니스 이니셔티브가 문제를 발견하면 기록 회수를위한 AQSIQ가 될 것이며 기업이 행동하지 않고 모든 레벨의 강제 인증 테스트 기관이 아닌 경우 소비자는 리콜의 결과물이 될 것입니다. 스스로 처리 할 수 있습니다.
개 다이슨은 왜? 초록은 그렇지 않은가?
도로 롱 설명하는 '소비자 리콜'무엇을 제거합니다. 그것은 생산자가 리콜의 손은 개별 소비자의 경우에는 해당되지 않습니다 복구 결함 도매, 소매 또는 최종 소비자 제품에있을 것이라는 점을 의미한다, 하지만 이유의 제조 업체 제품 문제의 대부분은 원인이되었다.
결함 제품의 핵심 기반이 회상되고, 그것이 결함이있는 제품은 결함 언급 중국의 "제품 품질 법"의 :? '법 제 46 조 규정에 따라하지 찾는 방법, 제품을 의미하는 것은 다른 사람의 개인과 재산 안전을하지 위태롭게 존재 합리적인 위험, 제품은 국가 표준, 산업 표준 인간의 건강과 개인과 재산 안전을 보호하기 위해, 그리고이 기준을 충족하지 못하는입니다 '.
현재 소비자 제품의 회수는 기업의 자발적 회수의 형태로 이루어지며, 중국에서 2 년 간 시스템이 구현되고 있으며,이 2 년의 실제 상황에서 기업의 성과는 긍정적이지 못하다. 기업의 제품 품질은 탁월합니까? 분명히, 아닙니다!
왜 강아지 전기 제품, Dyson 및 기타 중소 기업은 더 많은 목소리를 상기시키기 위해 주도권을 쥐고 있으며, 수 천억의 가정용 전기 제품 기업의 경우 자발적으로 사례를 회수하는 것은 극히 드뭅니다.
몇 년 전, 미국과 캐나다에서 초 그것은 단지 몇 백만 제습기 초 생산을합니다. 화재 위험, 가전 원 전체에 감각이 결함 제습기 이벤트의 수백만을 회상하고, 초 브랜드, 첫 번째 제품을 게시하지 않았다 8 년 이상 판매했다. 결국, GREE는 벌금도 소송을 미국 소비자 제품 안전위원회되었으며, 회기 리콜 $ N 만 달러를 지출 100,000,000위안. 제습기 소형 제품, 높은 가격을 기준으로.
이 사건의 경우, 그러나 적어도 초 제품은 100 % 안전하고 자격을 갖춘 아니지만. 그러나 검토는 거의 어떤 경우의 국내 자발적 리콜 긴 도로, 초 제품을 제거 발견했다.
국내 가전 사업은 조금 어려운 불러!?
비용, 작은 기업이 다른 기업의 제품 판매에 대한 주요 이유 광범위한 범위, 시간 범위의 하나로서, 이상있을 수 있습니다, 매우 큰 비용 다음에 공시 리콜 한 번.
또한 유사한 초, 하이얼, 미국과 외국에서 자발적으로 희귀. 헤일 2012 년 국가의 자발적 리콜의 경우 더 많은 사례를 소환, 하이얼 일본 판매 회사는 다시 '하이얼'중국산의 약 33 만대의 18 개 모델의 리콜을 발표했다 브랜드 세탁기. 미국 측 2016 년 말까지 미국 소비자 제품 안전위원회 (CPSC)는 리콜 제습기 4 억 개 단위의 생산을위한 원형이 필요한 중국어 가전 업체 인 메이 디를 발표했다.
소비자 권리 미국, 유럽 연합, 일본 및 기타 장소에 대한 인식은 매우 강력하고, 다양한 지역의 소비자 감시는 평범한 10 년 이상 다시 후 '나중에'일이있다. 기업이 미국 소비자에게 매우 유사하지 자발적으로 누락 할 경우 같은 기관의위원회에 대한 보안은 소비자의 합법적 인 권리와 이익을 보호하기 위해 조치를 취할 강요, '무거운 손 아래'기업에있을 것입니다.
중국에서는 사고의 관성 따라서 국내 및 해외 소비자의 차동 처리를 기정 사실의 결과, 문제가 어떤 기기 회사가 어떤 "결함이있는 소비자 제품 리콜 관리 방법"가 아닌 과거 어려운 가전 제품 기업에 대한 또 다른 중요한 이유입니다.
국내 자동차 부문에서, 폭스 바겐, 도요타, 포드, BMW, 메르세데스 - 벤츠, 재규어 랜드 로버, 테슬라, 혼다, 현대 결함이있는 자동차의 자발적 리콜 다른 자동차 회사는 자동차 리콜 해석의 매우 성숙, 국내 소비자가 정상화이다. 가전 제품 회사의 경우, 자동차 회사의 현재 정상화를 달성하는 동시에 실행 시간에 대한 적응의 긴 기간이 필요합니다.
기업들은 행동하지 않는다.
기업 자발적 리콜의 경우는 매우 드문 경우에 국가에서,? 사실,이 비대칭 정보 소비자에 의한 환상 동안 가전 제품 기업 적시, 레코드, 서양과 일본의 시장에서 매우 활동적인 기억의 결함을 발견하는 이유 소비자는 이해하지 못했다! 전 세계적으로 가전 제품 기업은 주파수가 높은, 그러나 주파수 중국 시장에서 낮은 불러. 예를 들어, 매우 일반적인, 일본, 일본 자동차 회사의 가전 제품 기업은 결함이있는 제품을 리콜 일본, 에어컨, 냉장고, 세탁기 및 기타 제품의 경우 리콜, '평범한 곳'이라고 할 수 있습니다.
그러나 중국 제품 리콜 특히 자신의 제조 생산 기지 도시바, 샤프, IKEA, 존슨 & 존슨, 다이 킨과 결함이있는 제품의 리콜에 관련된 다른 다국적 기업은 소비자가 결함이있는 제품 만 중국에서 제조 주장, 중국을 우회 한 어떤이 없습니다 중국 시장에서 여러 가지 이유로 다른 모델, 다른 디자인, 다른 부분, 그래서 그것의 유지. 다국적 기업에 대한 일본과 유럽 시장을 완전히 다른 관점과 접근 방식 자연스럽게 의문을 제기하고 중국 소비자 친구를 보였다.
가장 일반적인 IKEA와 삼성. 이전, IKEA '서랍'리콜은 중국 소비자가 이케아는 국가 품질 검사에 AQSIQ, IKEA (중국) 인터뷰, 중국 소비자를 차별 질문을 회피 관리는 리콜 계획을 제출 서랍의 중국 시장 맘 시리즈 2016에서 1999 사이의 기간 동안 매출을 리콜하기로 결정했다.
삼성 갤럭시 Note7 배터리 폭발 그 해뿐만 아니라, 중국 소비자에 대한 중국의 은행에 심천 소비자 협의회까지 단어를 드래그 노트 삼성 전자 (중국) 투자 유한 회사에 대중 교통 편지의 편지를 보낼 휴대 전화 폭발 : 삼성하면 안됩니다 중국 시장과 중국 소비자들이 이중 표준을 채택하기 위해 리콜함에있어서 삼성 중국 소비자들은 변화에 대한 명확한 태도와 행동을 취하고있다.
IKEA와 삼성의 사례는 기업들이 국내 소비재를 얼마나 많이 주목했는지에 대한 소우주가 물과 토양이 다른 차별화 된 단계에있다.
