وقال هيراي كازوهيرو، وهو رجل كان قد تولى قيادة سوني قبل خمس سنوات ونصف السنة، وتولى قيادة عكس خسائر الشركات "كونها قريبة من المستخدم هو السبيل الوحيد".
حتى الآن، كان ناجحا، مع سوني (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز نيس: سني) يتوقع تحقيق أكبر أرباح التشغيل السنوية من 4.2 مليار جنيه للسنة المالية.
كما تعلمون، عندما استولى هيراي فو على شركة سوني، غمرت الشركة بفقدان 3 مليارات رطل من الطين.
هيراي فو هو كيفية جعل عودة ملك سوني، وخلال تلك القصة حدث، سوني الحالية لا تزال تواجه أي نوع من التحدي؟ لهذه الأسئلة، ونحن قد تبدأ كذلك من الصفر.
01
استراتيجية "بوصة الماضي"
كازو هيراي الدعم الحماسي اليابان "كاندو (نقل) 'مفهوم، أي من خلال إنشاء منتجات سوني والاتصال العاطفي المستهلك، ليصل في' واو 'انتقلت، الذي هو' النهائى بوصة" استراتيجية سوني، من أجل تحفيز الحماس المستهلك والعلامة التجارية الولاء.
"كان والدي وجدي مسحوق الولاء الحديد سوني"، قال: "كان عمري حوالي خمس سنوات من العمر، والدي في حياته مفتوحة الشريط المسجل لتسجيل صوتي، ثم لعب مرة أخرى. شعرت سمعت صوتى حقا معجزة تكنولوجية.
"كان لدى عائلتي جهاز تلفزيون ضخم وجهاز تلفزيون صغير بقياس 5 بوصات في نفس الوقت، وقد اكتشفت أن سوني يمكنها تصغير هذه المنتجات على ما يرام."
ولكن عندما تولى هيراي فو منصب الرئيس التنفيذي، تراجع عامل نجاح باهر في سوني.
"منتجات سوني تحتاج كل من القيمة الوظيفية والعاطفية، وقال هيراي فو، الذي سكب كل عمل في فلسفة كاندو وتنشيط المجد الماضي سوني.
"في عالم اليوم سلعة، يمكن لأي شخص أن يحقق القيمة الوظيفية للمنتج، ولكن القيمة العاطفية التي هي جزء من الحمض النووي سوني وفلسفة التصميم التي كانت فريدة من نوعها منذ تأسست سوني قبل 71 عاما. فقدت هذا الجزء من القيمة، ومهمتي هي لتنشيط شعورنا بالفخر في توفير قيمة عاطفية.
واحدة من مظاهرات كاندو متعطشا هو الكلب الروبوت إعادة تصميم سوني، أيبو، والتي أظهرت من الذكاء الاصطناعي والروبوتات سوني من خلال محاكاة الخصائص الحقيقية للكلاب الحيوانات الأليفة: أيبو يمكن أن تؤدي التعرف على الوجه والتعرف على الكلام، مجسات بنيت في الرأس والذقن والظهر تسمح لها للرد على المحفزات المادية من الخارج.
كما أحدث التكرار من زميل زميل الروبوت، أيبو لديه مظهر جميل، حركة مرنة واستجابة عالية، ومن خلال التفاعل اليومي، علاقتها مع المالك سوف تصبح أكثر وأكثر حميمية وأيضا زراعة شخصيتها الفريدة الخاصة .
وقال كازو هيراي أنه يمكنك نسخ للروبوت للنقل والتعليم والرعاية الصحية في مجالات التكنولوجيا (مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات، الخ) ايبو الذين يستخدمون.
02
التدريب العملي رجال الاطفاء
تقع في لوس انجليس في كاليفورنيا بلازا من سوني بيكتشرز (سوني بيكتشرز بلازا)،
وقال كازو هيراي: "إذا ظهرت تحديات في المؤسسة أو المجال المالي، واضطررت للتعامل معها شخصيا، عندما تعمل بشكل جيد الشركة، يمكن لموظفي الإدارة المتميز الحفاظ على العمليات اليومية ولكن عند حدوث الأزمة، يجب أن يكون لديك شخص أن يأتي إلى الأمام، من الصعب. العمل على منع انتشار الوضع المتأزم وعكس هذا الوضع غير المواتية.
التدريب العملي على النهج هيراي إلى اتفاق القيادة مع الأزمة، صدمت في فضيحة التحرش الجنسي الأخيرة في جو العصبي للغاية في هوليوود لتعزيز العراء بعد تسريب سوني مدمرة وقعت فضيحة البريد الإلكتروني في عام 2014، كازو هيراي هنا أيضا، في محاولة لتوسيع تأثير إيجابي ثقافة الشركات سوني.
وقال: 'سوني، ونحن الصفر فقط على الاطلاق التسامح مع التحرش الجنسي، وأي نوع من أنواع التحرش نحن نريد لتوفير آمنة للموظفين في جميع أنحاء العالم، مناخ من الثقة والراحة.
"لدينا ما يقرب من 120،000 موظف، ووضع سياسات لضمان أن الموظفين والمديرين على فهم سوني عدم التسامح مع هذه الأحداث، إذا كان هناك انتهاكات، يجب أن الموظفين يشعرون بالراحة والطبيعي أن يقدم تقريرا إلى الإدارة في أقرب وقت ممكن وايد سوف الحالات يكون من خلال التحقيق، واتخاذ الإجراء المناسب إذا لزم الأمر، سوف يتم اتخاذها على الفور. وضعنا سياسة جيدة، وسوف تستمر في تعزيز السياسات في هذا المجال ".
في شهر فبراير الماضي إلى أغسطس، كازو هيراي في مايكل هارينغتون (مايكل لينتون) بعد أن أعلنت الشركة تحولت إلى سناب شات تبحث عن رئيس جديد للسوني بيكتشرز انترتينمنت التي تقع في كلفر سيتي، كاليفورنيا. سوني بيكتشرز انترتينمنت استوديو الشهري أسبوعين.
وقال: "أريد الحصول على فهم أفضل للعمل، وأريد أن يكون حوارا واضحا مع المرشحين المحتملين حتى أستطيع أن أجيب على كل واحد منهم ويقول بالضبط ما أريد لهم أن يفعلوا. '
وهو يعمل في كاليفورنيا، ويمشي حول الاستوديو، والدردشة مع الموظفين العاديين وفهم مشاكلهم ودوافعهم. "سوني بيكتشرز هو عمل كبير وأنا بحاجة إلى أن نكون حذرين وليس على عجل. آمل أن يرى الناس يسيرون من أحد نهاية الاستوديو إلى الآخر والتواصل الكامل مع الموظفين.
من خلال هذه التفاعلات، أبلغت لهم أن رئيس المجموعة من طوكيو على استعداد لقضاء أسبوعين في الشهر فهم وإيجاد الرئيس التنفيذي الصحيح له.وقد اتخذت ثقافة سوني بيكتشرز الترفيه مكان التغيير، لأن الناس يفهمون مقر طوكيو هو دعمهم القوي.
03
وينبغي أن يكون ورثت تصميم كبير
زار الزوار ووسائط الإعلام للصحفيين لعبة PS4 في لعبة طوكيو 2013 مشاهدة
هيراي عكس كل الأعمال التي يقودها، وعندما أصبح رئيسا لشركة سوني في عام 2006، سجلت شعبة بلاي ستيشن خسارة 230 مليار ين بعد بداية PS3، والتي بشرت إنشاء مديري الإدارات الجديدة الذين وضعت PS4 ناجحة جدا.
التركيز الاستراتيجي هيراي هو خلق العلامات التجارية الدائمة التي تشمل التحول من ثقافة تصميم المنتجات سوني.عندما أصبح هيراي الرئيس التنفيذي لسوني، ومنتجات سوني هي مثل منتجات الالكترونيات الاستهلاكية العادية، كل تكرار للمنتج إعادة تصميم.
"لقد تحدثت إلى رؤساء كل فئة المنتج:" إذا كنت تعتقد أن هذا هو تصميم كبير، لا تتسرع في تغييره، نفخر في ما تفعله، والتمسك به. "
"هذا هو التغيير الثقافي جلبنا في. وهذا يدل على احترام سوني للمنتجات التي تقوم بتصنيع وإذا كان جيدا بما فيه الكفاية لعملائها، ونحن لسنا بحاجة إلى تغيير تصميم كل عام، وهو كيف يمكننا خلق القيمة العاطفية لمنتجاتنا".
سلسلة ر الراقية من الكاميرات وسماعات الرأس تثبت فعالية هذا النهج، ولكن وراء الإلكترونيات الاستهلاكية، تحول تركيز الأعمال سوني إلى الذكاء الاصطناعي، والروبوتات، وأجهزة استشعار الصور (من خلال أعمال أشباه الموصلات)، والملكية في جميع أنحاء العالم 70 مليون مستخدم من أجهزة ألعاب بليستاتيون.
قدمت سوني بلاي ستيشن 4 في عام 2013، وبلاي ستيشن 4 برو في عام 2016، وبلاي ستيشن فر في عام 2007. مع استمرار التكنولوجيا فر لتحسين، سوف بلاي ستيشن فر تساعد على دفع نمو مبيعات وحدة التحكم.
مع تزايد شعبية تكنولوجيا VR في صناعة ألعاب الفيديو، ومن المتوقع تقديم الدعم الكامل لتطوير بلاي ستيشن سوني VR، VR حتى نقدم ألعاب مجانية للمستخدمين بلاي ستيشن بلس.
ومنذ إطلاقه في أكتوبر 2016، وجهاز بلاي ستيشن VR باعت أكثر من 200 مليون وحدة و 12.2 مليون نسخة بلاي ستيشن VR اللعبة. ومع إطلاق "نداء الواجب" و "مادن انتصاره" وغيرها من الألعاب متعددة اللاعبين، ومن المتوقع أن أجهزة بلاي ستيشن VR وسوف تستمر مبيعات في النمو.
تشير البيانات إلى أنه اعتبارا من الآن، سوني باعت 70600000 وحدة بلاي ستيشن 4 وحدة لعبة، 617800000 نسخة بلاي ستيشن 4 لعبة بلاي ستيشن 4 وحدة لعبة بلاي ستيشن يقترب بسرعة 3 المبيعات بشكل عام. بلاي ستيشن 3 في مختلف مراحلها باعت 80 مليون الحزب الشيوعي الصيني تايوان، بلاي ستيشن 2 هو الأكثر مبيعا ألعاب الفيديو، وصلت المبيعات 155 مليون وحدة.
في وقت سابق، أصدرت جولدمان ساكس تقرير بحثي أن المستثمرين يجب أن لا التحديق فقط في مبيعات لوحات المفاتيح في الاتجاه الجديد، سوف الأعمال شبكة الألعاب سوني تصبح المفتاح في السنوات القليلة الماضية، تجربة الألعاب شبكة الأعمال سوني وتشيناي على غرار النمو السريع للأعمال التجارية الشبكة، مع الأخذ بعين الاعتبار مزايا فريدة من الأعمال التجارية الشبكة، والتي من المرجح أيضا أن تصبح السبب الرئيسي لصناعة اللعبة ناي فاي.
وبالنظر إلى قاعدة المستخدمين الكبيرة لجهاز سوني بليستاتيون و ماو (المستخدمين النشطين شهريا) مع عضوية بليستاتيون بلوس العالية، من المرجح أن تقوم الشركة بإنشاء خدمة مركزية ومتمركزة على الألعاب (ألعاب، أفلام، موسيقى، إلخ) جزء من الزخم الحالي للتنمية أيضا التحقق من صحة هذا.
ومع ذلك، فإن هيراي فو لا تتناسب مع مكانة بلاي ستيشن الرائدة في اللعبة وسلسلة من الأفلام التي تم إصدارها مؤخرا سوني بيكتشرز، وقال في مقابلة، سوني بيكتشرز في عام 2017 تأثير كبير، ولكن الحاجة إلى مستدامة وضع التنمية في العام الماضي، "الرجل العنكبوت: عودة البطل"، نجاحا كبيرا، وهو ما يعني أن سوني في دي في دي في المستقبل، بلو راي سيكون هناك الكثير من الأعمال حول الرجل العنكبوت أذن.
في العام الماضي الافراج عن "الرجل العنكبوت: عودة البطل"
واعلنت شركة "تيغنر" الاميركية (نيس: تغنا) وسوني بيكتشرز في منتصف كانون الثاني / يناير ان الشركتين وقعتا عقدا حصريا لعدة سنوات حيث تبث شركة سوني بيكتشرز كل برامج تيغنر التلفزيونية الأصلية في الولايات المتحدة وأجزاء أخرى من العالم بما في ذلك اليومية الثقيلة أخبار لايف.
ثم في 26 يناير، أعلنت سوني صفقة رعاية استراتيجية معلما مع بلو نوت المجموعة الإعلامية.
وكجزء من الرعاية، سوف تعمل سوني مع بلو نوتس لفتح "قاعة الحفلات الموسيقية سوني" الجديدة في مانهاتن مع خطط لفتح في ربيع عام 2018 وأعلنت أنها سترعى مهرجان الجاز الأزرق السنوي في نيويورك في يونيو وهلم جرا.
بلو نوتس مجموعة ميديا، وهي شركة تابعة لمجموعة بلو نوتس انترتينمنت، تمتلك أو تدير أو تدير أو تدير 10 أماكن موسيقية في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك نادي بلو نوت جاز الشهير.
04
نقطة انعطاف لا تزال المخاوف
في الواقع، سوني يتعافى تدريجيا قلوب المستهلكين تحت قيادة هيراي فو، وكان كثير من الناس دائما المشجعين المتشددين، ولكن على الرغم من ذلك، والتغيرات السريعة الحالية في الالكترونيات الاستهلاكية، طريق سوني إلى الانتعاش هو أيضا تحت الضغط.
على مدى السنوات ال 10 الماضية، لم تتوقف سوني المضي قدما، ولكن أيضا إعادة تنظيم جذري أعمالها.ولكن المشكلة هي أنه في كثير من الأعمال التجارية، وبعض فعل جيدا، في حين أن البعض الآخر يصبح السحب على الأعمال التجارية.
كما هو مبين في الشكل أعلاه، يظهر التقرير النصف سنوي لشركة سوني للسنة المالية 2017 بوضوح تام الشركات التي ستساهم في أداء الشركة والتي ينبغي تخفيضها تدريجيا في المستقبل.
'1' الأعمال الاتصالات المتنقلة هي أكبر نقطة الألم
وبالنسبة للشركة، وكان قطاع الاتصالات المتنقلة دائما نقطة الألم.على الرغم من أن النصف الأول من إيرادات الاتصالات المتنقلة وقابلة للمقارنة لنفس الفترة من العام الماضي، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى فوائد النقد الأجنبي، على الرغم من أن الأرباح التشغيلية من انخفض 4.2 مليار ين في العام السابق إلى 1.2 مليار ين.
سوق الهواتف الذكية لا يزال ينمو، ولكن الكثير من هذا النمو يأتي من الأسواق الناشئة التي تهيمن عليها الهواتف الروبوت منخفضة التكلفة والمنافسة الشرسة في الهواتف الذكية هو إلى حد كبير مدفوعا أبل (نسداق: آبل) و سامسونج (أوتك: سنلف) تلعب دورا قياديا.
وقد أعربت شركة أبحاث السوق إدك وجهة النظر التالية على مستقبل صناعة الهواتف الذكية: وتشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2021، شحنات الهواتف الذكية سوف تزيد من 1.47 مليار في عام 2016 إلى أكثر من 1.7 مليار، في عام 2016، شحنات سوق الهواتف الذكية فقط بزيادة قدرها 2.5٪، ومع ذلك، فإن الطلب من المشتركين الجدد والركود نسبيا فترة استبدال تصل إلى عامين سيجلب معدل النمو السنوي المركب لسوق الهواتف الذكية إلى 3.3٪ في السنوات القليلة المقبلة.
بالنسبة لسوني، فإن الأرقام المذكورة أعلاه تعتبر حاسمة لأنها تتنافس مع العديد من المنافسين في سوق الهواتف الذكية، مما يترك ربحا قليلا لسوني، التي كانت اللاعب المهيمن الوحيد في أبل وسامسونج على مدى السنوات الخمس الماضية. وفي الوقت الحاضر، لا يمكن إلا أن يقال معدل نمو سوق الهواتف الذكية أن يكون مستوى معقول، بعيدا عن النمو الهائل الذي حدث من أي وقت مضى.
BI الاستخبارات توقعات معاهد البحوث و(كما هو موضح أعلاه) من التفاؤل قليلا، ولكن الواقع هو سوق الهواتف الذكية أن اليوم لم يعد أبهة القديمة، ومعدل الاختراق الحالي في العديد من البلدان المتقدمة، والهواتف الذكية لديها اكثر من 80٪ ، محرك النمو هو فقط من دورة استبدال (كما هو موضح في الشكل التالي، والمتوسط العالمي هو 21 شهرا) يحتاج.
إذا ظلت دورة استبدال على مستوى عامين تقريبا، ومعظم إيرادات صناعة الهاتف الذكي مسطحة.
ونظرا لهذه العوامل، فإن السوق النامية أن يكون المعقل الأخير من نمو مبيعات الهواتف الذكية، ولكن المشكلة هي أنه إذا أبل وسامسونج فقط قادرة على كسب المال في الأسواق المتقدمة، ثم لسوني الأعمال الهاتف الذكي، ما هي احتمالات أرباح السوق الناشئة والنامية بسعر أقل بكثير (كما هو مبين أدناه)؟
وتظهر هذه المجموعة من الأرقام انخفاض نشاط الاتصالات المتنقلة في سوني في السنوات الأخيرة: من 1،140 مليار ين ياباني في عام 2015 إلى 759،1 مليار ين ياباني في عام 2017.
اقترح بعض الناس سوني يجب الاستسلام، ولكن كازو هيراي لم يوافق على هذا:
"السبب في أننا فعلنا هذا ليس لأننا نعتقد الهواتف الذكية هي الطريق للذهاب في المستقبل، ولكن لأن علينا أن يكون بعض الأجهزة المتصلة بشبكة الإنترنت للاتصال، وإذا تركنا هذا الفضاء للتبادل، نفتقد على التحول النموذجي المقبل ".
(تقسيم المحمول سوني) لا تركز على الهواتف الذكية اليوم، ولكن أكثر على الهواتف الذكية - وهذا ما نحن بصدد القيام به وتكون جزءا من هذا المجال الناشئ، من الناحية المثالية رائدة في السوق لهذا السبب الاستراتيجي، أريد أن تأكد من أننا البقاء، وعدم التمسك الأعمال الهاتف الذكي، ولكن لمواكبة أعمال الاتصالات.
لا تزال الشركات الناشئة مثل "2" أجهزة الاستشعار الصورة لتوسيع
JP مورغان الأسبوع الماضي خفضت سوني من "زيادة الوزن" إلى "محايد"، مشيرا الى انخفاض الطلب على أبل اي فون X سيؤدي إلى انخفاض كبير في كاميرا الهاتف احتياجات صورة الاستشعار الذكية هذا العام. المحاسبة صورة الاستشعار سوني لإجمالي الإيرادات 9٪، أعلى قليلا من الفيلم والموسيقى الأعمال.
"في الوقت الحاضر، ورجال الأعمال القوة الدافعة صورة الاستشعار الرئيسي من الهواتف الذكية والكاميرات الرقمية والمراقبة الأمنية وإنترنت الأشياء (تقنيات عمليات) الأجهزة. نحن بحاجة للتأكد من أن لدينا مستقرة الحالي من رجال الأعمال الدخل، وبالتالي فإن الشركة يمكن ان تتحرك في السوق في المستقبل على تجارة السيارات ".
هيراي مازحا أن أجهزة الاستشعار الصورة سوني العرض "حفنة" من الشركات في كوبرتينو وكوريا الجنوبية والصين، في الواقع تستخدم أجهزة الاستشعار صورة سوني عادة من قبل العلامات التجارية الرائدة الهواتف الذكية ولكن الهواتف الذكية الخاصة بهم هي في اليابان البقاء على قيد الحياة الأماكن الصعبة خارج.
سوني تسعى حاليا تطبيقات جديدة لأجهزة الاستشعار والروبوتات وحتى السيارات القيادة تكنولوجيا منظمة العفو الدولية، على سبيل المثال، قالت سوني سوف أجهزة الاستشعار الصورة الرائدة في السوق تساعد السيارة تصور أفضل البيئة من العين البشرية. استخدام عدسة واسعة الزاوية لتحقيق أفق أفضل، ويمكن تعديلها وفقا للتغيرات في ظروف الإضاءة في الوقت الحقيقي.
2018 معرض الالكترونيات الاستهلاكية الدولي (CES) الذي عقد في لاس فيغاس في وقت سابق من هذا العام، أعلنت كازو هيراي شراكة مع شركات صناعة السيارات الرائدة، لكنه اعترف أيضا أن هذا لا يزال الاعمال الناشئة في السنوات الأخيرة، ومن المتوقع أن لا تولد الكثير من الإيرادات.
05
انها ليست المرة للاحتفال بالنصر
إعادة هيكلة سوني يبدو أنه قد تم تحقيق بعض المكاسب، أفاد محلل السوق لأرباح سوني في الربع الثاني من العام ارتفعت أرباح سوني الأعمال الجدد والقدامى، منظمة تنظيما جيدا، المتوقع للعام بأكمله 20 في المئة. أنت تعرف، وهو العام الذي كازو هيراي سوني لتولي شركة خسارة من 3 مليار جنيه.
لكن هيراي ليس مرتاحا: "لم يحن الوقت بعد للاحتفال بالإنتصار لأنه لا يزال هناك ربع ثانية قبل نهاية السنة المالية، وعلينا أن نتأكد من أننا سنصل إلى هذا العدد بل ونفعل أفضل". واحدة من الوظائف.العمل الثاني هو التأكد من أننا لا تسقط من الارتفاع كما فعلنا من قبل، ولكن الاستمرار في الصعود.
وقال هيراي فو: "سوف نستثمر في مستقبل التكنولوجيا ونماذج الأعمال تشارك بنشاط في الأعمال التجارية من أجل امتلاك الشركة تسليمها إلى الجيل القادم للحفاظ على حالة جيدة للشركة."