Comprar un nuevo refrigerador no enfría, después de comprobar los fabricantes del mercado de accesorios dicen que la falta de refrigerante, los consumidores realmente puede convertirse en el refrigerador, una palabra repentina gran malentendido que falta.
No hace mucho tiempo, que vive en el distrito de Tongzhou, pueblos Yang Kuo en una tienda de electrónica para comprar un refrigerador marca 'Meiling', el refrigerador después de que el poder sólo para encontrar ninguna refrigeración. Compartimiento congelador de pescado congelado, carne congelada se descongele, y obtener las personas no se atreven a comer en casa también. "Sra. Yang dijo, 'llamar rápidamente a los fabricantes de teléfonos de atención al cliente, llegó a post-venta personal dijo que debido a la falta de enfriador de refrigeración no puede ser causado.' el mismo día, los fabricantes de post-venta personal para detectar la causa del mal funcionamiento después de la finalización a la izquierda, no dejó documentos de detección de fallos antes de salir, sólo deja Yang en contacto con el procesamiento de tarjetas comerciales.
Refrigerador sin nevera, no como un motor de automóvil, un refrigerador no se convirtiera en un armario? Yang en la calidad de la nevera tenido dudas, hizo una petición un refrigerador sustitución y compensación por pérdidas económicas a la tienda de electrónica, el retraso en el uno al otro Sin resolver el caso, la Sra. Yang reflejó el asunto al sector empresarial.
Tongzhou Industria y Comercio e Industria de la Subdivisión del Condado Kuo aceptaron la queja de la señora Yang, una tienda de electrónica y los fabricantes de contacto y del mercado de accesorios hechos de inmediato. Fabricantes del mercado de accesorios se han registrado su respuesta debido al caso de la señora Yang, la falta de causa de refrigerante de la línea de falla, Yang no es el dijo que la falta de refrigerador. oficial de la tienda de electrónica, dijo, el refrigerador no se puede instalar sin una fábrica de refrigeradores será capaz de aparecer, pero el refrigerador en el transporte, proceso de almacenamiento es probablemente debido al enfriamiento ángulo tanque de máxima inclinación de más de 45 grados debido a aparecer fuga de agente, lo que resulta en ninguna refrigeración a suceder. pero cuando Yang ha dicho en repetidas ocasiones que no se equivocó, insistir en que la sustitución de un nuevo negocio refrigerador. cuando sea necesario Yang Industrial y el personal comercial para proporcionar en el lugar de post-venta personal tenía los nombres o información de contacto La Sra. Yang no puede proporcionar más información.
departamentos de industria y comercio, "Ley de Protección al Consumidor" Artículo 24 de los 'bienes o servicios prestados por los operadores no cumple con los requisitos de calidad de los consumidores, de acuerdo con las regulaciones estatales, las partes han acordado devolver, o requieren que el operador realice la sustitución, reparación . y otras obligaciones del estado y las partes no han acordado, el consumidor puede ser la fecha de recepción de los bienes dentro de los siete días a partir de la fecha de regreso, después de siete días para cancelar el contrato cumple con los criterios establecidos por ley, los consumidores pueden regresar en el tiempo, dar por terminado el contrato no cumple con los requisitos legales pueden requerir operadores cumplan con sus obligaciones de sustitución, reparación, etc.'.
Después de la mediación, tiendas de electrónica coordinados fabricantes de refrigeradores Yang Meiling para reemplazar con un nuevo refrigerador, refrigerador y compensar Sra. Yang no se está enfriando debido al deterioro de los alimentos causó pérdidas económicas de 500 yuanes.
