تمرکز بر روی نیازهای کاربر، نه ارزش شرکت های بزرگ از نادر، به خصوص در زمینه علم و فناوری، از طراحی محصول، توسعه، بازاریابی پس از فروش، هر جنبه بدون شک باید در نظر آنچه شما نیاز دارید، چگونه به آن را یک تجربه بهتر به کاربران به عنوان یک OPPO اسب سیاه در نام تجاری داخلی گوشی تلفن همراه، بارها و بارها بر اهمیت نیازهای کاربر در محیط های رسمی، مانند فروش محصولات OPPO، OPPO کورکورانه نیست به دنبال خواهد داشت روند منسوب به موفقیت نقاط داغ، تمرکز بر روی حل مشکلات کاربران نقاط درد فوری.
به تازگی، OPPO دوباره تجربه کاربر، صفحه خدمات به مشتریان دوباره متولد در تلفن مانند پلت فرم به روز رسانی، خدمات یک مرحله ای، اجازه می دهد تا کاربران را به ماندن در خانه برای حل مشکلات پس از فروش به روز رسانی.
به روز رسانی است کور، قبل از ارتقا، OPPO اولین داده رفتار کاربر برای تجزیه و تحلیل. نتایج نشان می دهد که زمانی که شما مشکلات، راه استفاده ترین و ارجح ترین است برای 'جستجو' و به دنبال آن توابع شایع ترین استفاده از سلف سرویس از سفارش حسابداری برای 22٪، و فشار دقیق شخصی حتما باید بر روند آینده از خدمات به مشتریان است.
بنابراین، OPPO تا نه خدمات اغلب استفاده می شود (قیمت قطعات یدکی، رسانه های خدمات، صحت پرس و جو، ارسال خدمات تعمیر، برنامه تعمیر و نگهداری، تعمیر و نگهداری قرار ملاقات ها، سرویس های امنیتی، خدمات به مشتریان هوشمند، سیاست های خدمات) و نقطه نظر کاربر از ادغام تماس، خدمات به مشتریان صفحه به سه ماژول تقسیم می شوند: جستجو، توابع معمول و فشار شخصی برای پاسخگویی به نیازهای حیاتی از دسترسی کاربر را به خدمات، به منظور کاهش سطح ورودی خدمات، به منظور افزایش تجربه مشتری و بازخورد داده ها، راحتی خدمات آشکار است.
ماژول جستجو، نمایش زمان واقعی از کاربر فعلی می توانید داغترین دانش، ارتباط در زمان واقعی و ورودی از اطلاعات و دانش پایه، کاربران می توانند بیشتر در مورد محتوای با حداقل ورودی نگران از مشورت کنید. البته، تمام پاسخ ها به طور رسمی تایید شده، انجام بایدو درهم و برهم کردن و یا از صحت نتایج به دست آمده توسط دیگران است.
ماژول تابع مشترک، OPPO از توابع بخش معمولا استفاده می شود تعاملی بازسازی، کاهش سطح ورودی کاربر و استفاده، به کاربران انواع خدمات راحت تر است. خدمات رزرو بلیط به تابع، به عنوان مثال، کلیک کنید را به نسخه جدید، سیستم به طور خودکار بسته به موقعیت اطلاعات و محتوا تلفن همراه تکمیل، در مقایسه به نسخه آنلاین، به منظور کاهش محتوای کاربر باید وارد حداقل پنج.
ارسال توابع معمول مورد استفاده در خدمات تعمیر، سال پیش، به طور رسمی راه اندازی پلت فرم خدمات، اجازه می دهد تا کاربران را به طور کامل از شر مشکل تکرار اعمال کنید، در خانه بمانند، تلفن می تواند مالکیت کامل خود را بازیابی. OPPO با "قطعات یدکی استعلام قیمت، بلکه برای جلوگیری از غیر هزینه تعمیر و نگهداری رسمی کانال وضعیت غیر منطقی رخ می دهد. تلفن OPPO همراه در سراسر کشور، در نظر گرفتن این ویژگی بیشتر به تجربه کاربر مناطق پراکنده یا مناطق دور افتاده OPPO مرکز خدمات مشتری، می توان آن گفته می شود بسیار نزدیک است.
ماژول سوم و یک تلاش شخصی ارتقاء است، مدل استفاده شده توسط کاربر به معاشرت با سیستم های هوشمند، مسائل مربوط به فشار هوشمند است. به عنوان مثال، در هنگام استفاده از R11s، R11s دانش را هدف قرار دهد، اجازه می دهد تا به کاربران برای درک بهتر دانش استفاده از تلفن های همراه .
در نهایت، سرویس هوشمند مشتری O از اپرا عضو OPPO خواهد شد 7 * 24 پاسخ در زمان پاسخ 2017 ارائه خدمات هوشمند مشتری خدمات کوچک ده ها میلیون کاربر، شما می توانید مشکل ساده بسیاری از کاربران را حل کند، زمان پردازش و بهره وری به میزان قابل توجهی بهبود یافته است.
صادقانه، راحت و حرفه ای همیشه ارزش خدمات مشتری OPPO را نشان می دهد، بازتعریف مستمر از نیازهای کاربر، ادامه دادن به کاربران خدمات پس از فروش را موثرتر می کند. در حال حاضر آخرین سرویس تکمیلی عضویت، شما به راحتی می توانید بسیاری از سوالات متداول از کاربران، مهمترین چیز این است که شما می توانید پاسخ های رضایت بخش بدون رفتن از خانه و واقعا راحتی را دریافت کنید.
پس چگونه به استفاده از این ویژگی، به سادگی باز تلفن عضویت OPPO OPPO APP، به روز رسانی به آخرین نسخه، استفاده از OPPO ورود به حساب، در پایین خدمات در منزل مشتری کلیک کنید و لذت ببرید مناسب خدمات یک مرحله ای، به سرعت به روز رسانی آن .
تمرکز بر روی نیازهای کاربر، نه ارزش شرکت های بزرگ از نادر، به خصوص در زمینه علم و فناوری، از طراحی محصول، توسعه، بازاریابی پس از فروش، هر جنبه بدون شک باید در نظر آنچه شما نیاز دارید، چگونه به آن را یک تجربه بهتر به کاربران به عنوان یک OPPO اسب سیاه در نام تجاری داخلی گوشی تلفن همراه، بارها و بارها بر اهمیت نیازهای کاربر در محیط های رسمی، مانند فروش محصولات OPPO، OPPO کورکورانه نیست به دنبال خواهد داشت روند منسوب به موفقیت نقاط داغ، تمرکز بر روی حل مشکلات کاربران نقاط درد فوری.
به تازگی، OPPO دوباره تجربه کاربر، صفحه خدمات به مشتریان دوباره متولد در تلفن مانند پلت فرم به روز رسانی، خدمات یک مرحله ای، اجازه می دهد تا کاربران را به ماندن در خانه برای حل مشکلات پس از فروش به روز رسانی.
به روز رسانی است کور، قبل از ارتقا، OPPO اولین داده رفتار کاربر برای تجزیه و تحلیل. نتایج نشان می دهد که زمانی که شما مشکلات، راه استفاده ترین و ارجح ترین است برای 'جستجو' و به دنبال آن توابع شایع ترین استفاده از سلف سرویس از سفارش حسابداری برای 22٪، و فشار دقیق شخصی حتما باید بر روند آینده از خدمات به مشتریان است.
از این رو، OPPO 9 توابع سرویس مشترک را شامل می شود (قیمت قطعات یدکی، شبکه خدمات، چک تأیید صحت، سرویس ثبت، برنامه تعمیر و نگهداری، نگهداری رزرو، سرویس امنیتی، سرویس هوشمند مشتری، خط مشی خدمات) و نقاط تماس کاربر، صفحه به سه ماژول تقسیم شده است: جستجو، توابع معمول و پرسوجو شخصی برای پاسخگویی به نیازهای کلیدی کاربران برای به دست آوردن خدمات برای کاهش سطح ورود خدمات، بهبود تجربه خدمات مشتری و بازخورد داده ها، راحتی خدمات آشکار است.
ماژول جستجو، نمایش زمان واقعی از کاربر فعلی می توانید داغترین دانش، ارتباط در زمان واقعی و ورودی از اطلاعات و دانش پایه، کاربران می توانند بیشتر در مورد محتوای با حداقل ورودی نگران از مشورت کنید. البته، تمام پاسخ ها به طور رسمی تایید شده، انجام بایدو درهم و برهم کردن یا از صحت نتایج دیگران بپرسید.
ماژول تابع مشترک، OPPO از توابع بخش معمولا استفاده می شود تعاملی بازسازی، کاهش سطح ورودی کاربر و استفاده، به کاربران انواع خدمات راحت تر است. خدمات رزرو بلیط به تابع، به عنوان مثال، کلیک کنید را به نسخه جدید، سیستم به طور خودکار بسته به موقعیت اطلاعات و محتوا تلفن همراه تکمیل، در مقایسه به نسخه آنلاین، به منظور کاهش محتوای کاربر باید وارد حداقل پنج.
ارسال توابع معمول مورد استفاده در خدمات تعمیر، سال پیش، به طور رسمی راه اندازی پلت فرم خدمات، اجازه می دهد تا کاربران را به طور کامل از شر مشکل تکرار اعمال کنید، در خانه بمانند، تلفن می تواند مالکیت کامل خود را بازیابی. OPPO با "قطعات یدکی استعلام قیمت، بلکه برای جلوگیری از غیر هزینه تعمیر و نگهداری رسمی کانال وضعیت غیر منطقی رخ می دهد. تلفن OPPO همراه در سراسر کشور، در نظر گرفتن این ویژگی بیشتر به تجربه کاربر مناطق پراکنده یا مناطق دور افتاده OPPO مرکز خدمات مشتری، می توان آن گفته می شود بسیار نزدیک است.
ماژول سوم و یک تلاش شخصی ارتقاء است، مدل استفاده شده توسط کاربر به معاشرت با سیستم های هوشمند، مسائل مربوط به فشار هوشمند است. به عنوان مثال، در هنگام استفاده از R11s، R11s دانش را هدف قرار دهد، اجازه می دهد تا به کاربران برای درک بهتر دانش استفاده از تلفن های همراه .
در نهایت، اعضای OPPO APP خدمات به مشتریان هوشمند O کوچک 24 * 7 پاسخ زندگی می کنند فراهم می کند. 2017 خدمات به مشتریان هوشمند O کوچک میلیونها نفر از کاربران، بسیاری از کاربران می تواند مشکلات ساده را حل کند، به طور قابل توجهی افزایش بهره وری فرآیند و بهنگام بودن.
با احترام، ارزش مناسب و حرفه ای همواره خدمات به مشتریان OPPO منعکس کننده، ادامه به بررسی نیازهای کاربر، به منظور آوردن پایدار تر و کارآمد خدمات پس از فروش و در حال حاضر جدیدترین عضو خدمات یک مرحله ای، شما به راحتی می توانید بسیاری از حل سوالات متداول کاربران، مهم این است که خانه قادر به دریافت پاسخ رضایت بخش، واقعا راحت خواهد بود.
پس چگونه از این تابع استفاده کنید، فقط OPPO OPPO OPPO تلفن OPP را باز کنید، به آخرین نسخه آپدیت کنید، از ورود به حساب کاربری OPPO استفاده کنید، در پایین صفحه اصلی کلیک کنید، سرویس مشتری می تواند یک سرویس راحت را لذت ببرد، ما آن را به سرعت آن را به روز می کنیم .
