Vor kurzem hat Puppy Electric Internet Technology Co., Ltd einen Rückruf-Plan mit Beijing Quality Supervision Bureau eingereicht und beschlossen, Rückruf "Puppy" Marke intelligenter Staubsauger (Modell V-M611 Netzteil 100-240V; Produktionsdatum / Losnummer: 2017-4-12 ) Insgesamt 3185 Stück, dieses Produkt ist ein defektes Produkt.
Zufälligerweise, im Dezember 2017, die AQSIQ Informationen, Dyson Trading (Shanghai) Co., Ltd beschlossen, 116.283 importiert Taiwan (HP00, HP01, HP02, HP03 vier Modelle) Luftreiniger Heizung, aufgrund von Druckfehlern, die sich in Produktspezifikationen In der Auslassung "Dieses Produkt darf nicht direkt unter der Steckdose platziert werden" Sicherheitswarnungen, das Produkt ist auch ein defektes Produkt.
AQSIQ veröffentlichte "defekten Konsum Rückruf-Management-Ansatz" bisher, etwas mehr als zwei Jahren.
Aber der Rückruf von Haushaltsgeräten Geschäftsprodukte, erbärmlich
Die Verbraucher lange Straße Statistiken der State Administration of Quality Supervision defektes Produkt-Management-Center zu bekommen, während des 2017 Rückruf fehlerhafter Produkte Fälle lokalen chinesischen Elektrohaushaltsgerät Unternehmen extrem selten sind. Der einzige Weg, um die Kante des Unternehmens zu übernehmen, und im Mai 2017 in Qingdao Haier Sätze von Haushaltsgeräten sein kann Service Co., Ltd. Rückruf des "HRO5002-5A" Umkehrosmose-Wasserreinigers.
Zusätzlich zu erinnern, die Jangtse-Klimaanlage Co., Ltd. einige KFRd-35GW Wand Split Typ Zimmer Klimaanlage, nicht-nationale Markenbewusstsein, starke regionale Verbraucher, Johnson Controls, Hitachi Air Conditioning (Wuhu) Co., Ltd einen Teil der Klimaanlage zu erinnern, die Verbraucher Verwenden Sie eine kleinere Anzahl.Zusätzlich zu Hewlett-Packard, Panasonic, Wal-Mart, Tiger und anderen ausländisch finanzierten Unternehmen erinnerte sich sporadisch.
Kurz gesagt, die lokalen Elektrohaushaltsgeräte Unternehmen ergreifen die Initiative, um Fälle von defekten Geräten zurückzurufen, kann es gesagt werden, dass die bemitleidenswerte.So die Frage ist, dass die Produktqualität auf die Spitze, gibt es keinen Fehler, oder das Geschäft nicht als Verbraucher tun?
Enterprise-Produkte alle ausgezeichnet? Nein!
Haushaltsgeräteproblem ist weniger als das Auto?
Laut den Beschwerden der China Consumer Association Statistik, jedes Jahr, elektrische Haushaltsgeräte rangieren die erste in der Kategorie der Waren Beschwerden.Das Volumen der Beschwerden war immer im Vordergrund wegen der großen Verkäufe, Vielfalt und häufige Verwendung von elektrischen Haushaltsgeräten.
Erste Hälfte 2017 Ranking der Beschwerdenklassifizierung, Datenquelle: China Consumer Association
Aus Sicht der Verbraucher, wird die überwiegende Mehrheit der Nutzer erleben schlechte Qualität Kauf von Haushaltsgeräten, minderwertige, defekt und andere Fragen, aber einzelne Verbraucher, nach allem, ob das Produkt defekt Chargenzeiten ist, nur Unternehmen und nationale maßgebliche Institutionen ein Mitspracherecht.
Für fehlerhafte Produkte, wenn die Unternehmen die Initiative ergreifen, um ein Problem zu finden, werden sie die AQSIQ für die Aufzeichnung erinnern, wenn die Unternehmen nicht handeln, sie sind nicht zwingend vorgeschrieben nationalen Prüfstellen auf allen Ebenen der Zertifizierung gefunden, dann die Hände der Verbraucher Produkte sind und nicht nur daran erinnert, es kann auf eigene Faust behandeln.
Warum ist der Hund Dyson? Haier, Midea, Gree nicht?
Die Verbraucher wollen jedem erklären, was "Rückruf von Verbraucherprodukten" ist. Es bezieht sich auf den Hersteller, der in die Hände von Großhändlern, Einzelhändlern oder Endverbrauchern geschickt wurde. Defekte Produkte Rückruf ist nicht für Einzelfälle, einzelne Verbraucher , Aber für den Großteil der Produktprobleme durch den Hersteller verursacht.
Gemäß Artikel 46 des "China Product Quality" -Gesetzes "bezieht sich der in diesem Gesetz erwähnte Mangel auf die Tatsache, dass das Produkt die Sicherheit der Person und des Eigentums anderer Personen nicht gefährdet Vernünftige Gefahr, Produkte zum Schutz der menschlichen Gesundheit und der Sicherheit von Personen und Eigentum der nationalen Standards, Industriestandards, entspricht nicht den Standards.
Derzeit Unternehmen Waren Verbraucher freiwillig erinnern an die Hauptform, die Umsetzung dieses Systems in dem Land seit 2 Jahren wieder zu verwenden. Aus der Sicht der aktuellen Situation von zwei Jahren, die Leistung des Unternehmens nicht positiv ist. Ist die Produkte des Unternehmens mit ausgezeichneter Qualität das ganze Jahr über das? Es Offensichtlich nicht!
Warum Welpen Geräte, Dyson und andere kleine und mittlere Unternehmen daran erinnert, freiwillig mehr Klang, sondern an jeder Ecke Milliarden von Unternehmen Hausgeräte auf freiwilliger Basis den Fall äußerst selten erinnern?
Vor ein paar Jahren, Gree aus den Vereinigten Staaten und Kanada ruft Millionen defekte Entfeuchter Ereignis eine Brandgefahr ist, eine Sensation im ganzen Kreis Haushaltsgerät. Es ist nur ein paar Millionen Entfeuchter Gree Produktion und Post nicht Gree Marke, das erste Produkt mehr als acht Jahren verkauft. Am Ende hat, Gree $ N Millionen für das Biennium Rückruf ausgegeben, es war auch die Produktsicherheit Kommission der US-Verbraucher verklagt, einer Geldstrafe von 100 Millionen Yuan. relativ zu den Entfeuchter so kleine Produkte, den hohen Preis.
Obwohl dieser Fall der Fall ist, aber zumindest Gree Produkte sind nicht 100% sicher und qualifiziert. Allerdings fand die Bewertung, dass lange Straße, Gree Produkte auf dem heimischen freiwilligen Rückruf von fast keinen Fall beseitigen.
Haushaltsgeräte Geschäft ein wenig schwierig zu erinnern !?
Das Kostenproblem kann einer der Hauptgründe für den Unterschied zwischen Unternehmen und Kleinunternehmen sein, mit einem großen Verkaufsvolumen, einer breiten Palette von Produkten und einer großen Zeitspanne.Nach der öffentlichen Ankündigung des Rückrufs werden die angefallenen Kosten sehr groß sein.
Neben Gree, Haier, die Vereinigten Staaten sind auch ähnlich der Initiative, um mehr Fälle im Ausland zu erinnern, die Initiative, Fälle im Land Haier, Haier Japan im Jahr 2012 Vertriebsgesellschaft wieder angekündigt, den Rückruf von 18 Modellen von etwa 330.000 Einheiten in Chinas "Haier" Die US-amerikanische Verbraucherschutzbehörde CPSC (Consumer Product Safety Commission) veröffentlichte Ende 2016 ein Rundschreiben, in dem der chinesische Haushaltsgerätehersteller Midea aufgefordert wurde, die 4 Millionen Entfeuchter, die er produzierte, zurückzurufen.
Da das Bewusstsein für die Rechte der Verbraucher ist die Vereinigten Staaten, die Europäische Union, Japan und andere Orte extrem leistungsfähig, verschiedene lokale Verbraucherüberwachung, zehn oder mehr Jahre nach der Rückkehr ‚danach‘ Sache der Tagesordnung. Wenn die Unternehmen nicht freiwillig, Unterlassungen, so ähnlich wie die US-Verbraucher Solche Sicherheitsausschüsse werden solche Organisationen "unter der schweren Hand" zwingen, Maßnahmen zu ergreifen, um die legitimen Rechte und Interessen der Verbraucher zu schützen.
In China ist die Trägheit des Denkens ein weiterer wichtiger Grund für elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen schwierig, wie die Vergangenheit gibt es keine „defekt Verbraucher Produktrückruf-Management-Ansatz“, gibt es Bedenken, einige Geräte Unternehmen, also in unterschiedliche Behandlung von in- und ausländischen Verbraucher ergebenden ein fait accompli.
In dem heimischen Automobilsektor, Volkswagen, Toyota, Ford, BMW, Mercedes-Benz, Jaguar Land Rover, Tesla, Honda, Hyundai und andere Auto-Unternehmen in dem freiwilligen Rückruf von defekten Kraftfahrzeugen ist sehr ausgereift, inländische Verbraucher von Automobil Rückruf Interpretation normalisiert haben. für Haushaltsgeräte Unternehmen, diese Normalisierung Autohersteller heute zu erreichen, sondern auch eine lange Zeit zum Laufen anzupassen nehmen.
Unternehmen nicht so groß Verbraucher in Frage gestellt
Die Verbraucher verstehen nicht, warum die elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen Mängel rechtzeitig gefunden werden, wird der Datensatz erinnern sehr aktiv in den westlichen und japanischen Markt, während in dem Land, mit dem Fall eines Unternehmens freiwilligen Rückruf sehr selten ist? In der Tat ist dies eine Illusion, die durch asymmetrische Information der Verbraucher verursacht wird! weltweit sind die Frequenzen hoch sind, aber sie sind niedrig in der Frequenz chinesischen Markt. zum Beispiel erinnert an den Fall von Japan, Klimaanlagen, Kühlschränke, Waschmaschinen und anderen Produkten Unternehmen Elektrohaushaltsgerät zu erinnern, sehr häufig, elektrische Haushaltsgeräte Unternehmen in Japan und japanischen Autofirmen fehlerhafte Produkte zu erinnern, es kann gesagt werden ‚Routine‘ zu sein.
Allerdings, Toshiba, Sharp, IKEA, Johnson & Johnson, Daikin und anderen multinationalen Unternehmen, auf den Rückruf von fehlerhaften Produkten im Zusammenhang, vor allem Basis ihrer Produktion des verarbeitenden Gewerbes in Rückruf China Produkt, haben die Verbraucher umgangen China und behauptet, dass fehlerhafte Produkte sind nur in China hergestellt werden, gibt es keine in den chinesischen Markt, die aus verschiedenen Gründen verschiedene Modelle, verschiedene Entwürfe, verschiedene Teile, und bleiben so aus ihm heraus. MNU zeigte japanischen und europäischen Märkte völlig andere Sicht und Herangehensweise natürlich die chinesischen Verbraucher Freunde in Frage gestellt worden.
Das typischste als IKEA und Samsung. Nachdem die IKEA 'Kommode' die chinesischen Verbraucher zu umgehen versucht, hinterfragte IKEA die externe Behandlung chinesischer Verbraucher, die von der staatlichen Qualitätsaufsichtsbehörde IKEA (China) zur nationalen Qualitätsprüfung befragt wurde Die SAIC reichte den Rückrufplan ein und beschloss, die Serie von Kommoden wie Malm, die in den Jahren 1999 bis 2016 auf dem chinesischen Markt verkauft wurden, zurückzurufen.
Samsung Galaxy Note7 Batterieexplosion in diesem Jahr, sondern auch für die chinesischen Verbraucher ziehen Wort bis Shenzhen Consumer Council auf der Bank of China Note 7 Handy-Explosion zu Samsung (China) Investment Co., Ltd, um einen Brief der öffentlichen Anfrage zu senden: Samsung sollte nicht In dem Rückruf auf dem chinesischen Markt und chinesischen Verbrauchern, um doppelte Standards zu übernehmen, hat Samsung chinesische Verbraucher eine klare Haltung und Maßnahmen zur Veränderung.
Der Fall von IKEA und Samsung ist ein Mikrokosmos dafür, wie viel Aufmerksamkeit die Unternehmen bei der Rückrufaktion von Konsumgütern in China auf sich ziehen. Wasser und Boden sind immer noch unterschiedlich und differenziert.
