'نزدیک به کاربر تنها راه است،' گرفتن زمام سونی پنج و نیم پیش، پا به شانه هر ضرر و زیان کسب و کار زمانی که معکوس می گوید وظیفه کازو هیرایی مصاحبه اخیر خود با مصاحبه نگهبان.
امروز، او موفقیت آمیز بوده است، سونی (NYSE: SNE) انتظار می رود در این سال مالی خواهد شد که بزرگترین سود عملیاتی تا به حال سالانه 4.2 میلیارد پوند دست یابد.
شما می دانید هنگامی که Hirai Fu Sony را گرفت، این شرکت با از دست دادن 3 میلیارد پوند گلدان غرق شد.
کازو هیرایی، سونی است که چگونه به بازگشت پادشاه، چگونه داستان خبر است، چگونه در حال حاضر سونی هنوز با چالش؟ درباره این پرسش ها، ما نیز ممکن است در آغاز شروع می شود.
01
استراتژی "Last inch"
حمایت Hirai از مفهوم Kando ژاپن، یعنی از طریق محصولات سونی و مصرف کنندگان برای ایجاد تماس احساسی، لمس "وای"، یعنی استراتژی "last inch" سونی، به منظور تحریک شور و شوق مصرف کننده و وفاداری برند.
پدرم و پدربزرگ من هر دو وفادار به سونی بودند. »وقتی که من پنج ساله بودم، پدرم صدای من را روی ضبط کننده ضبط کرد و دوباره پخش کرد. صدای من واقعا یک معجزه فناوری است.
خانواده من دارای یک تلویزیون بزرگ و یک مینی تلویزیون پنج اینچی بودند. متوجه شدم که سونی می تواند این محصولات را به اندازه کافی کوچک کند.
اما وقتی Hirai Fu به عنوان مدیر اجرایی شرکت کرد، فاکتور هیجان انگیز سونی از بین رفته است.
Hirai Fu گفت: محصولات سونی نیازمند ارزش عملکردی و عاطفی هستند، که هر کسب و کار را به فلسفه کانودا سوق داد و جلال گذشته سونی را تقویت کرد.
"در دنیای کالا امروز، هر کسی می تواند ارزش عملکردی یک محصول را به ارمغان بیاورد، اما ارزش عاطفی آن بخشی از دی ان اس و فلسفه طراحی سونی است که از زمانی که 71 سال پیش سونی تاسیس شد، منحصر به فرد است. این بخشی از ارزش را از دست دادم، وظیفه من این است که احساس غرور و افتخار ما در ارائه ارزش های عاطفی را احیا کنیم.
یکی از نمونه های بتن از Kando، و است که دوباره راه اندازی شد در ژانویه این سال، سونی AIBO سگ ربات، محصول سونی برای نشان دادن هوش مصنوعی و رباتیک از طریق ویژگی های دوست داشتنی از تقلید سگ واقعیت حیوان خانگی. موسوم به Aibo می تواند تشخیص چهره و تشخیص صدا، در حالی که سر، چانه و پشت سنسور ساخته شده در ممکن است به یک محرک فیزیکی آن را در خارج پاسخ می دهند.
به عنوان آخرین تکرار از ربات همبازی محصول، موسوم به Aibo تا به ظاهر دوست داشتنی، عملیات انعطاف پذیر و پاسخ بالا را از طریق تعامل روزانه، آن را و صاحب تبدیل خواهد شد به طور فزاینده رابطه صمیمی شخصیت منحصر به فرد خود را توسعه .
کازو هیرایی گفت که شما می توانید به ربات برای حمل و نقل، آموزش و پرورش و بهداشت و درمان در زمینه های فن آوری (مانند هوش مصنوعی، رباتیک، و غیره) موسوم به Aibo که با استفاده از کپی کنید.
02
آشنا با آتش نشانان
واقع در ایالات متحده، لس آنجلس، کالیفرنیا، Sony Pictures Plaza (Sony Pictures Plaza)
کازو هیرایی گفت: اگر چالش در سازمان یا زمینه مالی بوجود می آیند، من تا به حال برای مقابله با شخصا، زمانی که به خوبی اجرا شرکت، مدیریت پرسنل برجسته ما می توانید عملیات روزانه حفظ اما زمانی که یک بحران رخ داده، باید کسی را به جلو آمده، سخت داشته باشد. کار برای جلوگیری از گسترش بحران و تغییر وضعیت نامطلوب.
دست در هیرای رویکرد به معامله رهبری با بحران، در رسوایی آزار جنسی اخیر در یک فضای بسیار عصبی در هالیوود برای ترویج باز شوکه شده بود. پس از ویرانگر سونی به بیرون درز رسوایی ایمیل در سال 2014 رخ داده است، کازو هیرایی نیز در اینجا، تلاش برای گسترش نفوذ فرهنگ سازمانی شرکت سونی.
او گفت: "سونی، ما فقط کاملا به صفر برسد تحمل آزار و اذیت جنسی، و هر نوع آزار و اذیت ما می خواهیم به ارائه امن برای کارکنان در سراسر جهان، یک محیط اعتماد و آسایش.
"ما در حدود 120،000 کارمند داریم و سیاست هایی برای اطمینان از اینکه کارکنان و مدیران متوجه شده اند که سونی برای این حوادث به صفر برابری می کند و سیاست های کارکنان باید خود به خود احساس راحتی کند و به سرعت به آنها گزارش دهد، وجود دارد. موارد را از طریق بررسی شود، اقدام مناسب در صورت نیاز، خواهد شد گرفته شده است. ما یک سیاست خوب است، و ادامه خواهد داد به تقویت سیاست در این منطقه.
در بهمن ماه گذشته تا آگوست، کازو هیرایی در مایکل هرینگتون (مایکل لینتون) پس از شرکت روشن به Snapchat دنبال یک رئیس جدید سونی شرکت که استودیو ماهانه واقع در Culver City، کالیفرنیا سونی دو هفته
او گفت: "من می خواهم به درک بهتر کسب و کار من می خواهم به گفت و گو روشن با نامزدهای بالقوه، به طوری که آنها می توانند درخواست خود را پاسخ هر، و می گویند دقیقا من می خواهم آنها را به انجام همه چیز. ،
هنگامی که او در کالیفرنیا مشغول به کار بود، او را به جلو و عقب در استودیو راه رفتن، و کارکنان به طور کلی به چت، به درک مشکلات و انگیزه خود را. "سونی پیکچرز یک کسب و کار بزرگ است، و من نیاز به مشاهده دقیق، به جای عبور از من من می خواهم مردم را به دیدن من از یک پایان استودیو، و مبادله کامل از کارکنان رفت. "
'از طریق این فعل و انفعالات، که من این پیام را: رئيس جمهور از گروه از تمایل توکیو برای صرف دو هفته زمان ماه به آن را درک، و آن را برای پیدا کردن یک مدیر عامل شرکت مناسب از فرهنگ سونی است رخ داده است. تحول، چرا که مردم درک مقر توکیو از پشتوانه قوی خود را.
03
طراحی بزرگ باید به ارث برده شود
بازدید کنندگان و خبرنگاران رسانه ها را به بازدید کنسول PS4 در نمایشگاه Tokyo Game Show 2013
کازو هیرایی رهبری خود را از هر کسب و کار برعکس شده است. در سال 2006، زمانی که او رئيس جمهور از سونی شد، بخش پلی استیشن از دست دادن 230 میلیارد ین در PS3 بعد از شروع ضعیف ثبت شده است. کازو هیرایی تنظیم راه اندازی یک مدیریت بخش های جدید، آنها PS4 توسعه یافته بسیار موفق است.
تمرکز استراتژیک Hirai برای ایجاد مارک های پایدار است که شامل تبدیل فرهنگ محصول طراحی سونی می شود. هنگامی که Hirai مدیرعامل سونی شد، محصولات سونی مانند محصولات الکترونیکی مصرف کننده معمولی هستند، هر تکرار محصول طراحی مجدد
"من به سرپرستی هر دسته محصول گفتگو کرده ام:" اگر فکر می کنید طراحی فوق العاده ای نیست، آن را تغییر ندهید، به کارهایتان افتخار نکنید و با آن کنار بیایید ".
این یک تغییر فرهنگی ما را از این نشان دهنده احترام برای محصولات سونی آنها تولید شده است. اگر محصول به اندازه کافی خوب برای مشتریان است، بنابراین ما نیازی به تغییر طراحی هر سال است. این است که چگونه ارزش عاطفی از محصول ایجاد می کنیم.
بالا پایان دوربین و هدست RX سری این شرکت ثابت کرده اند که اثر بخشی این روش، اما علاوه بر لوازم الکترونیکی مصرفی، تمرکز سونی به هوش مصنوعی، رباتیک، حسگر تصویر (از طریق کسب و کار نیمه هادی آن) تبدیل شده و در سراسر جهان 70 میلیون کاربر از پلی استیشن است.
در سال 2013، سونی معرفی پلی استیشن 4 و پلی استیشن 4 نرم افزار در سال 2016. پس از آن راه اندازی شد، آن را راه اندازی پلی استیشن VR با توسعه فن آوری VR، پلی استیشن VR فروش کنسول بازی رشد درایو کمک خواهد کرد.
با محبوبیت رو به رشد تکنولوژی VR در صنعت بازی های ویدئویی، سونی انتظار می رود که به طور کامل حمایت از توسعه پلی استیشن VR، VR حتی ارائه بازی های رایگان به کاربران پلی استیشن پلاس.
از آنجا که راه اندازی آن در ماه اکتبر سال 2016، دستگاه پلی استیشن VR بیش از 200 میلیون واحد، 12.2 میلیون نسخه بازی پلی استیشن VR فروش می رسد. با راه اندازی "ندای وظیفه" و "بازی Madden NFL" و دیگر بازی های چند نفره است، به تجهیزات پلی استیشن VR انتظار می رود فروش ادامه خواهد داد به رشد می کنند.
اطلاعات نشان می دهد که، که از هم اکنون، سونی 70.6 میلیون دستگاه پلی استیشن 4 کنسول بازی، 617،800،000 نسخه پلی استیشن 4 بازی. پلی استیشن 4 کنسول بازی به سرعت در حال نزدیک شدن پلی استیشن 3 فروش کلی. پلی استیشن 3 به فروش می رسد در طول چرخه حیات آن به فروش می رسد 80 میلیون حزب کمونیست چین تایوان، پلی استیشن 2 پرفروش ترین کنسول های بازی ویدیویی است، خرید و فروش 155 میلیون واحد رسیده است.
تحقیقات پیش از این، گلدمن ساکس صادر گزارش، سرمایه گذاران فقط باید خیره به فروش کنسول های بازی در زیر روند جدید، کسب و کار شبکه بازی Sony مهم تبدیل خواهد شد. در چند سال گذشته، سونی شبکه بازی و کسب و کار تجربه چنای همانند رشد سریع تجارت شبکه، با توجه به مزایای منحصر به فرد از کسب و کار شبکه، که احتمالا تبدیل شدن به دلیل اصلی برای صنعت بازی نای فی.
با توجه به سونی پلی استیشن پایه بزرگ برای کاربران و بالاتر پلی استیشن پلاس خدمات عضویت MAU (کاربر فعال ماهانه)، شرکت احتمالا تشکیل مرکز خدمات شبکه کنسول یکپارچه (بازی، فیلم، موسیقی، و غیره)، بخشی از حرکت فعلی توسعه همچنین این را تایید می کند.
با این حال، با موقعیت پیشرو کازو هیرایی پلی استیشن در بازی و یک سری از دفتر جعبه راضی نیست فیلم های پرفروش سونی به تازگی راه اندازی، او در مصاحبه ای در سال 2017، نفوذ زیادی سونی پیکچرز گفت، اما نیاز به پایدار مدل توسعه در سال گذشته "مرد عنکبوتی: بازگشت قهرمان". یک موفقیت بزرگ، به این معنی که آینده سونی دی وی دی، رشته های Blu-ray می باشد که بسیاری در مورد مرد عنکبوتی کسب و کار محفوظ است.
انتشار در سال گذشته از "مرد عنکبوتی: بازگشت قهرمان"
ایستگاه ABC تلویزیون واگنر (NYSE: TGNA) و سونی تصاویر در اواسط ماه ژانویه اعلام کرد، این دو شرکت یک قرارداد منحصر به فرد چند ساله به بازی در تمام Tegna برنامه های تلویزیونی اصلی در ایالات متحده و سایر نقاط جهان توسط سونی پیکچرز را امضا کرده اند از جمله "پخش اخبار روزانه سنگین است."
پس از آن در 26 ژانویه، سونی اعلام کرد که یک قرارداد حمایتی استراتژیک با شرکت Blue Note Media Group اعلام شده است.
به عنوان بخشی از حمایت مالی، سونی همراه با یادداشت های آبی کار می کنند، ایجاد یک "سونی تالار موسیقی در منهتن، قرار است در بهار سال 2018 را باز کنید، همچنین اعلام کرد که هر سال در ماه ژوئن در نیویورک حمایت می برگزار شده توسط جشنواره جاز توجه داشته باشید آبی و غیره
گروه رسانه ای یک یادداشت آبی توجه داشته باشید آبی سرگرمی گروه، وابسته به یادداشت آبی گروه سرگرمی در جهان متعلق به، اداره، دارای مجوز است و یا مدیریت 10 سالن های موسیقی، از جمله یاد داشته باشید آبی باشگاه جاز.
04
نقطه ضعف هنوز نگران است
در واقع، سونی به تدریج قلب مصرف کنندگان تحت رهبری Hirai Fu را بازیابی می کند، بسیاری از مردم همواره طرفداران سختکوش خود بوده اند، اما حتی تغییرات جاری در لوازم الکترونیکی مصرفی، راه سومی برای بازیابی نیز تحت فشار است.
در طول 10 سال گذشته، سونی توقف حرکت به جلو را نداشته است، بلکه به شدت فعالیت های خود را دوباره سازماندهی کرده است. اما مشکل این است که در بسیاری از کسب و کارها، برخی از کارها خوب انجام شده اند، در حالی که دیگران به کار خود ادامه می دهند.
همانطور که در شکل بالا نشان داده شده است، گزارش نیمه سالانه FY17 سونی کاملا واضح است که کدام شرکت ها به عملکرد شرکت کمک می کند و باید در آینده کاهش یابد.
کسب و کار ارتباطات تلفن همراه "1" بزرگترین نقطه درد است
این شرکت، کسب و کار ارتباطات تلفن همراه همواره یک نقطه درد با توجه به درآمد ارز خارجی بوده است. اگر چه نیمه اول درآمد کسب و کار ارتباطات تلفن همراه نسبت به مدت مشابه در سال گذشته و کاملا، اما این تا حد زیادی است. با این حال، سود عملیاتی هرگز 4.2 میلیارد ین در سال گذشته به 1.2 میلیارد ین کاهش یافت.
در حال حاضر، بازار تلفن های هوشمند همچنان به رشد است، اما بخش زیادی از رشد از بازارهای نوظهور تحت سلطه کم هزینه گوشی های آندروید علاوه بر می آید، رقابت تلفن های هوشمند است شدید، اساسا توسط اپل. (NASDAQ: AAPL) و سامسونگ (OTC: SSNLF) نقش اصلی را ایفا می کند.
انتظار می رود 2021، محموله های تلفن های هوشمند از 1.47 میلیارد در سال 2016 به رشد به بیش از 1.7 میلیارد؛ 2016 فروش گوشی های هوشمند در بازار تنها: تحقیقات بازار شرکت IDC در مورد چشم انداز صنعت تلفن های هوشمند، نظر زیر صادر افزایش 2.5٪ است، اما خواسته های کاربر های جدید و همچنین دوره دو ساله جایگزین رکود نسبی، خواهد چند سال آینده نرخ رشد سالانه هوشمند بازار ترکیب تلفن از 3.3٪ را.
سونی، ارقام فوق مهم است، چرا که می خواهد به رقابت در بازار گوشی های هوشمند بسیاری از رقبا، سهم سونی از سود بسیار کمی در طول پنج سال گذشته باقی مانده، بازار همواره دو شرکت اپل و سامسونگ تسلط بوده است. در حال حاضر، نرخ رشد بازار تلفن های هوشمند را تنها می توان گفت به یک سطح معقول، وجود داشته است به دور از رشد انفجاری بوده است.
BI هوش پیش بینی موسسات پژوهش از کمی خوش بینانه (تصویر بالا)، اما واقعیت این است که بازار تلفن های هوشمند امروز پمپ قدیمی است و دیگر؛ ضریب نفوذ در حال حاضر در بسیاری از کشورهای توسعه یافته، تلفن های هوشمند دارای بیش از 80٪ ، موتور رشد تنها از چرخه جایگزینی است نیاز (همانطور که در شکل زیر نشان داده شده، از میانگین جهانی 21 ماه است).
اگر چرخه جایگزینی در سطح حدود دو سال باقی مانده است، بیشترین درآمد صنعت گوشی های هوشمند مسطح است.
با توجه به عوامل فوق، بازارهای در حال توسعه خواهد بود که آخرین سنگر و استحکامات رشد فروش گوشی های هوشمند. اما مشکل این است، اگر شما از این توانایی برای پول در بازارهای توسعه یافته، تنها اپل و سامسونگ، کسب و کار تلفن هوشمند Sony، فروش به طور متوسط شانس سود سهام در حال ظهور و توسعه در قیمت بسیار پایین (همانطور که در زیر نشان داده شده است) چقدر است؟
این مجموعه ای از ارقام نشان می دهد که کاهش در کسب و کار تلفن همراه در زمینه سونی در سال های اخیر: از 1،140 میلیارد ین در سال 2015 به 759.1 میلیارد ‰ در سال 2017.
بعضی ها پیشنهاد دادند گوشی های سونی باید تسلیم شوند، اما Kazuo Hirai با این موافق نبود:
'دلیل ما این کار را نمی کند چرا که ما فکر می کنیم که تلفن های هوشمند در آینده جهت توسعه است، اما از آنجا که ما به برخی از تجهیزات متصل به شبکه ارتباط برقرار کند. اگر ما فضای ارز سمت چپ، ما را به تغییر پارادایم بعدی در از دست ندهید "
"آیا (تلفن همراه بخش دستگاه های سونی) مورد علاقه تلفن های هوشمند امروزی نیست، بیشتر است چگونه به فراتر از تلفن های هوشمند به - این چیزی است که ما انجام خواهد داد، و تبدیل به بخشی از یک زمینه در حال ظهور، ترجیحا یک رهبر بازار فرد. به همین دلیل استراتژی، من می خواهم مطمئن شوید که ما باقی بماند، به چوب به کسب و کار تلفن هوشمند است، اما به چوب به ارتباطات کسب و کار.
کسب و کارهای جدید مانند حسگرهای تصویر 2 هنوز گسترش یافته اند
جی پی مورگان در هفته گذشته سونی کاهش داد از 'اضافه وزن به "بی طرف"، با استناد به کاهش تقاضا برای آیفون X اپل را به یک کاهش قابل توجه در دوربین تلفن نیازهای حسگر تصویر هوشمند در سال جاری منجر شود. کسب و کار حسگر تصویر Sony حسابداری برای درآمد کل 9٪، کمی بالاتر از فیلم و موسیقی کسب و کار.
'در حال حاضر، اصلی کسب و کار حسگر تصویر نیروی محرکه از تلفن های هوشمند، دوربین های دیجیتال و امنیتی و نظارت اینترنت اشیا (IoT) دستگاه. ما باید مطمئن شوید پایدار فعلی ما از کسب و کار درآمد، به طوری که شرکت می تواند در بازار آینده در کسب و کار خودرو حرکت "
هیرای شوخی که حسگر تصویر Sony عرضه کوپرتینو، کره جنوبی و چین مقدار کمی 'شرکت. در واقع، حسگر تصویر Sony به طور گسترده ای در پیشرو با نام تجاری تلفن های هوشمند استفاده می شود، اما آن را به گوشی های هوشمند خود را در ژاپن خارج از دشوار برای زنده ماندن.
در حال حاضر، سونی حتی خلبان اتوماتیک سنسور، ماشین فناوری ربات AI برای پیدا کردن برنامه های جدید است. به عنوان مثال، سونی گفت سنسورهای تصویر بازار پیشرو آن می تواند کمک به بهتر مشاهده محیط اطراف خودرو، نسبت به چشم انسان به بهتر مشاهده اثر آن استفاده از یک میدان بهتر از لنز دید وسیعی است و می تواند در زمان واقعی با توجه به تغییر در شرایط نوری تنظیم می شود.
2018 بین المللی لوازم الکترونیک مصرفی (CES) در لاس وگاس برگزار می شود در اوایل سال جاری، کازو هیرایی اعلام کرد با همکاری تولیدکنندگان خودرو، اما آن را نیز تایید کرد که این است که هنوز یک کسب و کار در حال ظهور در سال های اخیر و به انتظار درآمد بیش از حد نیاورد
05
هنوز زمان برای پیروزی نیست
به نظر می رسد تجدید ساختار سونی به برخی از دستاوردهای شده، تحلیلگر بازار برای درآمد سه ماهه دوم سونی گزارش سونی کسب و کار جدید و قدیمی به خوبی سازمان یافته، انتظار می رود سود سالانه 20 درصد افزایش یافت. شما می دانید، سال، زمانی که کازو هیرایی سونی به بیش از این شرکت را از دست دادن 3 میلیارد پوند
اما Hirai صمیمانه نیست: "زمان آن نیست که جشن بگیریم، زیرا هنوز یک چهارم قبل از پایان سال مالی وجود دارد و ما باید مطمئن شویم که به این تعداد می رسیم و حتی بهتر عمل می کنیم." یکی از مشاغل. دومین کار این است که مطمئن شویم که ما از همان ارتفاعی که قبلا انجام دادیم، سقوط نمی کنیم، اما همچنان ادامه دارد.
Hirai Fu گفت: "ما در آینده از فناوری سرمایه گذاری خواهیم کرد و مدل های کسب و کار به طور فعال در کسب و کار شرکت خواهند کرد تا مالکیت شرکت به نسل بعدی ارائه شود تا وضعیت خوب این شرکت را حفظ کند."