???As compras on-line "sem motivo para retornar no 7º" lançado há mais de um ano, os direitos e interesses dos consumidores foram protegidos. O diretor SAIC da Conferência Nacional de Indústria e Comércio e Regulamentação do Mercado, em 29 de dezembro do ano passado, disse em 2018 National Business E os reguladores do mercado continuarão a fortalecer a proteção dos direitos dos consumidores, a supervisão dos operadores na implementação total das compras on-line na 7ª, sem motivo para retornar o sistema ao mesmo tempo, promover retornos não razoáveis off-line.
Tanto quanto eu sei, no início de fevereiro do ano passado, já começaram a implementar '15 dias sem motivo para retornar': consumidores em frigoríficos de grupos pertencentes a Dazhong, máquinas de lavar roupa, aparelhos de TV a cores, aparelhos de ar condicionado, pequenos eletrodomésticos, cozinha e produtos de higiene, desde No prazo de 15 dias a partir da data de recebimento da mercadoria, os produtos 3C de propriedade do Grupo de propriedade da Dazhong podem lidar com os produtos devolvidos com a cópia original da fatura comercial no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria sem afetar as vendas secundárias.
No mundo de hoje, a entrega bem sucedida de produtos não é mais o fim do comportamento do varejo, mas o ponto de partida de todo o comportamento de varejo.
Em comparação com outros varejistas, incluindo Jingdong e Suning, incluindo a política "Sem motivo para retornar na 7ª", Dazhong "15 dias sem motivo para retornar" o compromisso de serviço, estabeleceu um novo recorde na indústria, o período de retorno mais do que duplicou .
Dazhong fornece serviços de qualidade ao mesmo tempo, o nível de garantia de serviço também está aumentando. Uso médio e médio da tecnologia da Internet, entrega de pedidos, instalação e manutenção da visualização completa do serviço de ciclo do consumidor.
Por exemplo, durante o processo de instalação do produto, uma arma de código com um dispositivo de posicionamento GPS e uma arma de código transportada pela equipe de entrega pode acompanhar a mudança de processos, como a entrega de pedidos, a entrega de mercadorias, o progresso da instalação e a reserva e manutenção em tempo real. O sistema executa a operação visual A trajetória é apresentada no mapa, o serviço de entrega é mais transparente, de modo que o consumo está mais à vontade.
Como um dos beneficiários do serviço integrado da Dazhong, a Sra. Shen disse que comprara aparelhos de ar condicionado em unidades grandes e médias há algum tempo e o processo de entrega e instalação foi totalmente visualizado e seus serviços foram avaliados. "Os trabalhadores da instalação de Dazhong estão bem- Alta eficiência, instalação de entrega de ar condicionado em um passo, o dia pode ser usado.
Ao lado do Festival da Primavera, a Disohong conjunta Hisense, Sharp, Changhong e outros bem conhecidos fabricantes para abrir as atividades do "Festival de TV", uma série de qualidade de participação nos lucros da TV, muitas concessões para oferecer aos consumidores uma variedade de produtos de baixo custo, Dazhong também melhora constantemente os serviços Proteção, para criar uma experiência de compra mais perfeita, a qualidade da vida do consumidor.
