「The Fourth Retail Revolution」では、かつて小売の将来についての私の判断を共有しました。次の10年から20年で、小売業界は第4小売革命を導くでしょう。
歴史の3つの革命（デパート、チェーンストア、スーパーマーケット）と同様に、第4小売革命の根本的な推進要因は、消費と技術の更新の変化ですが、以前の3つの革命とは異なり、消費者は「低価格」と「便利」ですが、需要の個性化、シーンの多様化、価値観の動向を示しており、ますます強力な知覚、相互接続、知能技術がタイムリーに新しい変化に対応しています。
第4の小売革命を引き起こす小売りインフラストラクチャーの変革は、無限小売の時代に私たちをもたらします。無限小売は、我々の最終的な小売の裁判官です。
無制限の小売は特別なフォーマットではありません。チェーンストアの出現がデパートの代替品ではなく、スーパーマーケットはチェーンストアと同じではなく、無制限の小売は今日の最も古典的な小売フォーマットを置き換えることはありません。小売業の革命は小売業（形式）ではなく、実際に小売業のインフラストラクチャーに変わりました。インフラには専門性が必要です。
小売販売は単なるオフライン+オンラインではなく、小売活動そのものが人生に浸透しており、断片化された取引シーンではなく、静かなやり方で人生のあらゆる側面に浸透しています。業界の境界を再定義し、人々とビジネスの関係を再定義することです。
私たちは、コンセプトを作り、目を吸うが、実際に見ることがないように、「無制限小売」を提案する理由：近い将来には、根本的な変化の小売業界のビジネスのパラダイムは、それが起こるのだろうが考えて、過去の実際に簡単ではありません拡張子が、私たちが作成する方法を再定義し、その値をキャプチャする。もたらし、それを変更するには、個々の企業に限定されるものではないが、全体、ボーダー、パターンなど、業界の役割に大きな影響を持つことになります。
どのように我々は無制限小売私がしたい見て、あなたが（「意味」は無制限）無制限小売の特性の値の意味：？三つの側面から共有しない、ビジネスの背後にあるロジック無制限小売（「コミュニティ」の無部門）、無制限小売リンク移行と生態学的復興（無限の環境）。
無限の意味
無制限の小売りの意味？合計すると12の単語で、無限の場面、無限の品物、人々と企業の間です。
無制限のシーン
無制限のシーンは、将来の小売シーンが徐々に時間と空間の境界をなくすことを意味します。
過去のオンライン小売大手の一つが、その本質は、妊娠中絶（および旅客輸送）の重要性を強調することであると述べた乗客の物流センターである「チャンネルは王である」;アッパーライン、電気の供給者は、プラットフォームの交通の中心のリーダーです。消費者のために、オンラインまたはオフラインかどうか、消費者のシナリオは比較的簡単です。一定時間の消費者は、空間内で、固定チャネルから毎日のニーズを購入し、時間が「不一致」を持つことになります。
ニーズの多様化のための不一致性能スペースは、消費者の多様化するニーズにマッチすることができない限られたチャンネルとマーチャンダイジングを、満たされていない。間違ったタイム機能は、たとえば、ニーズが満たされていないリアルタイムで、人々がすることができます週末は一回限りの家を購入するために数日間は食材を購入するが、通常は人生の "気まぐれな"はしばしば棚上げすることができる。
「無制限のシーンは、」最初は宇宙の境界を排除することで、小売シーンの未来はどこにでもある、何もリンクされていない。我々は上の非特異的な店に行くか、されていない将来的にぼやけ小売シーンや生活のシーン間のライン特定のサイトでのショッピングインターネットのものはすべてを結びつけ、ショッピングはどこでも起こります：電子商取引プラットフォーム、オンラインメディア、オフラインストア、コミュニティセンター、無人車両、スマートハードウェア、2次元ヤード、小売シーンはユビキタスになります。百万のコンビニエンスストアの計画、Dingbianのスピーカーとスマートな冷蔵庫が導入されて、探索する無限のシナリオの未来です。
「シーンアンリミテッド」はまた、境界の時間をなくす意味し、小売シーンの未来は、そこにシームレスハンドオーバ常に存在している。過去には、ショッピングは、多くの場合、時間のかかることですが、我々はさておき検索する特別な時間を設定する必要があり、選択。しかし、キャンペーンを開始せずに移動バーゲンショッピングの次のシリーズが、毎日「常に存在があります」：小売+コンテンツ、小売+ AR / VR、小売+娯楽、小売+インテリジェントは、民生用電子機器の小売に埋め込むことが......ビットによる日常生活のビット、私は自然と人々のニーズを満たすために注文をトリガーする可能性がある、写真、あるいはカジュアルな笑顔を撮って、音声コマンドを聞いた。私たちジンプロジェクトXとテンセント、百度、見出し今日、 iQIYI、360などの買い物客が今まで持っているように、ソーシャル・エンターテインメントの消費者は、情報検索プロセスが可能な将来をシームレスに切り替え、店頭で完了することができ、この点での協力が模索されるように、協力を達成するために続ける。
無制限のシーンは、断片化された小売シーンに置き換え、旅客/交通センターの今後の役割の中心に傾向が希釈される表していない。結局、小売行動はもはや剛性のですが、「風が夜に潜入しました、物事を静かに消費者の生活のすべての側面に湿らせます。
無限の商品
貨物無限手段：財の未来は本来の形、商品、コンテンツ、データ、サービス、およびその他の相互浸透に固執しません - コンテンツである商品、データであるコンテンツ、適切なサービスであるデータ、業界は徐々に境界をぼやけます。 。
最初の製品を排除するために、固定境界を指し、「貨物無限」、将来の製品は、製品に焦点を当てた小売業の単一の過去の取引値から組み合わせた製品+サービス+データ+コンテンツを来る、我々は物事を販売する方法の多くを考えますディンドンインテリジェントなスピーカーは、有形財の両方ですが、また豊富に接続されている：製品の提供が完了し、将来的にあまり関与していない後に、より良い価格は、製品自体のより多くのような多様な意味が与えられます音楽、放送、番組などのコンテンツ、インタラクティブな音声録音を析出させることができるが、データになり、また機能やサービスの単一シリーズのオプション、およびそれ以降を運ぶ。それは、本質的に複雑な商品やサービス+ + +コンテンツデータとなっていますショッピング、情報、財務管理、公共サービスや排他的な製品をカバーお子様連れのご家族を対象に「コンパニオンプログラム」のJingdongは打ち上げ、財+サービスの組み合わせである。「アシスタントの大きさ」測定とデータが使用者の足を結合し、一度結ば複数のスマート試合与え、商品+データの組み合わせである。人々が推奨さに一致するようにドレスアップユーザーのためのインスピレーションを提供し、商品の組み合わせです......豊富な製品内容と価格で+コンテンツトランザクションからインタラクティブリンク、小売サービスへのバリューシフトは全く新しいスペースを開いた。
「貨物が無限」はまた、国境業界の排除を意味し、業界の未来は。遷移値を形成するために、独立した統合の深さから来る複合製品の多様化は、相互浸透業界の小売、物流、技術、インターネットの後ろに実際に形成することになります、コンテンツ、金融、物事は......これらの領域間の将来の相互作用は、綿密ますます頻繁に、よりになります。この1、労働力のない唯一の部門は、シンプルな協力を共有伝導とリソースを流ししますが、化学反応、いくつかの新しいビジネスモデルと値空間の形成。ウォルマートとの協力では、あなただけの彼らの商品を販売することはできません、在庫、SKUデータを開くが、ウォルマートの商品は。商品はになってきましたそう、ウォルマートとのパートナーシップは、まだ始まったばかりである。この領域で。これは、値の転送が、トランジションの値ではありません。最寄りの配信により、サプライチェーン全体の効率を大幅に向上させることができ、重要異なるパートナー一般的な探査と検証。
企業間の人々
誰シームレスな企業を表します、消費者が値を使用し、両者の間の対話は非常に限られている値の生産を作成することがあります：生産と消費が明確な境界を持っている間、人々と企業の間の関係は、過去に再定義されています情報の非対称性がたくさん。無制限小売時代、そこに生産と消費のセグメントの役割と利益の間に明確な区別はありませんので、相互信頼の複数の温度関係の形成、より近くを描きます。
「人々対ビジネス」は、役割の分離を解消し、需給、シナジー、共同創造の関係を作り出す最初のものであり、新しいプラットフォームとツールによって、将来の消費者は生産活動のあらゆる側面に参加することができます。 。後半の研究、設計、生産、マーケティング、などの普及、および他のサービス：製品の需要に沿って、より多く発生するように、企業のエンドに転送することができ、パッシブ、消費者行動の好みによって認定個人情報、アクティブなコメント、提案を通してそして、インタラクティブ、消費者は、同社の設計・開発プロセスに参加することができ、時間にして、直接資源を通じて、消費者にも生産と消費の境界がちょうど完全に破壊されない、製品やサービスを提供する会社が提供していました。同期情報は簡単ですが、需要と供給の関係を再定義する。これらの中で、小売企業は、重要な「接続されて人の役割を果たしている。Y課Jingdongは2016年に設立され、消費者側のデータ統合分析に落ち着くことにコミットされ製品設計、生産計画、サプライチェーン活動の供給側を最適化する。AIアルゴリズムと私たちを供給するために大規模なデータサプライヤを統合することにより、 L「ホイブランド」、「ホイ商人は、」、「ホイ供給」のモジュールは、そのユーザー調査、製品の選択、販売予測、補充や知的活動のシリーズをサポートします。
「人々のシームレスな企業」の意味の第二の層は、例えば（一連の技法を応用して、透明かつ正確な情報サービス、転写温度や小売時代の無限の信頼を通して魂のセグメンテーションを、排除することです：地域チェーンの質の使用トレーサビリティ）、それは非常に製品やプラットフォームに対する消費者の信頼を高めることができ、情報の非対称性を減らすために続けています。同時に、パーソナライズされた推薦アルゴリズムやその他のカスタマイズされたデータサービスに基づいて「あなたはあなたを知っているよりも、」持って来る暖かさこのようにして、温度と信頼性を徐々に強化することができます。たとえば、新しいブロックチェーントレーサビリティサービスは、高品質のサプライヤ品質製品の生産プロセス全体を実現します消費者へのショーは、消費者のブランドの信頼を強化する。
だから、「無限の小売」の両方の幅（シーン無限、無限の商品）を表し、また、それはちょうど小売業態を変えていない。（個人や企業がディパーテッド）深さと温度を表し、だけでなく、業界全体の変換ロジックの値。
無限
「無制限小売」一緒に私たちの究極の業界の判定、全体の小売業の後十年と関連産業一緒に絵をステッチ共同研究者である。ビジョンでは、この作品を構成する、我々は簡単に見ることができます距離を置かずにボーダレスなビジネスエコシステム、産業および産業を一挙に利用できるようになり、数多くの価値のある分野が登場し、探求しました。
「無制限形状」反対側は小売の未来は常に変化可能な形状「行が有界」でなければなりませんし、すべてリンケージ（「無限の形状」）：これはちょうど1より重要な（だけでなく、無視される可能性が高い）です。しかし、企業は（「行が有界」）一定のルールとガイドラインに従って行動しなければならない。そうでなければ、ビジネスがフォーカスを失うとビジネスの間の接続を失い、島を形成するだろう、それだけでは継続することは困難です。
一見ボーダレス小売イベントの後ろに連結された三つの主要なラインによって組織されました。さまざまな小売業の下で無制限の間の強化の関係を確立するために、我々はもともとこれらの三行ですべての業務を散乱張ら方法を常に考えなければならない凝集力を形成します。これは、「良いことをする」という意味です。
シーン・ユニコム
最初のメインラインは「シーンユニコム」「シーンユニコム」という意味は、このように全体の魅力を向上させること、異なるシーン間の相関を高め、シーン間の接続によって確立されている。無制限の小売シーンの時代、どこでも、ブランドや小売業者かどうか、、、特定のシーンでの制限のために、完全なチャネルの追求を解決フィールド全体を触れないでください。ただし、マルチシーン操作の唯一の最もシンプルかつ明白な利点の接触率を高める。もっと重要なのは、はい、シーン間のリンケージを通じて、巨大な磁場を形成することができます。
第一の方法は、地理的位置、メッセージプッシュ、二次元コード、カメラと顔認識、（例えば、物理および仮想シーン、シーンモバイルおよび固定）異なるシーンの確立によってシーンユニコム「シームレスなハンドオーバ」との間であります異なるシーンを再生するために相補的な関数となるよう収束ユニコムのシーンの第2の方法は、そのような;.「次の一行、行を選択」 '可動端カラークーポン、店舗の消費者としての「インタラクティブ機能」であり、シナジー第三の方法は、異なる端末が消費者に親しみと親密感を与え、同じコンテンツ、同じ仮想アシスタントを接続する同様の設計を採用している、例えばシーンユニコム「コブランディング」。です。
例えば：私たちは共同で、ブランドは、ユーザーのオンラインおよびオフラインの相互作用を達成するのを助けるレベルの、ユーザーのデジタルマーケティングのシーンを強化するためのシステム、マーケティング、データ及びその他のプラットフォーム・ツールを通じてテンセント「クラウドCRM」プロジェクトで開発しました。
したがって、一見異なるシーンが散在しているが、しかし異なるシナリオから構成されるこれらのクラスタにロックするために、消費者には見えないリンクを介して結合を形成します。
データスルー
第二本線は、データスルー「を介してデータが」「」の異なる場面のデータを指し分析、重合を沈殿させ、さらに必要とされる他のオブジェクトに分配されます。
各小売シーンはデータが豊富に含まれています - だけでなく、シーンそのものではなく、また、シーンに関わる人々（消費者）と商品（ブランド）、そのシーンデータの蓄積と解釈を通じて、徐々に鑑賞」達成することができます、既知の商品は、「フィールドを知ること：正確なマッチを行うために、さまざまなシナリオの特性を理解する、商品の各部分の特性を理解し、各個人の好みを理解します。
「準の代表は、データを共有し、情報の非対称性を減らすために責任を持って、終了と消費者側を結ぶ中間リンクとして顧客価値小売業者のブランドを達成することである。ここで、「細かい」サブディビジョン細分市場を表します。例：ブランドオーナーにとっては、データ分析を通じて、北京の特定の地域をいつ正確に予測できるか、どのくらい必要かフィールドデータのスポーツシューズのどのようなスタイルのダブル。チェーンの前後端に加えて、（小売、金融、テクノロジー、コンテンツおよび他の異業種など）の隣接事業との間で行われるデータによって大幅に人、物資を向上させることができ、富そして、整合性があるため、システム全体のコストは供給側が減少し、サプライチェーンの効率を向上するだけでなく、消費者支出側の心を満たす商品やサービスに簡単にアクセス、大幅エクスペリエンスを向上させます。
たとえば、次のように長年にわたって蓄積されたデータは、我々は15まで予測するモデルを使用して、すべてのライブラリJingdongは28日間、毎日、将来を予測することができ、ビジネスの予測システムアーキテクチャの様々な確立が6」で商品のサプライヤーの数を確保するために許可する必要があります。・18「大きなプロモーションと」「ダブル11の間に、そしてネスレ共同予報、あまりにも多くの供給、少なすぎるか、ムラ一致遂行するために、各倉庫プロジェクト、受注率があるだろう、すべての大きなプロモーションを過ぎて回避87％までの60％から増加し、プラットフォーム製品の在庫はこれだけスポット・レートの指標を検討しているのは95％に73％から増加し、毎年ネスレオンライン販売を促進するために30以上の億元を向上させることができるようになります。
データの継続的な蓄積によって、予測の精度は絶えず向上しており、異なるシナリオ間で生態学の良質なサイクルが形成され、ビジネスが成長するにつれて継続的に強化することができます。
バリュー交換
システムのメンバーの統合により、ユーザーが同様の状況と異なるシナリオの下でメンバーの権利を享受することができます：サードメインラインは「価値交換」「価値交換」などの統合など、さまざまなシナリオの下で、ユーザーと資産の関係があるありますシステムの開放は、異なる場面の権利と利益を結びつけることと同等であり、価値システム全体に対するユーザーの忠誠を大幅に高めることができます。
例えば：ビジネスのそのシリーズから接続アマゾンプライム会員システムを介して - 電気プロバイダ、ストリーミングメディアサービス、電子書籍、物流、AWSや他の多くの首相は、製品やサービスを提供し、更新して喜んでより多くのユーザーは、アマゾンの一員であり続けます。当社PLUS会員システムはまた、協力の一連のシーンから同じエコシステムとビジネスパートナーの中に組み込まれることになるより多くのものを購入：PLUSと物流サービス（クーポンを出荷）、PLUSおよび金融サービス（金融メンバー） 、サムスクラブなどのPLUSおよびオフラインストア、IkkiなどのPLUSおよびビデオサイト、PLUSおよびサイクリングサービス（バイクなど）
価値によって為替のメンバー、異なるシナリオが株式のそれぞれの新しいシーンので、異なるシナリオ間の相乗効果1 + 1> 2を作成し、システムに限界収入他のシーンの権利を強化する、相互に依存することと、相互に高めることができますユーザーの粘度が自然に上昇します。
「シーンユニコム」、「価値交換」「を介してデータが」（図1）の一方または他方との間ではなく、相互に補強。刻々と変化する小売業のno形式ではなく、ステレオタイプが、これら3つの各基準であります:?ビジネスと協力との接続点である何コミュニティ "という「行が有界」会社はしっかりと彼らのビジネスパートナーと多様化の将来を把握する必要がありますが、全体のロジックの背後に、メインラインを失うことができません「シーンユニコム」？何で、これらの3次元の「為替価値」実装「を介してデータが」、より徹底し、より包括的な、より多くの我々は無限の小売時代に強固な基盤を持っています。
この原則は、前後に小売業の無限の時代を歩くふりすべてに適用されます。最終的には、知識に基づいて分野でのコスト、効率性と経験を再定義し、共同で知ることを達成するためのパートナー、知識財で動作します。
無限
最後に、私は無制限小売、ビジネス志向としたもの王国の時代であるこのトピックの「領土」の無い分野についてお話したいと思います。
まず、すべての小売業の産業の境界は比較的、小売宇宙産業の値は比較的、この文脈で固定されて固定されている過去の統合、の話決して、上流と下流産業間の関係は、しばしば矛盾している - 合計金額理由変わらず、値が唯一の川下産業間で転送することができ、結果は「私はより少ないあなたがもっと」でなければなりません、私たちはゼロサムゲームで大きなシェアを目指します。
最大の違いは、無制限の小売を持っていない：製品財、サービス、データ、コンテンツ、業界や業界の統合の複雑な要素はまた、バックエンドのデータを通じて付加価値を生成するので、これはもはやゼロサムゲームです。さらに、反復アルゴリズムシーンリンケージ、シームレスな接続のフロントエンド、消費者は、いつでもどこでもカジュアルなニーズを満たすことができます - 検索と選択の大幅なコスト、買収を排除し、正確な、リアルタイムの消費者のために。製品は、より心に沿って、取引先のために、生成された値が、値は無制限小売する小売からの値であるので、これは試行錯誤のマーケティングおよびコストの多くは、製品の納入と、より効率的なクロスボーダーを保存します。それは、転送の値ではなく、遷移値（図2）。
明らかに、無限の小売はゼロサムゲームではありません。我々はまだ、考え方を「あなたは私が失う勝つ」開催間違いなく将来に住んでいる場合。
「分権」は実際にはほとんどの一般的な傾向、旅客数とビッグマックは、もはや存在しないだろうし、ビジネスの中心地に逆流さらなる民主化されている。今後の判断のために、我々は非常に明確なポイントがある見ます前進 - 企業がよりオープンになる必要があり、大規模なビジネス環境と調和ブレンド。
ここで開くだけではなく「ドアを開けゲストに他の人を招待」が、「外に出て夕食の御馳走を設定するネイバーパートナーを支援するためのイニシアチブ」を指します。つまり、2は、トレンドの中心部への流れであります選択：まず、排水は、彼らのプラットフォームに自身の繁栄のサービスのためのプラットフォームを、トラフィックを誘致するための新しい入り口の出現していきます。第二は、自分の能力を開くことが通電され、やって新しいフロー終了を支援する目的で流れませんよく大。後者はビジネストレンドに沿ったよりであることは間違いありません、全体の小売業界の持続可能な発展に貢献します。
最後の10マイルでは、JingdongはB2Cの自己電気の供給を作成することによって、独自の物流システムを確立し、プロセスにおける究極のサービス体験を実現します、我々は基本的な小売事業やサービスの多くを蓄積してきた - 最もダイナミック将来的にはシステム、最も広く使用されているマーケティングのタッチアップネットワーク、最も複雑なSKU管理システム、最も効率的な物流サービス機能など、小売データのバリューチェーンまで、最も完全に動作させるメンバーは、私たちは「GO「の統合」であろうオープンな統合」。これらの機能は、無限の小売パートナーの広い範囲に外部のブランド、小売業、情報/コンテンツプロバイダ、専門的なサービスプロバイダー、サプライヤーおよび他のマイクロ共有サービスです。
小売シーンブーストイネーブラの至る所として、無限の小売の時代では、輸入の流れは、企業がビッグマックで自分の位置を統合尊敬されていませんが、道路に寄りかかった。Jingdongはそう通電になりたいですパートナーと誰がWin-Winの状況を作成します。
「美しさの、ローカルカラー、世界の調和の美しさを持つ各」。これは、無制限の小売ビジネス関係の次の時代の主なテーマとなります。