"Estar cerca del usuario es la única manera", dijo Hirai Kazuhiro, un hombre que tomó el timón de SONY hace cinco años y medio y tomó el timón de invertir las pérdidas corporativas.
Hasta la fecha, ha tenido éxito, y Sony (NYSE: SNE) espera obtener la mayor ganancia operativa anual de 4.2 mil millones de libras para el año fiscal.
Ya sabes, cuando Hirai Fu se hizo cargo de Sony, la compañía fue inundada por una pérdida de 3 mil millones de libras de barro.
Hirai Fu es la forma de hacer el regreso del rey de Sony, durante el cual sucedió la historia, la Sony actual todavía se enfrenta a qué tipo de desafío? Para estas preguntas, también podríamos comenzar de cero.
01
Estrategia de 'última pulgada'
El apoyo entusiasta de Hirai para el concepto 'Kando' de Japón, es decir, a través de los productos de Sony para establecer contacto emocional con los consumidores, trae 'wow' tocado, es decir, la estrategia de 'última pulgada' de Sony, con el fin de estimular Entusiasmo del consumidor y lealtad a la marca.
"Mi padre y mi abuelo eran los dos leales de Sony", dijo. "Cuando tenía alrededor de cinco años, mi padre grabó mi voz en su grabadora de cassette y volvió a reproducirla. Mi voz es realmente un milagro tecnológico.
"Mi familia tenía un gran televisor y un mini-televisor de cinco pulgadas al mismo tiempo. Descubrí que Sony podía miniaturizar estos productos muy bien".
Pero cuando Hirai Fu asumió el cargo de director ejecutivo, el emocionante factor sorpresa de Sony ha disminuido.
"Los productos de Sony necesitan tanto un valor funcional como emocional", dijo Hirai Fu, que incorporó todos los negocios a la filosofía de Kando y revitalizó la gloria pasada de Sony.
"En el mundo de hoy en día, cualquiera puede ofrecer el valor funcional de un producto, pero su valor emocional como parte de su filosofía de diseño y ADN de Sony desde la fundación de Sony hace 71 años. Por algún tiempo tuvimos algo Perdí esta parte del valor, y mi trabajo es revitalizar nuestro sentido de orgullo al proporcionar valor emocional.
Una de las ávidas demostraciones de Kando es el perro robot rediseñado de Sony, aibo, que mostró la inteligencia artificial y la robótica de Sony imitando las características reales de los perros de compañía: aibo puede realizar reconocimiento facial y reconocimiento de voz, Los sensores integrados en la cabeza, el mentón y la espalda le permiten responder a los estímulos físicos del exterior.
Como la última versión del compañero de juegos del robot, Aibo tiene una apariencia encantadora, un movimiento flexible y una alta capacidad de respuesta, y gracias a la interacción diaria, su relación con el propietario será cada vez más íntima y también cultivará su propia personalidad única. .
Kazuo Hirai dijo que se puede copiar al robot para el transporte, la educación y el cuidado de la salud en los campos de la tecnología (como la inteligencia artificial, robótica, etc.) que utilizan el Aibo.
02
Familiarizado con los bomberos
Situado en Los Ángeles, California Plaza de Sony Pictures (Sony Pictures Plaza)
Kazuo Hirai dijo: 'Si surgen problemas en la organización o en el campo financiero, he tenido que hacer frente a lo personal, cuando así ejecutar la empresa, nuestro personal de gestión pendientes pueden mantener las operaciones diarias, pero cuando se produce una crisis, debe tener a alguien que venga hacia adelante, con fuerza. Trabajar para detener la propagación de la crisis y revertir la situación adversa ".
El líder de amiguismo de Hirai en el manejo de crisis fue promovido en Hollywood bajo el choque más tenso y tenso del reciente escándalo de acoso sexual, que fue exactamente donde estaba Hirai después del destructivo escándalo del correo electrónico en 2014, Intentando expandir la influencia positiva de la cultura corporativa de Sony.
Dijo: "En Sony, tenemos absoluta tolerancia cero no solo por el acoso sexual sino también por cualquier tipo de hostigamiento, y queremos brindar un entorno seguro, cómodo y de confianza para nuestros empleados en todo el mundo.
'Nuestros aproximadamente 120.000 empleados, y desarrollar políticas para asegurar que los empleados y los gerentes a comprender Sony tolerancia cero para estos eventos, si hay violaciónes, los empleados deben sentirse cómodo y natural para informar a la dirección tan pronto como sea posible. Wade casos será a través de la investigación, las medidas apropiadas si es necesario, se tomarán inmediatamente. desarrollamos una buena política, y continuaremos fortaleciendo la política en esta área. "
El pasado febrero a agosto, Kazuo Hirai de Michael Harrington (Michael Lynton) después de que la compañía cambió a Snapchat buscando un nuevo director de Sony Pictures Entertainment Inc. cuyo estudio mensual ubicado en Culver City, California. Sony Pictures Entertainment dos semanas.
Él dijo: 'Quiero entender mejor el negocio, y quiero tener un diálogo claro con los posibles candidatos para poder responder a cada uno de ellos y decir exactamente lo que quiero que hagan. '
Mientras trabaja en California, camina por el estudio, conversando con el personal habitual y comprendiendo sus problemas y motivaciones. "Sony Pictures es un gran negocio y debo ser cuidadoso y no tener prisa. Espero que la gente me vea caminando de un extremo del estudio al otro y comunicándose plenamente con los empleados.
'A través de estas interacciones, a quien transmitir este mensaje: presidente del grupo de la disposición de Tokio para pasar dos semanas una vez al mes para entenderlo, y darle a encontrar un director general adecuada de la cultura de Sony Pictures Entertainment ha ocurrido. El cambio, porque la gente entiende la sede de Tokio es su fuerte respaldo.
03
El gran diseño debe ser heredado
Visitantes y reporteros de los medios visitaron la consola de juegos PS4 en el Tokyo Game Show 2013
Kazuo Hirai ha invertido su dirección de cada negocio. En 2006, cuando se convirtió en presidente de Sony, PlayStation división registró una pérdida de 230 mil millones de yenes en la PS3 después de un mal comienzo. Kazuo Hirai ajustar Set una nueva gestión de departamentos, se Desarrollado PS4 muy exitoso.
El enfoque estratégico de Hirai es crear marcas perdurables que incluyan una transformación de la cultura de diseño de productos de Sony. Cuando Hirai se convirtió en CEO de Sony, los productos de Sony son como productos electrónicos de consumo ordinarios, cada iteración del producto Rediseño
"He hablado con los líderes de cada categoría de producto: 'Si crees que este es un gran diseño, no te apresures a cambiarlo, siéntete orgulloso de lo que haces y síguelo'.
'Este es un cambio cultural traemos esta muestra respeto por los productos de Sony que fabrican. Si el producto es lo suficientemente bueno para los clientes, así que no es necesario cambiar el diseño de todos los años. Esta es la forma de crear el valor emocional del producto.'
cámaras de la serie RX de alta gama de la compañía y auriculares han demostrado la eficacia de este método, pero además de la electrónica de consumo, el enfoque de Sony se ha convertido a la inteligencia artificial, la robótica, el sensor de imagen (a través de su negocio de semiconductores) y en todo el mundo 70 millones de usuarios de consolas de juegos PlayStation.
En 2013, Sony presentó la PlayStation 4, y lanzó la PlayStation 4 Pro en 2016. Posteriormente, se lanzó la PlayStation VR. Con el desarrollo de la tecnología de realidad virtual, las ventas de consolas de juegos PlayStation VR ayudarán a impulsar el crecimiento.
Con la creciente popularidad de la tecnología VR en la industria de los videojuegos, se espera que Sony respalde totalmente el desarrollo de PlayStation VR e incluso proporcione productos de juegos VR a los usuarios de PlayStation Plus de forma gratuita.
Los dispositivos PlayStation VR han vendido más de 2 millones de juegos PlayStation VR desde su lanzamiento en octubre de 2016. Con la presentación de juegos multijugador como Call of Duty y Madden NFL, los dispositivos PlayStation VR ' Las ventas crecerán
Hasta el momento, Sony ha vendido 70,6 millones de consolas PlayStation 4 y 617.8 millones de juegos PlayStation 4 hasta la fecha, y PlayStation 4 se está acercando rápidamente a las ventas totales de PlayStation 3. La PlayStation 3 ha vendido 80 millones de copias a lo largo de su ciclo de vida Taiwán, PlayStation 2 es el videojuego más vendido de todos los tiempos, las ventas alcanzaron los 155 millones de unidades.
Anteriormente, Goldman Sachs publicó informe de investigación que los inversores no deberían mirar las ventas de las consolas de juegos en la nueva tendencia, el negocio de redes de juegos de Sony se convertirá en la clave en los últimos años, la experiencia empresarial de redes de juegos de Sony y Chennai Similar al rápido crecimiento del negocio de la red, teniendo en cuenta las ventajas únicas del negocio de la red, que también es probable que se convierta en la razón principal de la industria del juego Nai Fei.
Dada la gran base de usuarios de la PlayStation de Sony y la MAU (usuarios activos mensuales) con una alta membresía de PlayStation Plus, la compañía probablemente creará un servicio integrado centrado en la red y centrado en el juego (juegos, películas, música, etc.) Parte del impulso actual de desarrollo también lo valida.
Sin embargo, Hirai Fu no está satisfecho con la posición de liderazgo de la PlayStation en el juego y una serie de películas de éxito recientemente estrenadas de Sony Pictures, dijo en una entrevista, Sony Pictures en 2017 una gran influencia, pero la necesidad de una sostenibilidad Modo de desarrollo el año pasado, "Spider-Man: Return of the Hero", un gran éxito, lo que significa que Sony en el futuro DVD, Blu-ray habrá muchos negocios autorizados por Spider-Man.
El lanzamiento del año pasado de "Spider-Man: Hero Returns"
La televisora estadounidense Tigner (NYSE: TGNA) y Sony Pictures anunciaron a mediados de enero que las dos compañías han firmado un contrato exclusivo de varios años por el cual Sony Pictures transmitió todos los programas de televisión originales de Tigner en los Estados Unidos y otras partes del mundo Incluyendo Daily Heavy News Live.
Luego, el 26 de enero, Sony anunció un importante acuerdo de patrocinio estratégico con Blue Note Media Group.
Como parte del patrocinio, Sony trabajará con Blue Notes para abrir un nuevo 'Sony Concert Hall' en Manhattan con planes de abrir en la primavera de 2018 y anunció que patrocinará el Blue Jazz Festival anual en Nueva York en junio. Etc.
Blue Notes Media Group, una filial de Blue Notes Entertainment Group, posee, opera, licencia o administra 10 locales de música en todo el mundo, incluido el icónico Blue Note Jazz Club.
04
Punto de inflexión aún preocupa
De hecho, bajo la dirección de Kazuo Hirai, Sony está a restablecer gradualmente los corazones de los consumidores, muchas personas han sido siempre un fan de ella, pero aun así, en el siempre cambiante momento de electrónica de consumo, para revivir el camino de Sony también se enfrenta a una fuerte presión.
En los últimos 10 años, el Sony no impidió que el ritmo de progreso, pero también participa en la reestructuración drástica de negocios. Pero el problema es, en muchas empresas, hay algo de rendimiento realmente excepcional, pero los demás se detienen el negocio se reduce.
Como se muestra, Sony informe semestral en el año fiscal 2017, la figura de arriba muestra muy claramente que el futuro traerá contribuciones a las que el rendimiento económico de la empresa, que debe reducirse gradualmente.
'1' del servicio de comunicación móvil es el más grande los puntos de dolor
La compañía, el negocio de las comunicaciones móviles siempre ha sido un punto delicado. Aunque la primera mitad de los ingresos del negocio de comunicaciones móviles en el mismo período del año pasado y bastante, pero esto es en gran parte debido a los ingresos de divisas. A pesar de ello, el beneficio operativo Nunca 4.2 mil millones de yenes en el mismo período del año pasado se redujo a 1,2 mil millones de yenes.
Actualmente, el mercado de teléfonos inteligentes sigue creciendo, pero una gran parte del crecimiento proviene de mercados emergentes dominadas por la adición de bajo costo teléfonos Android, la competencia de teléfonos inteligentes también es feroz, básicamente por Apple. (NASDAQ: AAPL) y Samsung (OTC: SSNLF) desempeñó un papel determinante.
La firma de investigación IDC sobre las perspectivas de la industria de teléfonos inteligentes, emitió la siguiente opinión: Se espera que el año 2021, los envíos de teléfonos inteligentes de 1,47 mil millones en 2016 a crecer a más de 1,7 mil millones; 2016, el mercado de ventas de teléfonos inteligentes sólo se un aumento del 2,5%, pero las nuevas demandas de los usuarios, así como el período alternativo de dos años de relativo estancamiento, harán que los próximos años, la tasa de crecimiento anual compuesta mercado de teléfonos inteligentes del 3,3%.
Sony, las cifras anteriores es crítica, ya que quiere competir en el mercado de teléfonos inteligentes de muchos competidores, parte de las ganancias de Sony dejó muy poco en los últimos cinco años, el mercado ha sido siempre los dos Apple y Samsung dominan. en la actualidad, la tasa de crecimiento del mercado de teléfonos inteligentes sólo puede decirse que es un nivel razonable, no han estado lejos de un crecimiento explosivo.
El pronóstico de la firma de investigación BI Intelligence (foto arriba) es ligeramente más optimista, pero la realidad es que el mercado actual de teléfonos inteligentes ya no es un evento abrumador, y en muchos países desarrollados la penetración de teléfonos inteligentes ha superado el 80% , El impulso de crecimiento también es solo de la demanda de ciclos alternativos (como se muestra en la imagen a continuación, el nivel global es de aproximadamente 21 meses).
Si el ciclo alternativo para mantener el nivel de alrededor de dos años, los ingresos de la industria de teléfonos inteligentes es plana como máximo.
Teniendo en cuenta estos factores, el mercado en desarrollo será el último bastión del crecimiento de las ventas de teléfonos inteligentes, pero el problema es que si Apple y Samsung solo son capaces de ganar dinero en mercados desarrollados, entonces para el negocio de teléfonos inteligentes de Sony, ¿Cuánto cuestan las ganancias emergentes y en desarrollo del mercado a un precio mucho más bajo (como se muestra a continuación)?
Este conjunto de cifras muestra el declive en el negocio de comunicaciones móviles de Sony en los últimos años: de ¥ 1.140 mil millones en 2015 a ¥ 759.1 mil millones en 2017.
Algunas personas sugirieron que los teléfonos Sony deberían rendirse, pero Kazuo Hirai no estuvo de acuerdo con esto:
'La razón por la que hacemos esto, no porque pensamos que el teléfono inteligente es la dirección futura del desarrollo, sino porque tenemos que tener un poco de equipo conectado a la red para comunicarse. Si dejamos el espacio de intercambio, que se perderá el próximo cambio de paradigma en '
'¿No es (móvil división de dispositivos de Sony) de los teléfonos inteligentes de hoy de interés, más es cómo ir más allá de los teléfonos inteligentes - que es lo que vamos a hacer, y se convierten en parte de un campo emergente, preferiblemente un líder en el mercado persona. por esta razón, la estrategia, quiero para asegurarse de que nos quedamos, no se pegue al negocio de los teléfonos inteligentes, pero que se adhieren a las comunicaciones de negocios. "
Las empresas emergentes, como los sensores de imagen "2", aún no se han ampliado
JP Morgan rebajó la semana pasada Sony desde 'sobreponderar' a 'neutral', citando caída de la demanda para el iPhone de Apple X dará lugar a una reducción sustancial de las necesidades de sensor de imagen de la cámara de teléfonos inteligentes de este año. Negocio de sensores de imagen de Sony que representa el total de ingresos 9%, ligeramente superior a la industria del cine y la música.
'En la actualidad, el principal negocio de sensores de imagen de fuerza motriz de los teléfonos inteligentes, cámaras digitales y vigilancia de la seguridad y de Internet de las Cosas dispositivos (IOT). Tenemos que asegurarnos de que nuestra estabilidad actual de negocio de ingresos, por lo que la empresa puede moverse en el futuro mercado de negocios de automoción . '
Hirai bromeó diciendo que los sensores de imagen de Sony suministran 'un puñado' de compañías en Cupertino, Corea del Sur y China; de hecho, los sensores de imagen de Sony son comúnmente utilizados por las principales marcas de teléfonos inteligentes, pero sus propios teléfonos inteligentes están en Japón. Survival lugares difíciles fuera.
Actualmente, Sony está buscando nuevas aplicaciones para sensores, robots e incluso tecnología de autocontrol AI. Sony dijo que sus sensores de imagen líderes en el mercado ayudarán a que el vehículo visualice mejor el medio ambiente de lo que lo hace el ojo humano. El uso de lentes gran angular para brindar un mejor horizonte, y se puede ajustar de acuerdo a los cambios en las condiciones de iluminación en tiempo real.
El 2018 International Consumer Electronics Show (CES) celebrada en Las Vegas a principios de este año, Kazuo Hirai anunció una asociación con los principales fabricantes de automóviles, pero también reconoció que esto sigue siendo un negocio emergente en los últimos años y se espera que No traerá demasiados ingresos.
05
Aún no es el momento de celebrar la victoria
de reestructuración de Sony parece haber habido algunos avances, analista de mercado de ganancias del segundo trimestre de Sony reportó una utilidad nueva y vieja de negocio de Sony 'bien organizada', que se espera para todo el año aumentó en un 20 por ciento. Usted sabe, el año en que Kazuo Hirai de Sony para hacerse cargo de la empresa Pérdida de 3 billones de libras.
Pero Hirai no es complaciente: "No es el momento de celebrar ahora porque todavía hay un trimestre antes del final del año fiscal, y tenemos que asegurarnos de llegar a esa cifra y tal vez incluso hacerlo mejor". Uno de los trabajos. El segundo trabajo es asegurarnos de no caer desde una altura como lo hicimos antes, sino de seguir subiendo.
Hirai Fu dijo: "Vamos a invertir en el futuro de la tecnología y los modelos comerciales están activamente involucrados en el negocio para poder poseer la empresa entregada a la próxima generación para mantener el buen estado de la empresa".