हाल ही में, इंटरनेट कुत्तों इलेक्ट्रिक प्रौद्योगिकी कंपनी लिमिटेड गुणवत्ता पर्यवेक्षण याद योजना के बीजिंग नगर ब्यूरो के रिकार्ड के लिए, हम याद करने के लिए 'पिल्ला' लाइसेंस बुद्धिमान वैक्यूम क्लीनर (मॉडल वि M611 बिजली की आपूर्ति एडाप्टर 100-240V फैसला किया, उत्पादन की तारीख / बैच नंबर: 2017/04/12 ) कुल 3185 टुकड़े, यह उत्पाद एक दोषपूर्ण उत्पाद है।
इसी तरह, दिसंबर 2017 में, AQSIQ जानकारी, डायसन ट्रेडिंग (शंघाई) कंपनी लिमिटेड 116,283 आयातित (HP00, HP01, HP02, HP03 चार मॉडल) हवा शुद्धीकरण हीटर, एक टंकण त्रुटि के कारण याद करने के लिए, उत्पाद ब्रोशर में जिसके परिणामस्वरूप का निर्णय लिया चूक 'यह उत्पाद सीधे पावर आउटलेट से नीचे नहीं रखा जा सकता' सुरक्षा चेतावनी, उत्पाद भी एक दोषपूर्ण उत्पाद है
एक्यूएसीएक ने अभी तक दो साल में "दोषपूर्ण उपभोक्ता उत्पाद याद प्रबंधन दृष्टिकोण" जारी किया है।
हालांकि, घरेलू उपकरणों के व्यापार उत्पादों की यादें, दयनीय
उपभोक्ताओं को लंबी सड़क उद्यम के किनारे ले जाने की गुणवत्ता पर्यवेक्षण दोषपूर्ण उत्पाद प्रबंधन केंद्र के राज्य प्रशासन से आंकड़े प्राप्त करने के दोषपूर्ण उत्पादों के मामलों की 2017 याद भर में स्थानीय चीनी घरेलू बिजली के उपकरण उद्यमों बहुत दुर्लभ हैं। एक ही तरीका है और घरेलू उपकरणों की क़िंगदाओ Haier सेटों में मई 2017 में हो सकता है सेवा कंपनी लिमिटेड कुछ 'HRO5002-5A' रिवर्स ऑस्मोसिस जल शोधक याद करने के लिए।
इसके अलावा, यांग्त्ज़ी एयर कंडीशनर कंपनी लिमिटेड KFRd-35GW दीवार विभाजन प्रकार रूम एयर कंडीशनर, गैर राष्ट्रीय ब्रांड जागरूकता, मजबूत क्षेत्रीय उपभोक्ताओं में से कुछ याद करने के लिए, जॉनसन कंट्रोल्स, Hitachi एयर कंडीशनिंग (Wuhu) कंपनी लिमिटेड एयर कंडीशनर के कुछ याद करने के लिए, उपभोक्ताओं को संख्या के कम इस्तेमाल करते हैं। वहाँ भी Hewlett-Packard, पैनासोनिक, वाल मार्ट, बाघ और अन्य विदेशी छिटपुट याद कर रहे हैं।
कुल मिलाकर, स्थानीय उपकरण कंपनी स्वेच्छा से दोषपूर्ण उपकरणों के मामले को याद किया, बहुत कम कहा जा सकता है। तो सवाल यह है, चरम के लिए अपने उत्पादों की अच्छी गुणवत्ता, दोष मौजूद नहीं है, या व्यापार से उपभोक्ता के रूप में नहीं है?
एंटरप्राइज़ उत्पादों सभी उत्कृष्ट? नहीं!
उपकरण सवाल नहीं कार से कम है?
शिकायतों आँकड़ों की चीन उपभोक्ताओं एसोसिएशन के अनुसार, वार्षिक घरेलू इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों घरेलू इलेक्ट्रिकल और इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों बिक्री की मात्रा, विविधता और लगातार उपयोग और अन्य कारणों की वजह से शिकायतों के पहले माल श्रेणियों में शामिल हैं, शिकायतों की मात्रा सबसे आगे पर कब्जा कर लिया गया है।
2017 शिकायतों वर्गीकरण रैंकिंग स्रोत पहली छमाही: चीन उपभोक्ता एसोसिएशन
देखने के एक उपभोक्ता बिंदु से, उपयोगकर्ताओं के विशाल बहुमत के घरेलू उपकरणों,, घटिया दोषपूर्ण और अन्य मुद्दों है, लेकिन व्यक्तिगत उपभोक्ताओं की खराब गुणवत्ता खरीद का अनुभव होगा, सब के बाद, चाहे उत्पाद दोषपूर्ण बैच बार, केवल कंपनियां और राष्ट्रीय आधिकारिक संस्थानों है एक बात कहने।
दोषपूर्ण उत्पादों के लिए, यदि कंपनियों पहल एक समस्या लगता है, वे AQSIQ रिकार्ड के लिए याद करते हैं, अगर कंपनियों कार्रवाई नहीं करते, उन्होंने पाया प्रमाणीकरण के सभी स्तरों पर अनिवार्य राष्ट्रीय परीक्षण एजेंसियों नहीं कर रहे हैं, तो उपभोक्ता उत्पादों के हाथों स्मरण किया जा रहा नहीं कर रहे हैं, केवल यह अपने दम पर संभाल कर सकते हैं।
क्यों कुत्ते डायसन? हायर, Midea, Gree नहीं है?
उपभोक्ता सभी को समझाते हैं कि 'उपभोक्ता उत्पाद याद' क्या है। इसका मतलब है कि निर्माता को थोक विक्रेताओं, खुदरा विक्रेताओं या उपभोक्ताओं के दोषपूर्ण उत्पादों के हाथों भेजा गया है, यादें अलग-अलग मामलों, अलग-अलग उपभोक्ताओं के लिए नहीं हैं , लेकिन निर्माता की वजह से उत्पाद की समस्या के थोक के लिए।
चीन के "उत्पाद गुणवत्ता कानून" के अनुच्छेद 46 के अनुसार, "इस कानून में उल्लिखित दोष इस तथ्य को दर्शाता है कि उत्पाद व्यक्ति और अन्य लोगों की संपत्ति की सुरक्षा को खतरे में नहीं डाल रहा है, उचित खतरे; मानव स्वास्थ्य और राष्ट्रीय मानकों के निजी और संपत्ति की सुरक्षा के लिए उत्पाद, उद्योग मानकों, मानक मानकों को पूरा नहीं करता है
वर्तमान में, उपभोक्ता वस्तुओं कंपनियों स्वेच्छा से मुख्य रूप है, 2 साल के लिए देश में इस प्रणाली के कार्यान्वयन को याद करने उत्कृष्ट गुणवत्ता के साथ पूरे साल यह दौर को याद करने के लिए। दो वर्ष की वास्तविक स्थिति की दृष्टि से, कंपनी के प्रदर्शन को सकारात्मक नहीं है। है कंपनी के उत्पादों? यह जाहिर है, नहीं!
क्यों पिल्ला उपकरणों, डायसन और अन्य छोटे और मझौले उद्यमों स्वेच्छा से और अधिक ध्वनि को याद किया, लेकिन हर घर उपकरण कंपनियों के अरबों बारी स्वेच्छा से मामला अत्यंत दुर्लभ याद करने में?
कुछ साल पहले, संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा से Gree दोषपूर्ण dehumidifiers घटना एक आग का खतरा, घरेलू उपकरण चक्र भर में एक सनसनी है के लाखों लोगों को याद किया। यह केवल कुछ लाख dehumidifier Gree उत्पादन है, और Gree के ब्रांड, पहला उत्पाद पोस्ट नहीं आठ से अधिक वर्षों के बेच दिया है। अंत में, Gree एन $ मिलियन द्विवार्षिकी याद के लिए, यह भी अमेरिका उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग पर मुकदमा दायर किया था, जुर्माना खर्च 100 मिलियन युआन। dehumidifier ऐसे छोटे उत्पादों, उच्च मूल्य के सापेक्ष।
हालांकि इस मामले मामला है, लेकिन कम से कम Gree उत्पादों लंबी सड़क निरीक्षण को नष्ट करने, 100% सुरक्षित और योग्य नहीं हैं। हालांकि पाया गया कि लगभग किसी भी हालत के घरेलू स्वैच्छिक याद में Gree उत्पादों।
घरेलू उपकरणों व्यापार थोड़ा मुश्किल याद करने के लिए !?
लागत, और छोटे उद्यमों अलग उद्यम के उत्पाद की बिक्री के लिए प्रमुख कारण, व्यापक कवरेज, समय अवधि में से एक के रूप में, से अधिक हो सकता है, एक बार सार्वजनिक घोषणा याद, एक बहुत बड़ी लागत का स्थान है।
इसके अलावा भी समान Gree, Haier, संयुक्त राज्य अमेरिका और विदेशों में स्वेच्छा से मामलों अधिक याद करते हैं, देश की स्वैच्छिक याद मामलों में दुर्लभ। हेल, 2012, Haier जापान बिक्री कंपनी फिर से 'Haier' चीनी मूल के बारे में 33 लाख यूनिट के 18 मॉडल की याद की घोषणा की ब्रांड कपड़े धोने की मशीन। अमेरिका की ओर, 2016 के अंत तक अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (CPSC) 400 मिलियन इकाइयों के उत्पादन के लिए एक परिपत्र की आवश्यकता होती है चीनी उपकरण निर्माता Midea जारी किया है याद dehumidifier।
उपभोक्ता अधिकारों संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ, जापान और अन्य स्थानों के बारे में जागरूकता अत्यंत शक्तिशाली, विभिन्न स्थानीय उपभोक्ता प्रहरी, दस या उससे अधिक साल पहले के बाद 'बाद में' बात सामान्य है के रूप में। कंपनियों स्वेच्छा से नहीं चूक करते हैं, तो अमेरिकी उपभोक्ता के समान हैं इस तरह के संस्थानों के आयोग के लिए सुरक्षा उद्यम 'भारी हाथ के नीचे' पर होगा, उन्हें मजबूर कर कार्रवाई करने के लिए वैध अधिकारों और उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए।
चीन में, सोच की जड़ता इस प्रकार घरेलू और विदेशी उपभोक्ताओं के अंतर उपचार एक हुआ बात में जिसके परिणामस्वरूप वहाँ किसी भी "दोषपूर्ण उपभोक्ता उत्पाद याद प्रबंधन दृष्टिकोण" नहीं कर रहे हैं अतीत के रूप में मुश्किल घर के बिजली के उपकरण उद्यमों के लिए एक और प्रमुख कारण है, चिंता का विषय नहीं है कुछ उपकरण कंपनियों,।
घरेलू ऑटोमोटिव क्षेत्र में वोक्सवैगन, टोयोटा, फोर्ड, बीएमडब्ल्यू, मर्सिडीज बेंज, जगुआर लैंड रोवर, टेस्ला, होंडा, हुंडई और दोषपूर्ण मोटर वाहनों की स्वैच्छिक याद में अन्य ऑटो कंपनियों बहुत परिपक्व, ऑटोमोबाइल याद व्याख्या के घरेलू उपभोक्ताओं को सामान्य बनाया गया है। घरेलू उपकरणों व्यापार के लिए, आज कार कंपनियों सामान्यीकरण प्राप्त करने के लिए, लेकिन यह भी एक लंबे समय चल रहा है के लिए अनुकूल करने के लिए ले लो।
Enterprise बड़ा के रूप में नहीं उपभोक्ताओं से पूछताछ की
उपभोक्ताओं को समझ में नहीं आया, जबकि देश में, एक कंपनी स्वैच्छिक याद के मामले के साथ बहुत दुर्लभ है? वास्तव में, इस असममित जानकारी उपभोक्ताओं की वजह से एक भ्रम है क्यों घर के बिजली के उपकरण उद्यमों एक समय पर ढंग, रिकॉर्ड, पश्चिमी और जापानी बाजारों में बहुत सक्रिय याद में दोष पाए जाते हैं! विश्व स्तर पर, घर के बिजली के उपकरण उद्यमों आवृत्तियों उच्च हैं, लेकिन वे आवृत्ति चीन के बाजार में कम कर रहे हैं याद करने के लिए। उदाहरण के लिए, जापान, एयर कंडीशनर, रेफ्रिजरेटर, वाशिंग मशीन और अन्य उत्पादों के मामले याद बहुत ही आम, जापान और जापानी कार कंपनियों में घरेलू बिजली के उपकरण उद्यमों दोषपूर्ण उत्पादों को याद करने की है, यह दिनचर्या 'होने के लिए कहा जा सकता है।
हालांकि, तोशिबा, तीव्र, IKEA, जॉनसन एंड जॉनसन, Daikin और अन्य बहुराष्ट्रीय कंपनियों, दोषपूर्ण उत्पादों की याद से संबंधित, चीन उत्पाद याद में विशेष रूप से उनके विनिर्माण उत्पादन के आधार, उपभोक्ताओं को चीन को नजरअंदाज कर दिया है, का दावा है कि दोषपूर्ण उत्पादों केवल चीन में निर्मित होते हैं, वहाँ कोई है चीन के बाजार में, विभिन्न कारणों के विभिन्न मॉडलों, विभिन्न डिजाइन, विभिन्न भागों, और इसलिए इसे से बाहर रहते हैं। एमएनसी के लिए जापानी और यूरोपीय बाजारों के पूरी तरह से अलग दृष्टिकोण और दृष्टिकोण स्वाभाविक रूप से सवाल उठाया गया चीनी उपभोक्ताओं मित्र दिखाया।
सबसे विशिष्ट IKEA और सैमसंग। इससे पहले, IKEA 'दराज' वापस बुला लेने को नाकाम चीनी उपभोक्ताओं IKEA चीनी उपभोक्ताओं केवल राज्य गुणवत्ता निरीक्षण करने के लिए भेदभाव, AQSIQ, IKEA (चीन) साक्षात्कार किया पर सवाल उठाया प्रशासन एक याद योजना प्रस्तुत की, दराज के चीनी बाजार Malm श्रृंखला में वर्ष 2016 के लिए 1999 से इस अवधि के दौरान इसकी बिक्री को याद करने का निर्णय लिया।
सैमसंग गैलेक्सी साल Note7 बैटरी विस्फोट, चीनी उपभोक्ताओं को भी शेन्ज़ेन उपभोक्ता परिषद तक निर्णय में देरी के लिए सैमसंग (चीन) निवेश कंपनी लिमिटेड चुनौती देने के लिए राज्य लाइन संस्करण नोट 7 बम विस्फोट फोन पर खुला पत्र भेजता है: सैमसंग नहीं करना चाहिए चीनी बाजार और चीनी उपभोक्ताओं को दोहरे मानकों को अपनाने के लिए याद में, सैमसंग चीनी उपभोक्ताओं को इस परिवर्तन पर एक स्पष्ट दृष्टिकोण और कार्रवाई होती है।
आईकेईए और सैमसंग का मामला चीन की उपभोक्ता वस्तुओं की याद में कितना ध्यान देने वाली कंपनियां हैं, यह अभी भी एक ऐसी स्थिति में है जहां पानी और मिट्टी भिन्न और विभेदित है।