Nos últimos dois ou três anos, a indústria de varejo tem experimentado um de brainstorming sem precedentes Jingdong, Alibaba, Suning Appliance ficou redefinir varejo em suas posições. Jingdong Grupo Presidente do Conselho e CEO Liu Qiang Oriente salientou que o primeiro quatro revolução de varejo é a essência do varejo ilimitada, o objetivo final é baseado em 'saber, bens de conhecimento, campo de saber' sobre o custo de varejo de reconstrução, eficiência, experiência. Presidente do Conselho de Alibaba Group Jack Ma acredita que a era do fornecedor de electricidade pura Em breve, o novo varejo liderará o novo modelo de negócios. "O presidente da Sun Jining, Zhang Jindong, ressaltou que, na era do varejo inteligente, o limite entre on-line e off-line ficará cada vez mais desfocado e a concorrência retornará à natureza do varejo. Experimente uma mudança sem precedentes, trará à indústria de eletrodos o tipo de oportunidades? Companhias de aparelhos, empresas de canais e como lidar com isso?
Tendências da indústria de varejo não consolidado
Depois de vários anos de rápido crescimento, taxa de crescimento linha de produtos eletrodomésticos estabilizou. "Em 2015 a compra relatório de análise National Grid" mostra que em 2015, o aumento global dos quatro tipos de grandes electrodomésticos (45%) de menos de 72% no ano passado, O crescimento global dos pequenos eletrodomésticos (50%) é inferior a 78% do ano anterior. "2016 China Home Appliances Online Shopping Analysis Report" mostra que, em 2016, o mercado on-line de eletrodomésticos e produtos eletrônicos domésticos aumentou 35,3%.
energia em casa mercado de compras não pode ser o crescimento ilimitado, após crescimento até certo ponto, haverá alguns gargalos, plataforma de negócios eletrônicos precisa encontrar um novo ponto de crescimento. RPC, gerente geral de Black Divisão Pengxian Dong apontou que o desenvolvimento canal chinês de hoje, Desde os canais originais de lojas de departamento até lojas de varejo especializadas (como Suning, Gome), para os mercados on-line, o estrangulamento dos canais on-line parece ter surgido.
Então, onde estão os próximos pontos de crescimento para essas plataformas de comércio eletrônico? Canal de afundamento, convergência de canais on-line e off-line, porque os canais on-line e off-line cada um tem suas próprias vantagens e se complementam. As vantagens dos canais online são dados sonoros Desde o usuário na página, até o caminho de navegação, e depois para a transação, a entrega de bens, a avaliação do usuário, esses canais de dados são dominados. O canal em linha é a experiência mais fraca, mas esta é a vantagem dos canais off-line, especialmente Produtos de aparelhos, os usuários prestam mais atenção à experiência off-line, razão pela qual os aparelhos domésticos anteriores podem ser formados sob o canal Suning GOME uma das razões muito importantes. Se a plataforma de comércio eletrônico pode ser estendida para o mercado off-line off-line, não só pode compensar a experiência Insuficiente, você também pode obter novos pontos de crescimento.
Assim, nos últimos dois ou três anos, tem havido discussões constantes sobre a revolução do varejo, que vão desde as vendas de varejo inteligentes da Suning até os novos estabelecimentos de varejo da Alibaba para lojas de varejo ilimitadas em Jingdong, todas as quais estão explorando novas tendências no setor varejista. Fang Zhao, presidente, acredita que os canais on-line não podem ser separados do suporte e serviços off-line, a linha não pode ser separada da entrega de informações de alta eficiência online, a integração on-line e off-line é uma tendência inevitável. Suning canal para a extensão de linha, e como a plataforma de comércio eletrônico Ali, Jingdong se estende até a linha, eles seguem seus caminhos separados, ambos esperam que os canais on-line e off-line possam ser integrados para promover a atualização de varejo.
A Pang Hin-tung acredita que a natureza do novo negócio de varejo e varejo é o mesmo, ou seja, aprimorando a experiência do usuário e abrindo os dados de comportamento dos usuários on-line e off-line. Para os produtos para eletrodomésticos, a tendência das vendas retalhistas ilimitadas será mais óbvia do que a de outros produtos. Porque as pessoas têm experiência em eletrodomésticos ou efeito de melhoria doméstica têm requisitos mais elevados.
De fato, o varejo ilimitado não é apenas a integração de canais on-line e off-line, de fato, criou uma nova cena de varejo. A Rede Oriental de Pequim (Beijing) Co., Ltd. Liu Qiang, gerente geral de departamento de negócios de comércio eletrônico, ressaltou que a essência do varejo ilimitado deveria ser Todos os canais de varejo estão em todos os lugares, através de diferentes cenários de vendas para construir o consumidor para estimular o desejo de comprar, pode vender panelas de arroz elétricas na área não está na área do aparelho, mas na área de arroz, o lugar para vender TV a cores na tela grande em frente ao bar. Como criar diferentes cenários para estimular o desejo do consumidor de comprar e realizar o pagamento da ordem, este é o núcleo. Um líder de negócios de appliances acredita que, na era do sistema de TI retalhista ilimitado, não é apenas uma ferramenta para sistemas de TI Não só pode melhorar a eficiência do negócio, mas também pode se estender a experiência e interação do lado do cliente. Na premissa de grandes dados, o sistema de TI de varejo é uma expressão concentrada de modelos de negócios e idéias de negócios. Portanto, TI e dados importantes são a era do negócio de varejo ilimitado Fundação e núcleo.
Marca e canal de produtos de varejo não consolidado
O varejo não consolidado é bom para varejistas e marcas de eletrodomésticos.
Para as marcas de eletrodomésticos, além da cooperação com o canal, seus próprios canais também são fortalecidos, o direito de falar também pode continuar a se expandir. O Peng Xian Dong observou que as marcas tradicionais de eletrodomésticos precisam de camada por camada, a circulação é muito longa, mas o varejo ilimitado permite aos usuários e A circulação de produtos entre os mais curtos e os mais curtos, para obter mais feedback, para fornecer melhores serviços, as trocas comerciais e de usuários serão mais freqüentes, os dados serão cada vez mais, as empresas terão mais compreensão das necessidades dos usuários Para que as empresas possam fazer mais produtos que atendam às necessidades dos usuários. Os produtos virtuais serão substituídos por produtos personalizados. Assim, a maior oportunidade para as empresas de eletrodomésticos é fornecer um serviço personalizado porque eles podem dominar uma grande quantidade de dados de usuários. Ao mesmo tempo, Skyworth Cheng Wanjun, diretor de comércio eletrônico RGB, apontou que, no processo de aumentar a participação de mercado da Jingdong e Lynx, os fabricantes de aparelhos tradicionais podem ganhar participação no mercado se eles continuem com o ritmo.
De varejistas, a busca de diferentes plataformas é diferente. Para a maioria dos varejistas, as vendas de varejo ilimitadas podem expandir sua escala, já que o Jingdong estava limitado ao mercado on-line, o futuro através do desenvolvimento de canais off-line on-line Combinado com a linha, você pode reduzir custos, aumentar os lucros, fornecer aos usuários serviços mais precisos. Peng Hsien Tung, Ali é um pouco diferente, espera incluir todos os hábitos de vida dos chineses em sua trajetória, é o próximo grande Jogo de xadrez.
O varejo não consolidado deverá remodelar o padrão do canal
O varejo não consolidado parece ser bom, mas representa desafios diferentes para plataformas de comércio eletrônico, fabricantes de eletrodomésticos e revendedores especializados.
Para o Suning, a Gome, as lojas de varejo atuais concentram-se principalmente nas cidades de primeira e segunda, as cidades de terceira e quarta regiões estavam entrincheiradas em lojas de varejo locais, antes de tentar expandir para as cidades de terceira e quarta, mas acabou se revelando dispendiosa e não viável. Nos últimos anos, eles se voltaram para cidades de terceira e quarta cidades por meio de aquisições, por exemplo, Gome adquiriu Jiangxi Tengda Electric Appliance Co., Ltd. No entanto, essas aquisições são concentradas principalmente em cidades capitais e cidades de nível de prefeitura e permanecem vagas em cidades rurais e periféricas. , Suning e os Estados Unidos se você deseja expandir para cidades de terceira e quarta, você pode considerar expandir a categoria, de uma única loja de eletrodomésticos para aumentar os aparelhos não domésticos, o que é propício para negócios e eficiência.
Além da expansão dos canais off-line, a Suning e os Estados Unidos na expansão on-line dos últimos anos, o estabelecimento do Suning Tesco e Gome on-line, seus canais off-line existentes para formar um determinado suplemento. Mas os usuários de Suning e Gome e on-line Os grupos de usuários do canal e o conflito nos últimos anos, Jingdong e Ali apreenderam alguns usuários originais de Suning e Gome. O Peng Xian Dong apontou que a Suning, Estados Unidos, se você quiser compensar ainda mais as deficiências do mercado on-line e os parceiros on-line podem trabalhar juntos Porque o último tem vantagens de tráfego, por exemplo, a cooperação com Suning Tesco e Lynx, cooperação Jingdong e WeChat, são casos mais típicos.
As cidades, as cidades e as aldeias de terceira e quarta série são Suning, a fraqueza de Gome, Ali através da aldeia Amoy, Jingdong através da ajuda Jingdong, a loja de Jingdong, visando precisamente esse mercado. Mas o mercado off-line e o ponto de atração do mercado on-line, para promover Processo e o mercado on-line é diferente, as diferenças regionais são muito grandes. O vice-presidente da nuvem de nuvens, Liu Zhahao, ressaltou que, após a experiência da vida nas aldeias atingidas pela pobreza no estado, encontrou que a situação do comércio eletrônico rural e as cidades de segunda linha são um mercado muito diferente, o seu hub de interação é uma pequena loja de vendas .Peng Xian Dong acredita que o gerenciamento de canais offline, as configurações da loja, o comportamento e os hábitos dos consumidores, a combinação de canais on-line e off-line é o maior desafio para o comércio eletrônico.
Na verdade, as marcas de aparelhos de Internet e os canais de comércio eletrônico são um pouco semelhantes, antes que seus grupos de usuários se concentrem principalmente nas cidades de primeira e segunda linha, os mercados on-line emergiram em estrangulamentos de crescimento, tiveram que abrir o mercado off-line. Se a complementaridade, a marca da Internet pode No Suning, Gome, mas o lucro da marca da Internet é muito baixo, e esses custos de canal são muito altos, então eles só podem criar seus próprios canais off-line, como música e milho são canais off-line auto-construídos para compensar canais off-line O milheto diretamente das cidades de primeira e segunda categoria para o Millet House no ano passado, o efeito é significativo. Poucas pessoas ressaltaram que o sucesso do Millet House, uma das razões é enriquecer a categoria de produtos da loja, parte do custo de amortização, Aumenta a viscosidade do usuário, mas também o impacto dos efeitos da marca.
Mas se é Ali, Jingdong ou marcas de aparelhos on-line, eles aumentarão os custos operacionais do desenvolvimento on-line para off-line, por exemplo, aluguel de lojas, utilitários, a necessidade de aumentar os custos de insumos e, eventualmente, se espalhar para o preço dos bens Wanjun disse que as lojas de comércio eletrônico sob a linha ou as lojas de marcas de aparelhos de internet sob a linha de cooperação têm uma certa demanda de lucro, os custos originais de operação de appliance de canal de comércio eletrônico podem ser cerca de 6% das vendas no varejo, mas a demanda de lucro da franquia pode Claro, os produtos diversificados podem ser custos parcialmente diluídos, mas quanto mais o produto, maior a área de exibição, maior a área de exibição, Precisa aumentar a área da loja, de fato, aumentará os custos.
As marcas de aparelhos tradicionais e as marcas da Internet, os canais de comércio eletrônico, as lojas de varejo especiais são diferentes, eles podem ter mais vantagens no varejo ilimitado. As marcas de aparelhos tradicionais em todas as partes do país possuem canais, até as cidades de primeira linha, até áreas urbanas, áreas rurais. Os canais tradicionais de eletrodomésticos são relativamente fragmentados, os canais são linhas únicas de operações independentes, mas na era de lojas de varejo ilimitadas, a principal função pode ser experimentar os produtos e trocas com os usuários, muitos usuários podem comprar o comportamento on-line, de modo que o negócio de eletrodomésticos tradicionais Disse que o mais importante é a necessidade de melhorar os processos de negócios, os sistemas de informação do grupo. As marcas de aparelhos tradicionais e os canais de comércio eletrônico, pelo contrário, os canais de comércio eletrônico precisam ampliar a antena, cada antena deve ser combinada com o local e as marcas de aparelhos tradicionais já têm Tentáculos, eles precisam fortalecer o sistema nervoso central.
O analista da Gfk Qi Wei acredita que agora os fabricantes de aparelhos tradicionais fazem produtos diferenciados on-line e off-line, marcas de aparelhos on-line on-line e off-line com o mesmo preço, o que é um processo de OPPO em jogo mútuo, foco vivo em fazer offline, Porque eles sabem que o mercado on-line não é o ponto se eles não podem garantir os interesses dos agentes no mercado online. A Huawei abre outra maneira de usar sub-marcas, mas agora também afunda no canal e abre as lojas.
Cheng Wanjun apontou que todo o mercado é uma ecologia completa, haverá concorrência neste ecossistema, por exemplo, o mercado no nível do condado também pode ser lojas Jingdong, lojas de varejo tradicionais e lojas de varejo Gome, Suning e outras situações de coexistência de multi-formato. Claro, No processo de concorrência mútua, haverá baralhamento e eliminação, mas quem não será capaz de determinar a eliminação final. A longo prazo, a competitividade futura do canal vem principalmente de dois elementos: "baixo custo" e " Alta eficiência ". Durante o processo de afundamento de canais, o status de Jingdong e Tmall será enfraquecido, o que pode ser um novo processo de estabelecimento equilibrado nos próximos três anos.