Au cours des deux ou trois dernières années, l'industrie du détail a connu une réflexion sans précédent, Jingdong, Alibaba, Suning Appliance se sont redéfinir détail sur leurs positions respectives. Jingdong Président du Groupe et chef de la direction Liu Qiang Est a souligné que la première quatre révolution de détail est l'essence de détail sans bornes, le but ultime est basé sur « la connaissance, les biens de la connaissance, le savoir champ » sur le prix de détail de la reconstruction, l'efficacité, l'expérience. président du conseil d'administration du groupe Alibaba Jack Ma estime que l'ère du fournisseur pur d'électricité à sa fin, le nouveau détail dirigera le nouveau modèle d'affaires. Suning Appliance Zhang Jindong, président a souligné que l'ère de la sagesse de détail, conformément à la ligne frontière deviendra de plus en plus floue, la concurrence va revenir à la nature de la vente au détail de détail. Découvrez un changement sans précédent, il apportera à l'industrie de l'électroménager ce genre de possibilités? Les entreprises d'appareils ménagers, les sociétés de distribution, et comment faire face?
Tendances de l'industrie de la vente au détail non limitée
Après plusieurs années de croissance rapide, le taux de croissance de la gamme de produits de l'électroménager est stabilisée. « En 2015, le rapport d'analyse d'achat National Grid » montre qu'en 2015, l'augmentation globale de quatre types de gros appareils ménagers (45%) de moins de 72% l'an dernier, augmentation globale des petits appareils ménagers (50%) de moins de 78% l'an dernier. « rapport d'analyse d'achat de la grille nationale 2016 » montre que, en 2016, est élevé à 35,3% du marché de la croissance nette des ménages avec une gamme de produits électriques et électroniques.
Accueil puissance du marché commercial ne peut pas être une croissance illimitée, après une croissance dans une certaine mesure, il y aura des goulots d'étranglement, la plate-forme d'affaires électroniques ont besoin de trouver un nouveau point de croissance. République populaire de Chine, directeur général de la division noire Pengxian Dong a souligné que le développement du canal chinois aujourd'hui, Des canaux originaux des grands magasins aux points de vente spécialisés (tels que Suning, Gome), aux marchés en ligne, le goulot d'étranglement des canaux en ligne semble avoir émergé.
Alors où sont les prochains points de croissance de ces plates-formes de commerce électronique? Canal d'enfouissement, les canaux en ligne et hors ligne sont intégrés.Avec les canaux en ligne et hors ligne ont leurs propres avantages, ils peuvent se compléter.Les avantages des canaux en ligne sont des données saines. de l'utilisateur pour accéder à la page, recherchez le chemin, puis à la transaction, la distribution des marchandises, des critiques des utilisateurs, ces données doivent maîtriser le canal en ligne. canal en ligne est la plus faible expérience locale, c'est l'avantage de la ligne inférieure du canal, en particulier, appareils ménagers, les utilisateurs accordent plus d'attention à l'expérience de la ligne, ce qui explique pourquoi avant le prochain canaux hors ligne électroménager peuvent former l'un des Suning et Gome est une raison très importante. Si la plate-forme de commerce électronique peut se développer sur le marché de la ligne suivante, non seulement peut compenser l'expérience Insuffisant, vous pouvez également obtenir de nouveaux points de croissance.
Donc, deux ou trois ans, la discussion sur le changement de détail en permanence. De la sagesse de détail Suning Appliance, le nouveau détail Alibaba, le Jingdong détail non borné, ne pas discuter des nouvelles tendances dans l'industrie du détail. Yangtsé climatisation, vice Fang Zhao, président, soutien et services dans le canal en ligne est inséparable de la ligne, la ligne est également indissociable de la ligne à haute efficacité, l'intégration de la transmission de l'information sous intelligente, en ligne et hors ligne est une tendance inévitable. que la ligne canaux Suning s'étendent à la ligne, mais comme une plate-forme d'affaires d'Ali, Jingdong étendent alors la ligne, ils sont la même chose, les deux canaux en ligne et hors ligne veulent être en mesure de fusion, de promouvoir la modernisation de l'industrie de vente au détail.
Pengxian Dong estime que la nature des nouveaux commerces de détail, commerce de détail sans bornes est le même, est d'améliorer l'expérience utilisateur, ouvrir les canaux de données comportementales à en ligne et hors ligne de l'utilisateur, et pour les appareils concernés, la tendance de détail sans bornes sera plus évidente que les autres produits, Parce que les gens ont des exigences plus élevées pour l'expérience des appareils ménagers ou de l'amélioration de la maison.
En fait, non seulement les canaux de vente au détail non bornées intégration en ligne et hors ligne, en fait, il a créé une nouvelle scène de détail tout. Co., Ltd, directeur général du réseau côté Guangdong division d'affaires nationale d'électricité (Beijing) Liu Qiang a souligné que la nature doit être détail sans bornes partout sont tous les anciens canaux de vente au détail, les ventes en construisant des scénarios différents pour stimuler le désir des consommateurs d'acheter. Peut-être à l'avenir de vendre cuiseurs à riz place est pas dans la zone de l'appareil, mais dans la zone de riz, la vente de la télévision locale changer grand écran de la barre. si Comment construire différents scénarios pour stimuler le désir des consommateurs d'acheter et de réaliser le paiement de la commande, c'est le noyau.Un chef d'entreprise de l'électroménager croit que dans l'ère du système de détail non borné n'est pas seulement un outil pour les systèmes informatiques non seulement peut améliorer l'efficacité opérationnelle, mais peut aussi prolonger l'expérience et l'interaction au client en vertu du principe des grandes données, le système informatique de vente au détail est une expression concentrée d'un ensemble de modèles d'affaires et des idées d'affaires. donc, l'informatique et les données importantes sont l'ère du commerce de détail non borné Fondation et noyau.
Une marque et un canal de vente au détail sans marque
La vente au détail non limitée est bonne pour les détaillants et les marques d'appareils ménagers.
Pour la marque de l'appareil à domicile, en plus de la coopération avec le canal, intensifie également ses propres canaux, la voix peut continuer à croître. Pengxian Dong a souligné que les marques d'appareils électroménagers traditionnels ont besoin des couches d'agents, la circulation est très longue, mais la vente au détail sans bornes et permettre aux utilisateurs de circulation des marchandises entre la plus courte et plus courte, pour obtenir plus de rétroaction, de fournir de meilleurs services aux entreprises et aux consommateurs deviendront de plus en plus fréquents échanges, les données seront de plus en plus, les entreprises comprendront mieux les besoins des utilisateurs afin que les entreprises peuvent faire plus conforme aux besoins des utilisateurs. produit populaire sera remplacé par des produits personnalisés. de sorte que les plus grandes opportunités entreprises d'appareils électroménagers sont en mesure de fournir un service personnalisé, parce qu'ils sont capables de maîtriser un grand nombre de données utilisateur. en même temps, Skyworth RVB Chengwan jun, directeur du commerce électronique a fait remarquer que dans le cadre de Jingdong et Lynx l'expansion des parts de marché, les fabricants traditionnels d'appareils électroménagers avec une prise en main serré, s'il est possible d'apporter pour agrandir des parts de marché.
Des détaillants, la recherche de différentes plates-formes sont différentes. Pour la plupart des détaillants, le secteur du détail ne peut pas augmenter leur volume de ventes, comme Jingdong ont été limités sur le marché en ligne, ouvrir les lignes à venir à travers le canal à la ligne et la combinaison de la ligne, peut réduire les coûts, augmenter les profits, peuvent fournir aux utilisateurs un service plus précis. Pengxian Dong estime que Ali un peu différent, on espère que les habitudes de vie des chinois de tous incorporés dans sa trajectoire, il est le prochain grand Jeu d'échecs
Le commerce de détail non délimité devrait refaçonner le modèle de canal
La vente au détail sans limite semble bonne, mais pose des défis différents aux plateformes de commerce électronique, aux fabricants d'appareils ménagers et aux détaillants spécialisés.
Pour Suning, Gome, les magasins de détail, ils concentrent actuellement sur une des villes de second rang, trois ou quatre lignes sont magasin de détail local retranchés, avant ils ont essayé d'étendre les villes à quatre niveaux, mais à la fin il se sont avérés trop coûteux, il est impossible. ces dernières années, ils se tournent vers le développement des villes à quatre niveaux grâce à des acquisitions, comme les États-Unis ont acquis des appareils électriques Jiangxi Tengda, mais ces acquisitions sont principalement concentrées dans les villes capitales et la ville-préfecture mieux, les postes vacants encore dans les régions rurales et urbaines. Pengxian Dong pense Suning et Gome Si vous souhaitez étendre les villes à quatre niveaux, peut envisager d'étendre la catégorie, de l'augmentation unique en magasin non de détail dans des appareils, ce qui contribuera à améliorer la gestion et l'efficacité.
En plus de l'expansion du canal en ligne, Suning et Gome ces dernières années est encore le développement en ligne, la création Tesco Suning et Gome en ligne, sous leur ligne originale de canaux d'un certain supplément, mais Suning et Gome et groupes d'utilisateurs en ligne chaînes et groupes d'utilisateurs sont en conflit, au cours des dernières années Jingdong et Ali devaient saisir un certain nombre de Suning et Gome utilisateur d'origine. Pengxian Dong a souligné que, Suning, Gome pour compenser encore le manque de marché en ligne, et les partenaires en ligne peuvent travailler ensemble pour promouvoir , Parce que ce dernier a des avantages de trafic, par exemple, la coopération Suning Tesco et Lynx, la coopération Jingdong et WeChat, sont des cas plus typiques.
villes à quatre niveaux, villes, Suning rural, la faiblesse Gome, Ali récurer à travers le village, par Jingdong Jingdong aide, magasins Jingdong, est tout simplement destinées à ce marché, mais hors ligne du marché et point de vente sur le marché en ligne, faire progresser processus et le marché en ligne est différent, de très grandes différences régionales. Jingdong, vice-président du nuage Liu Zihao a souligné que, après les villages nationaux frappés par la pauvreté à l'expérience de vie a constaté que le fournisseur d'électricité en milieu rural avec une situation de marché de la ville de second rang est très différent, leur centre d'interaction est un petit magasin de vente .Peng Xian Dong estime que la gestion des canaux hors ligne, les paramètres de magasin, le comportement et les habitudes des consommateurs, combinaison de canaux en ligne et hors ligne est le plus grand défi e-commerce.
En fait, l'Internet et l'électricité canaux fournisseur marques d'appareils un peu similaire à celle avant que les groupes d'utilisateurs concentrés sur une des villes de second rang, maintenant le marché en ligne des goulots d'étranglement ont connu une croissance, la ligne a dû ouvrir le marché. Si les complémentarités parlant, l'Internet peut marque entrer Suning, Gome, mais Internet profit de la marque est trop faible, et ces coûts de distribution sont trop élevés, donc ils ne peuvent être des canaux de ligne auto-construits, comme la musique, comme le auto-construit et le mil sont en cours pour compenser les canaux de ligne utilisant des canaux hors ligne le manque dont le mil coupé directement à partir d'une des villes de second rang, dans le mil année dernière maison, l'effet est une analyse importante. de nombreuses personnes a fait remarquer que l'une des raisons de la réussite de la famille de mil est enrichie catégorie de produits magasins, l'amortissement d'une partie du coût, Augmentez la viscosité de l'utilisateur, mais aussi l'impact de l'image de marque.
Mais si Ali, Jingdong, ou marques d'appareils de ligne, ils ouvrent la ligne à la ligne suivante de temps, les coûts d'exploitation augmenteront, par exemple, louer des magasins, les services publics, la nécessité d'augmenter les coûts d'entrée, peut finir par les prix des matières premières Tandao dans. tout-Puissant dit magasin partenaire a un certain exigences de profit en vertu de la ligne de la marque franchise ou un appareil Internet sous les secteurs d'activité de l'électricité, les canaux fournisseur d'électricité appareils ménagers d'origine les coûts d'exploitation seraient environ 6% des ventes au détail, mais la demande est susceptible de bénéfices de franchise besoin de 10 à 15%, le coût réel peut augmenter d'environ 20%, si ces coûts supplémentaires seraient répercutés sur les consommateurs, est un problème. Bien sûr, la diversification peut être le coût du produit partiellement dilué, mais plus le produit, plus la zone d'affichage, besoin d'augmenter la surface du magasin, en fait, il va augmenter les coûts.
marque traditionnelle de l'électroménager et de marques Internet, chaînes commerciales d'électricité, les magasins de détail spécialisés sont différents, ils peuvent avoir un avantage. marque traditionnelle de l'électroménager dans le pays ont des canaux de vente au détail non bornées, des villes de premier rang, jusque dans les villes, les zones rurales. Pengxian Dong a souligné , le canal de l'appareil à la maison traditionnelle est fragmentée, tous les canaux sont combat indépendants sur une seule ligne, mais l'ère de détail sans bornes, la fonction magasins peut être une expérience principalement le produit ainsi que la communication avec l'utilisateur, l'utilisateur beaucoup de comportement d'achat peut être sur la ligne, de sorte que les entreprises d'appareils ménagers électriques traditionnels à dit le plus important est la nécessité d'une marque d'appareils électroménagers traditionnels et canaux fournisseur d'électricité au contraire, les canaux fournisseurs d'électricité doivent étendre la portée des processus d'affaires au niveau du groupe, l'amélioration des systèmes d'information de besoins de chaque antenne et combiné local, tandis que la marque traditionnelle de l'électroménager a déjà Tentacules, ils ont besoin de renforcer le système nerveux central.
Analyste Gfk Qi Wei estime que maintenant les fabricants d'appareils traditionnels pour faire des produits différenciés en ligne et hors ligne, les marques d'appareils en ligne et hors ligne le même prix avec le produit, qui est un processus de jeu mutuel OPPO, vivo se concentrer sur faire hors ligne, Parce qu'ils savent que le marché en ligne n'est pas le point si elles ne peuvent pas garantir les intérêts des agents sur le marché en ligne. Huawei ouvre une autre façon d'utiliser des sous-marques, mais maintenant il coule aussi dans le canal et ouvre des magasins.
Chengwan juin a souligné que l'ensemble du marché est un écosystème complet, cet écosystème qui sera en concurrence, par exemple, le marché au niveau du comté peut magasins Jingdong, les magasins de détail traditionnels, ainsi que Gome, Suning et d'autres formats de vente au détail coexistera en même temps. Bien sûr, Dans le processus de la concurrence mutuelle, il y aura du brassage et de l'élimination, mais qui ne pourra pas déterminer l'élimination finale. À long terme, la compétitivité future de la chaîne provient principalement de deux éléments - 'low cost' et ' Rendement élevé. »Pendant le processus de coulage des canaux, le statut de Jingdong et de Tmall sera affaibli, ce qui pourrait être un nouveau processus d'établissement équilibré au cours des trois prochaines années.