OPPO एक बंद करो ग्राहक सेवा | समस्या को हल करने के लिए घर पर रहें

बिक्री के बाद, हर पहलू निस्संदेह है करने के लिए उपयोगकर्ता की जरूरत है, नहीं दुर्लभ के कॉर्पोरेट मूल्यों पर ध्यान दें, विशेष रूप से विज्ञान और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में, उत्पाद डिजाइन, विकास, विपणन से विचार करने के लिए आपको क्या चाहिए, उपयोगकर्ता के लिए एक बेहतर अनुभव लाने के लिए कैसे। एक के रूप में घरेलू मोबाइल फोन ब्रांड में OPPO अंधेरे घोड़ा, बार-बार इस तरह के उत्पादों OPPO बेचने के रूप में औपचारिक सेटिंग्स, में उपयोगकर्ता की जरूरत के महत्व पर बल दिया गया है, OPPO आँख बंद करके प्रवृत्ति हॉट स्पॉट की सफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया अनुसरण नहीं करेंगे, उपयोगकर्ता समस्याओं तत्काल दर्द अंक को सुलझाने पर ध्यान केंद्रित।

हाल ही में, OPPO फिर से उपयोगकर्ता अनुभव, ग्राहक सेवा पेज के लिए उन्नत, वन-स्टॉप सेवा मंच की तरह फोन पर पुनर्जन्म, उन बिक्री के बाद समस्याओं को हल करने के लिए घर पर रहने की अनुमति अपग्रेड कर दिया है।

अपग्रेडिंग अंधा नहीं है, और अपग्रेड से पहले, ओपीपीओ ने पहले उपयोगकर्ता व्यवहार डेटा का विश्लेषण किया और पाया कि जब उपयोगकर्ता समस्याएं, आदतों और वरीयताओं का सामना करते हैं, तो वे 'खोज' की जाती हैं, इसके बाद स्वयं सेवा, आमतौर पर इस्तेमाल किये जाने वाले कार्यों 22% के लिए लेखांकन, और व्यक्तिगत परिशुद्धता धक्का संभवतः ग्राहक सेवा प्रवृत्तियों का भविष्य होना चाहिए।

इसलिए, ओपीपीओ 9 सामान्य सेवा कार्यों (स्पेयर पार्ट्स की कीमत, सेवा नेटवर्क, प्रामाणिकता जांच, पंजीकरण सेवा, रखरखाव अनुसूची, आरक्षण रखरखाव, सुरक्षा सेवा, स्मार्ट ग्राहक सेवा, सेवा नीति) और उपयोगकर्ता संपर्क अंक को एकीकृत करता है, पृष्ठ को तीन मॉड्यूल में विभाजित किया गया है: खोज, सामान्य कार्यों और व्यक्तिगत धक्का, उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रवेश के स्तर को कम करने, ग्राहक सेवा अनुभव और डेटा प्रतिक्रिया में सुधार लाने के लिए सेवाओं की प्राप्त करने के लिए सेवा सुविधा स्पष्ट है।

खोजें मॉड्यूल, वर्तमान उपयोगकर्ता के वास्तविक समय प्रदर्शन सबसे ज्ञान, वास्तविक समय सहसंबंध और सूचना और ज्ञान का आधार के इनपुट, उपयोगकर्ताओं को कम से कम निवेश के साथ सामग्री के बारे में सबसे अधिक चिंतित प्राप्त कर सकते हैं परामर्श कर सकते हैं। बेशक, सभी जवाब आधिकारिक तौर पर प्रमाणित कर रहे हैं, Baidu उलझन नहीं है या दूसरों के द्वारा प्राप्त परिणामों की प्रामाणिकता के लिए कहें।

आम समारोह मॉड्यूल, आमतौर पर इस्तेमाल किया कार्यों का OPPO हिस्सा सहभागी पुनर्निर्माण, उपयोगकर्ता इनपुट और उपयोग के स्तर को कम करने, उन कार्य करने के लिए आरक्षण सेवा और अधिक सुविधाजनक सेवाओं की। एक किस्म दे रही है, उदाहरण के लिए, नए संस्करण में क्लिक करें, सिस्टम स्वचालित रूप से स्थिति के आधार पर किया गया है सूचना और मोबाइल फोन सामग्री पूरी की, ऑनलाइन संस्करण की तुलना में, सामग्री उन कम से कम पांच दर्ज करने की आवश्यकता को कम करने।

मरम्मत सेवा में आमतौर पर इस्तेमाल किया कार्यों भेजें, साल पहले, औपचारिक रूप से सेवा मंच का शुभारंभ किया, उन पूरी तरह से परिश्रम के बार-बार मुसीबत से छुटकारा पाने के,, फोन अपनी पूरी संपत्ति 'स्पेयर पार्ट्स कीमत जांच' के साथ OPPO, प्राप्त कर सकते हैं। घर पर रहते हैं, लेकिन यह भी गैर से बचने के लिए करने की इजाजत दी सरकारी चैनल रखरखाव शुल्क अनुचित स्थिति तब होती है। देश भर में OPPO मोबाइल फोन, उपयोगकर्ता अनुभव विरल क्षेत्रों या दूरदराज के क्षेत्रों OPPO ग्राहक सेवा केंद्र के लिए इस सुविधा का और विचार है, यह बहुत करीब होने के लिए कहा जा सकता है।

तीसरा मॉड्यूल, उपयोगकर्ता द्वारा इस्तेमाल किया मॉडल बुद्धिमान प्रणाली, बुद्धिमान धक्का-संबंधी समस्याओं के साथ संबद्ध करना। उदाहरण के लिए, जब R11s का उपयोग कर, R11s लक्षित ज्ञान चली जाएगी उपयोगकर्ताओं को बेहतर सेल फोन उपयोग ज्ञान को समझने के लिए अनुमति देता है एक उन्नत निजीकरण धक्का है ।

अंत में, OPPO सदस्यों एपीपी स्मार्ट ग्राहक सेवा छोटे हे 24 * 7 लाइव जबाब प्रदान करेगा। 2017 बुद्धिमान ग्राहक सेवा उपयोगकर्ताओं के छोटे हे लाखों लोगों की, अधिकांश उपयोगकर्ताओं, सरल समस्याओं को हल कर सकते हैं काफी प्रक्रिया दक्षता और समयबद्धता बढ़ रही है।

निष्ठा से, सुविधाजनक और पेशेवर मूल्यों हमेशा OPPO ग्राहक सेवा, आदेश अधिक स्थायी और कुशल सेवा और अब नवीनतम वन-स्टॉप सेवा सदस्य बिक्री के बाद, आप आसानी से सबसे हल कर सकते हैं लाने के लिए, उपयोगकर्ता की जरूरतों का पता लगाने के लिए जारी दर्शाते हैं पूछे जाने वाले प्रश्न उपयोगकर्ताओं, सबसे महत्वपूर्ण यह है कि घरों एक संतोषजनक जवाब वास्तव में सुविधाजनक प्राप्त करने के लिए, सक्षम हो जाएगा है।

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इसलिए, ओपीपीओ 9 सामान्य सेवा कार्यों (स्पेयर पार्ट्स की कीमत, सेवा नेटवर्क, प्रामाणिकता जांच, पंजीकरण सेवा, रखरखाव अनुसूची, आरक्षण रखरखाव, सुरक्षा सेवा, स्मार्ट ग्राहक सेवा, सेवा नीति) और उपयोगकर्ता संपर्क अंक को एकीकृत करता है, पृष्ठ को तीन मॉड्यूल में विभाजित किया गया है: खोज, सामान्य कार्यों और व्यक्तिगत धक्का, उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रवेश के स्तर को कम करने, ग्राहक सेवा अनुभव और डेटा फीडबैक को सुधारने के लिए सेवाओं को प्राप्त करने के लिए सेवा सुविधा स्पष्ट है।

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